え…
子供にお使いさせた時、空の袋持たせたり、あと少ししかないの入ったの持って行かせてたわ。

主がおかしいわ。

>>281
店内の防犯カメラで客と揉めてるのを確認されるよ。
表情を見ればどっちの話が正しいか分かるから。

>>280店長ならやっぱり！って思うんじゃない？(笑)

そんなに突っ込んで聞かないよ

>>280
え？本気で言ってるの？
普通に謝罪しろよ
頭おかしい…

現物を持参して同じの買いに行くって、普通じゃない？ 自分で探すにも、実物持参だと他社多種対応商品でも商品と一致するかわかりやすいし。もし一致するか不安でも店員さんに聞きやすい。それに前に買った物で同じの欲しくても、パッケージやデザイン変わってて、あれ？これでいいんだよね？違うかな？って売り場で戸惑う時もあるから。
前に写メ持参した事あるけど、これと同じの欲しいんですけどと携帯見せたら、店員さんと探しに行くのに写メ見せつつ。その店員さんがわからなくて、他の店員さんをそこに集めるより、バックヤードに聞きに行く方が早いしそれも普通だと思うけど、店員さんに携帯を渡したけど、それが嫌だった。だから、現物を持参するよ。
それにさ、万引きならわざわざ店員さんに聞く？ 万引きだなんて思う主さんが怖い。万引き疑われたら、本社クレームもんだわ！

よくある事だけどね！
空箱持って来てこれと同じのとか言うお年寄りとか沢山いるけどね！
客が悪いと言うならば、
入店して直行でレジに行き、バックまたは明らかに家から持参したことがが分かるように、そのペンを出さなかった事だね！
それで納得したかな？
電球とかワット違うとかソケットがうんちゃらとか分からないから現物持って確認してもらった事あるけど、少なくとも疑われた事はないわ！

お客さんの方がモヤモヤしたと思うけど。
なんか、疑ってる前提で言ってるよね？
接客業としてどうなの？
現物持ってきて何が悪いのか。
開封済み、しかも使いかけなんだから普通は察するよ。
この対応はクレーム事案だな。

普通に現物を持って行くよ。
電球買う時も、切れた球を持って行って店員さんにこれと同じのが欲しいんですが、って言うけど。

>>277

主のその後の言い訳を聞くうちに、アスペ脳にひきずられて頭がおかしくなりそうだわ
危ない危ない

もし苦情が来ても、わたしは知りませんそんなこと言った記憶ありませんと言えば良くない？だってボイスレコーダーしかけてない限り証拠ないよね？お客さんの嫌がらせの嘘な場合あるしさぁ

もし苦情が来ても、わたしは知りませんそんなこと言った記憶ありませんと言えば良くない？だってボイスレコーダーしかけてない限り証拠ないよね？お客さんの嫌がらせの嘘な場合あるしさぁ

買ったものかどうか　わかるでしょ　　

現物持って行った方がスムーズだとおもうよ

ここまで皆に言われても、
自分悪くない！
自分が少しでも悪いとしたらお客さんも必ず悪い！私をこうゆう風に思わせただなんて！

と、屈しない主さんがある意味すごい。

>>275

賢い

主の負け

ホムセン店員でしょ。
家にある物と同じ型の商品を持ってく人って多いよね。
客より主が世間知らずなんじゃん。

今買ったものなら、これありませんか？と聞くわけないよね

どこの店よ、本社にクレームしたいわ

そのうち大目玉くらう

なんか凄いね。

普通私物持ってきます？写メとかにしません？＞

普通写メとかにはしません、現物持っていきますよ。
いい社会勉強になったと思って、これからはお客様を頭から疑ってかからないよう接客して下さいね。

１.残り1本になったペンが欲しいと頼まれる
２.現物を持って行った方が間違えずに買えると思い持っていく
３.「まぁ4本入のやつなら分かるか」と思い持参した物を車内に置いていく
４.買い物をして車内に戻って確認したら違っていた
５.「はぁやっちゃったなぁ」と思い今度は現物を持ってもう一度店の中へ入る
７.見当たらないから店員に聞く
８.主に疑われる

直前にペンを購入した事に主は拘ってるけど、購入してるんだったらそれこそ万引きじゃないじゃん。

こちらはお客様の私物でしょうか？少し型番など拝見させて頂いても宜しいでしょうか？
とかお客様のものをお借りする為の確認とも取れるようにさりげない聞き方した方が良かったね。

>>265
ほんとほんと。
この主、絶望的に接客業に向いてないわ 笑

この程度で万引き扱いされたら誰でもキレるわな。
盗ったところを見たわけでもなく、ただお店の商品と同じものを持って行って尋ねただけで疑うんだもん、私なら二度とそんな店に行かないし店長にクレームつけてやるわ。
こういう店員って買い物袋に他のお店で買った商品が入ってただけでも簡単に万引き犯扱いしそう。

たとえ個人的に万引きの疑いをもっても、接客業なんだから聞き方ってものがあるでしょ。
「どこから持ってきたんですか？何で一本しかないんですか？」なんて普通は聞かないし失礼だよ。

それがおかしい事だと理解できないなら接客はやめたほうがいい。
そのうち名誉毀損で訴えられるよ。

主さん、主さん

私この前、買ったばかりの物すぐ開封したわ
布手袋で袋に入っていて、サイズがイマイチ分からなかったから一つ買って合ったらもう数点買おうと思って。結果ピッタリでその後同じ物買いましたよ

主さん新品の物は紛らわしいっていうけど、買ったら権利はお客さんの所有になりますよ

100歩譲って、そのお客さんが買ったペンを開けて、数本抜いてたとしても、自由ですよ
間違われないために抜いたと考えるのが普通です

他にはちっとも頭が回らないのに、万引きにだけは反応が早いのですね

主さんのお仕事は万引犯を探す事ではなく、気持ちの良い対応を求められていると思うのですが
大型店ならGメンがウロウロしてますよね、それはその方達の仕事で任せておけばいいのです

>>257
ストーカー以前に最初からドロボー扱いする店員が問題では？

>>260
大丈夫。
私、説明が下手だから。
絡まれたって思ってないですよ。

>>221
サービス業の正しい、正しくないはパートが決めることじゃなくて本部の方針や店長が決めることだよ、そんなことも知らないで働いているの？

私はドラッグストア勤務だけど、お客さんが実物やパッケージを持ってくるのが多かったのは、電球やボタン電池、化粧水、口紅の容器、軟膏や虫刺され薬の容器、子供のおつかい用に加工食品の外パッケージをもたす親もいるよ

「このメーカーのあの商品」を口で説明されても何が欲しいのか理解出来ない場合もあるからむしろ助かるけどな、お年寄りの書いたまったく読めないメモの解読の方が大変よ

>>256
そういう意味だったんですね。
絡んで失礼しましたm(_ _)m

なんでそんな言い方するのか疑問
間違えないように私物持ってくるお客様いるよ。
おつかいなら尚更間違わないように現物持たせる。
そんなふうに疑われたら気の毒すぎる。
私の場合は子供におつかい頼むとき、私物もたせる時は商品に
名前（苗字）書いてもたせるけどね。
仮に名前書きたくないノートならノートの上部に出るように紙挟んで紙にデカデカと名前書いとく。

でも４本セットのうち１本しか入ってないなら袋をそのまま持たせるかも。

>>254
じゃあいつまでやるのよ？？
主が理解しようともしないんだからもう意味ないでしょ、このトピ

>>255個人情報載せるわけない。あなた大丈夫？ストーカー気質あるから気をつけな

>>249
書き方が悪かったですね。
新品の1本だけを持って行ったら疑われるのね？って書けばよかったですね。
開封済みの1本って理解はできてるし主のみを読んでのレスでしたが文章力が無かったですね。

>>244
自分は間違った接客してないって自信あるなら出せるでしょ？
うちの店は接客バッチリですって。
同意得たいためだけにトピ立てたつもりでしょ？

ペットボトルの話したかったら新しいトピ作ってそっちでやってよ！

電球とか普通に持っていきますw何がだめなのかが分かりません。そして主のような応用力のない店員も無理です。

はなから客を疑いすぎw
私が店員なら、普通に持ってきた物だと思い案内します。万引したものを堂々と店員に見せる訳がないからw

>>251
この人本当やばいよね。
こんなマナーのない人いる事にビックリ

>>213
ありえないわ。ドン引きだよ。
2歳児が水筒のお茶飲みたがっても、買い物中なら我慢させるわ。買い物終えて店外に出るか、休憩できるところに行くまでは。

非常識だし、やってること幼稚園児以下だよ

>>213
私は喉が渇きやすい方だから、買い物、外出時には、ペットボトルのお茶とかを持って行く事が有るけど、ラベルは外して、必ず店の外に出てから水分補給しますよ。万引き？とか、店の物を取って『飲んでる！とか疑われたく無いですからね。後でお金払うから』って勝手に商品を開けて食べたり、飲んだりする人と同じ、怪しい人って思われて、嫌な思いしますよ！

>>237
さかのぼって読んだ方がいいよ。
新品の商品じゃないから。
開封済みで中身1本だから

わざわざ万引きしてコレありますか？なんて聞くわけない
ホームセンターならネジとか部品が欲しいときは同じの持参するよ

>>234
最初から疑ってる店員は接客しちゃいかん。
メモしろって言うけど、現物持ってった方が早いのわかんないの？
人の記憶って曖昧よ？

ビデオカメラのTVとカメラ繋いで見るチューナー？欲しかったときカメラ持っていって店員さんに見せてどれか聞いたことあるけど
実物見せた方が間違わないし、話が早い
袋に入ってたのは、品名が書いてあった方が分かりやすいからでしょ。

>>234
やましいことは一切無いので疑われるなんて思わない。
同じの持っていって自分で探しても分からないときは、これと同じのありませんか？って店員さんに聞く。
一度も疑われた事ない。

>>241そんなこと書くわけないよね

お客様は神様 は間違っているけど、最近は私たち店員様は神様です！と思って働いてる人も多い気がする。

売り場が分からないとか、取り扱いが分からないからお客さんが聞いたんだよね？
売り場から持ってきてたら聞く必要ない。