処方薬を返品。別の薬局へ行く。

カンジタになったみたいで、いつもピルを処方してもらってる婦人科を受診。

カンジタの薬と一緒に月経困難症のピル(ジェネリック)の処方箋もくれて、それを持っていつもの薬局へ行った。
いつもの薬局はカンジタの薬が欠品していて渡すのが連休明けになってしまうとのことで、そんなに痒いのを我慢できないから、別の初めていく薬局へ行った。

カンジタの薬はあったんだけど、ピルもジェネリックを希望していたのに、うちでは扱いがないからと勝手にジェネリックじゃない高価なのを用意されこれといつものと同じですからと。
当然、いつもより1600円くらい高く支払うはめになった。カンジタの薬は数百円程度。

家に帰り袋の中を見たら、ピルのケースがついてなくて、裸の状態なのに気付き、入れ忘れか？と思い電話したら、電話に出た人がケースというものは元々ありませんよ。って。
いや、あるはずです。ケースが無きゃ管理が難しいんですけど。と伝えても、いやぁ箱のことですか？お渡しできるようなものは無いですよ？と。

いやいや(笑)これピルなんで、日にちとか曜日とか書き込めるケースがあるはずです。と食い下がったら、薬剤師に代わるんでお待ちください。と。
あんた、薬剤師じゃないのにいい加減なこと言ってたんか！とイライラ。

代わりに出た薬剤師も、業者からは箱に入った状態でまとめて仕入れてるので…なんともちょっとわからないんです…ケースだけ仕入れできるか問い合わせしたいけど、今日は土曜日なんで…業者が休みで…連休あけ以降じゃないとケースをお渡しできるかどうかのお返事もできなくて…

結局、火曜日まで返事を待つことになってるけど、さっきもらったカンジタの薬もまだ未使用だし、全部返していつもの薬局にいきたい。
うちに前回使ってた全く同じカンジタの薬が余ってたの。だから火曜日に受けとるのでもなんとか間に合いそう。

返品していつもの薬局でいつものジェネリックピルを貰いたいよー。

どう思う？

ピルってこういうのに入れて使うの。
でもこの紙のケースがな かった。

>>16
そう。
この写真のはいつもの薬局でもらってる、ジェネリックのピルね。
今回はこれのジェネリックじゃないのを中のシートだけで渡された。

ジェネリックじゃないってわかった時点で断れば良かったんだけど、まあ良いか…と思っちゃったんだよね。
このジェネリックができる前までは、今日もらったピルをずっと飲んでたし。

薬の確認はしたけど、まさかケースがついてないなんて思っても見なかったし、一緒にビニールに入れてあると思い込んでしまったんだよね。

>>17
そう、ルナベル。
フリウェルできる前はずっとルナベル使ってたの。
この薬局はフリウェルを知らなかったのか、中でフリウェル？なんて良いながら二人で相談しながら、なんか字典？みたなのをみて調べてた。
で、出されたのがルナベル。

薬剤師がシートを付けて渡すってのを知らないのも不信感をあおるし、ルナベル納入するときにケースが一緒に付いてこないのも疑問。
勝手にルナベルにしたのも嫌だった。

とにかく、なんか嫌～。

>>26
シートの大きさが違うから入らない…

>>25
だってケースが無いのは家に帰ってから知ったんだもの。
ピルでケースなしで渡すなんて、あり得ないよ。これピルユーザーだったらわかってくれると思う。

>>28
お会計で呼ばれたときに、同じですからと言われただけ。
あー、あのときじゃあ他に行きます！と言わなかったのをすごく後悔してる。
処方箋袋がジップロックみたいな透明の袋で中に入った状態で説明をうけ、横に置いて用意してあった白のコンビニ袋みたいなのにまとめて渡してくれた。

コンビニ袋の中にケースも入ってると思いこんで雨降りなのもあり確認せず、鞄にしまっちゃぅたんだ。

なんかクレーマーとかコメントしてる人もいるし、今回は我慢してケースなしで使うことにした。
クレーマーと思われるかと思うと文句言う度胸もないし、ケースが無いって連絡受けたらケースなしでなんとか3シート乗り切ります。

というか、ルナベル置いてあったけど
今まで処方でだしたことない薬局だったのかなぁ。フリウェルも知らなかったし。

もう二度とこの薬局行かない。

さっきいきなり行って、返品してきた！
返品できました。処方箋とお金も返してもらいました。

うちで在庫があったのが詰め替え用でして…すみません、火曜日に連絡して…とか言ってたけど、もう良いです、返品できないですか？って伝えたら応じてもらえました。

ジェネリックをがないことを事前に相談もなく薬を用意されてしまったこと、ケースは元々ありませんなどと確認もせずいい加減な対応されたこととか、意見したらすみませんと謝ってきました。

で、いつもの薬局にいったらカンジタ薬は取り寄せになったけどカンジタ薬も合わせて、さっきの薬局より1800円安くすみました。
苦情を入れたのは人生で初めてでかなり緊張したが返してもらえて良かったです。

厳しいご意見も含め、コメントありがとうございました。
あー、良かった！

>>53
ネタじゃないですよ。
本当に返してもらいました。処方箋も戻ってきました。
クレーマーと言われても良いです。
返してもらえたから良かったです。

>>51
薬局にお勤めですか？
色んな患者さんの相手してお疲れ様です。
ちなみに私は説明を拒んだり急がせたり急かしたりなんかは今まで一度もないですよ。
でも今度からはちょっとでも納得がいかないことがあれば、妥協せず受け取らないようにします。
今回はほんとに勉強になったよ。

>>59
ルナベルもらうとき、今まで一度もケースをもらったこともなく、毎回、詰め替え用で渡されてたってことですか？？
すごいですね…。
それ今度、問い合わせた方が良いですよ。

>>57
ほんとにそうですね。
会計時に薬の説明があり、うちの薬局はフリウェルの取り扱いがないのでこれになります。先発品なだけで中身は同じなので。
ってその時すでに明細書と領収書まで手元に用意してあったから、もう用意しちゃってるし今回はこれで良いか…って思って払って受け取ってしまったのね。
これが私の最初の間違いだった。

で、確認で見たのはピルのシートだけだったけど、渡された袋の中にケースも一緒にはいってるものと思い込み、そのまま家まで帰ってきてしまった。
ピルにはケースを渡さず詰め替えで対応する薬局かあるとは知らなかった、もらえて当然と思っていた。これも間違い。
…というか、ずっとフリウェル使ってる人にあらたに先発のルナベル渡すのに詰め替え用で渡すのもおかしいんだけどさ。
シートのサイズあきらかに違うし詰め替えられないから。

でもでも！
本当に勉強になった。薬剤師も色々苦労があることがママスタのコメントからもわかったしね。
説明があって当たり前！と思うのではなく、疑問に思ったことはバンバン聞いてくことにする。

ママスタのみんな、私の愚痴に付き合ってくれてありがとうございました。

>>15
私が言う、ケースっていうのはコレのことです。
ケースというか箱というか、シートを入れておける入れもののことです。
飲み始めの日にちと、曜日を書き込めて飲み忘れ防止になります。

今回、ルナベルを処方されたときはこの入れものがなく、中身のシートだけを裸の状態で渡されただけだった。
いつもいってる薬局も、ケースの中に１シートづつ入れて渡してくれる薬剤師さんもいれば、シートは処方箋の袋の中に入れて、その処方箋の袋を入れて渡してくれるビニール袋にケースを入れて渡してくれる薬剤師もいたよ。

ちなみにいつも３シートもらってる。
思い込みは良くないね。
あとそれと、カンジタで痒くてイライラしてたかも(笑)反省だわ。

>>63
あ、処方箋の袋じゃなく
処方薬の袋の間違い。

カンジタ早く治さなきゃね。