• No.26 元文

    20/06/28 22:19:35

    そう言えば、スーパーで閉店時間になると照明を一斉に暗くしてました。
    私は自転車乗り場にいたからびっくりしました。
    そういうお客さんがいたからだと思います。
    あと閉店5分前になると放送でレジに来て下さい!とありました。
    もっと厳しくされたらどうですか?

  • No.29 元永

    20/06/28 22:40:22

    >>26
    主の勤める店舗の基本業務は直営主導ですので、お客様対応もテナント独自の対応はできなくなっています。
    もちろん閉店後の作業もあるので、基本的にはお客様残留はお断りすることになっています。

    それでも食い下がるお客様には閉店後30分内が最大です。
    この30分内にお客様が購入される会計と包装を終わらせないといけないのですが、大抵の駆け込み客様は閉店後5~10分過ぎて来店されるので、そこから20分内に購入される商品が決まり、会計と包装に至るまでの一連の流れはスムーズに30分では終わりません。

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