消費者センターだろうね。通信事業の苦情は相当多いと思う。

たぶん最初の1ヶ月だけで解約してくださいねと言われてたのにしなかったんだろうね
私達でも元々わかってるから気をつけておこうと思い、それでも忘れそうになるやつ

ささっと説明だけ聞いてたら、わからないよ、もう仕方ないかも

>>58オプションも勝手につけたのは悪いが外せるはずですと言われた

実際こんな言い方されたの？
だとしたらイメージ悪すぎる
というか開き直りな感じ

>>227
DOCOMOには解約するとお金かかるオプションあるの？

オプションにはいるから割引適用とかあるよね。
あと3ヶ月間はオプションに入らなきゃいけないとかもあるよね
だからいくつかのオプション入るのは普通なのかと思ってた

>>86
実質ゼロ円てことじゃないの？

いやーauも酷かったよ
それでDOCOMOに変えた

>>219
電気屋の方がオプションつけさせられない？
すぐ解除できるからって。
ショップの方が何も言われないと聞いて
今回初めて電気屋じゃなくてショップで買ったら何もオプション言われなくて楽だったよ。

docomoにしててauにしたら対応の悪さに苛つくかもよ？
やっぱりdocomoの店員さんはできたらなぁと思ったもん。

ぜひ政府に訴えて。そんなオプションついてなくても高いわ

やりかた、ヤクザw

うちの両親も初めてスマホにするとき心配でついていったんだけど、店員がいろいろオプションつけようとするから私が断ってたら思いっきり嫌な顔された。
スピードモードもつけないでくださいって言ったのに家に帰って改めて契約内容を見たらしっかりつけられてる。他にも解約にお金がかかるオプションも複数。(全て断った)
すぐドコモショップとドコモと消費生活センターと通信事業者の連合会みたいなところに連絡したけど、ドコモのお客様窓口はかけるだけ時間の無駄。最悪な対応だったよ。
後者２つは意見が集まるとドコモに対して指導が入るから多少は意味があると思う。

長くなってすみません。

>>223
高齢者が今後被害に合わぬよう身近な人が気付いてあげられるといいですね。ゆうちょも問題になりましたね。頼れる親族がいるうちは主さんのように気が付いてすぐに対処できる。
じゃあ、おひとり様はだれがサポートする?とゆう問題に。
みなさんが平和に暮らせますように。

>>224
原始的すぎる

>>223
それが出来ないから店員の言いなりになる。
馬鹿なの？

むしろ、自分で全部やっちゃおう!
端末もウェブで買って、プラン設定も
ウェブで出来る時代。窓口店員がやってることを自分でする。簡単。

自宅で自分ひとりで完結する。

わかんないなら、AIサポート!!

格安はスマホの扱いになれた人じゃなきゃだめだよ

ただアホなだけだろ

てか、みんな何で良く解らないまま契約するの？w

めんどくさいから電気屋で買ってる

>>211
無知な人が値段だけ見て格安にしたらクレーマーになる

>>209
私もつけない

>>95
それは向こうも悪いけどあなたの落ち度もあるよね
ローンがいくらかとか聞かないの？
それにトータルいくらになるって書面もらって必ずサインはするはずだけど

確かにdocomoはやり方汚いし無知やバカは安くなるって言葉に釣られてわからないうちにオプションつけられちゃったりするけど、docomoも一応説明はしてるはず
ただそれを理解出来てないだけでしょ
自分で必要な物だけ選択して後は付けないって言えば勝手にはつけないよ

頭金が安くなるとか言われてホイホイ考えずにしっかり確認しないまま契約しちゃってる客も悪いよ

私も聞いてたオプション以外を勝手につけられてて、1年ほど気づかず過ごしたよ
自分の携帯の機種変更に来たのに、子供が持ってたキッズ携帯を見て、古いからと勝手に機種持ってきて私のと一緒に変更手続き進めようとされたりもした
しかも断ってもしつこかった上、引きつって変な顔されてクレーマー扱いされて意味がわならなかった
川本さん、マジでキモかったな

やり方が汚いよね。
やめられないように仕組んでる

docomoって本当腹立つ
でもやめられない

>>210
今どきＳＤカードいらんし。
クラウドで管理できる時代。
なんで店舗ショップ店員はＳＤカード売りたいかって、不必要なプラン盛り合わせてくるかって営業成績かかってるから、しゃーない。

端末の画像もデータもクラウドで管理
だからＳＤカードいらん。

いつまでキャリアに縛られてるの？
自由に選べる時代だよ

>>167
うわ。auありえない。

1ヶ月無料とかの解約忘れたパターンだろうねぇ。
30代の私でも解約面倒だし、忘れそうだから付けない。

あーあるある
後で解約してくださいねってやつ。
あれ忘れるし面倒くさいんだよね～

ご優待って意味になってないし。dエンジョイパス

>>203
dエンジョイパスなんて普通に考えたら入らんわww

>>204
ドコモがひどいって話

>>203
ここ格安の話するトピじゃないよ

>>198
dエンジョイパス月額500円わざわざ払ってご優待ってなにーーー。ひどすぎる。ただでさえ通信料バカみたいに払ってるのに。
エポスゴールドカードの優待の方がもっと得。
(お得な話は秘密にしたいけど)
みんなムダに払いすぎ。。。

端末(携帯の本体)変えずに中身のチップ
楽天SIMに変えるだけでスマホ月1900円で済むのに。

1ヶ月500円払って優待受けるより

ムダなお金払わずに、タダで
1ヶ月5000円得する方が良くない?

>>198
Wi-Fi無くてライトなら上限額いってる可能性あるもんね。

auの店員さんもプランすすめるわりに内容突っ込んだら把握してないよ。
ショップ店員のオススメプランなんて全然得じゃないし。楽天ならiPhone半額以下でつかえるし。

内容決めてからショップ行かないとね。

docomoも必死。
電話で勧誘までしてくるようになった。

親がスマホ契約する時は同席しないと。
機種変とかにしろ安くする為にオプション契約が必要だったりするけど、途中で外せるものもある。
マニュアルで案内されてるから説明もされてるはずだけど、親世代はわかってない場合もあるから。
もちろんわかって使いこなしてる70代とか80代もいるけど、わかってるかを確認する為にも60過ぎた親の場合は一緒に契約したほうが良いよ。
それはauでもSoftBankでも同じことだと思う。もちろん格安スマホでもね。

家にWi-Fiはある？
ないのにネット使ってる？
dエンジョイパスは500円だし、通話オプションついてても1万円近くいく？

>>186
最新iPhone二台端末代込み、キッズケータイ、家電、光回線、モバイルWi-Fiで2万円くらい。
端末拘らない人なら格安SIMいいよね。
うちは無理だ、小さい携帯だと目が疲れて。

なーんか最近SoftBankWiFiセールスあるよな。
こっちはテレビ買ったらSoftBankWiFi勧められたよ笑
腹たったからネットの会社探してたけどWiMAXにしたわ

>>192
その無駄な説明が1時間くらいあるやろ？
そん時に急いでるって言って引き上げてもらいな。
本当にいいものなら相手から勧めにこないから

>>192
Wi-Fiね

docomo結局高いからソフバンに変えたよ！

ソフトバンクもね
家にwihiあるの要らないって言っても
旦那が無知とわかってソフトバンクのwihiかなり強引になんだかんだ言って取り付けさせて、、
私が解約させた時に違約金めっちゃ払わされたよ

年寄りとか詳しくない人に何年契約とかやめてほしいよ

auに乗り換える時は主が付いて行った方がいいよ
ドコモもauも同じ感じだし

変えるのは面倒だし、せいぜい三人でWi-Fi入れて3万くらいだし…いまのキャリアでいいかな。

それ付けてもたいした料金じゃなさそうだけど

>>187
よくわからないです、子供たちが、これがいい!といったiPhoneを買いました。去年と一昨年。

機種はスペックを見て買うのでアイフォン、アンドロイド、メーカーこだわりなしです。私は家計担当なので毎月の使用料だけ重視してます。