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りゅうこつ
カスタマーサービス向上のためお客様にアンケートをとっていて結果は全て感じの良い対応に満足したという内容でした。
しかし音声録音を聴いて指導する教官からは、もっと柔らかくだとか、もっと朗らかになどと言われます。お客様からも満足頂いているのに
それ以上何を求めるんだろうと思います。
もちろん、いつも最大限柔らかく明るく話すよう努めています。
コールセンターってこんなもんですか？
厳しいですか？ 最大限努力してもダメ出し、どうすればいいのか、、、
古トピの為、これ以上コメントできません
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