働き始めたコールセンターが厳しい へのコメント（No.27）

>しかし音声録音を聴いて指導する教官からは、もっと柔らかくだとか、もっと朗らかになどと言われます。お客様からも満足頂いているのに
それ以上何を求めるんだろうと思います。

お客様全ての人が満足しているわけではないと思うよ。
お客様の中には気持ちを抑えて譲歩している場合もあるし、そういったことを加味して教官である上司は高みを目指しているんじゃないかな。

主のコメントを読むと現状で満足してるよね。
何事もエンドはないから自身の歩みを進めましょう。
それが理解できないなら社会的に不適格だと思います。
辛辣でごめんなさいね。
でも仕事が出来るようになったら楽しいわよ。