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処方された薬を返品して処方箋返してもらって他の薬局に行きたい。
ムリですよね？
あー、腹がたつ～。
長文になるのでお時間ある人は>>1見てください。
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 (全64件)
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No.1 主 ポンプ
18/09/15 11:17:52
カンジタになったみたいで、いつもピルを処方してもらってる婦人科を受診。
カンジタの薬と一緒に月経困難症のピル(ジェネリック)の処方箋もくれて、それを持っていつもの薬局へ行った。
いつもの薬局はカンジタの薬が欠品していて渡すのが連休明けになってしまうとのことで、そんなに痒いのを我慢できないから、別の初めていく薬局へ行った。
カンジタの薬はあったんだけど、ピルもジェネリックを希望していたのに、うちでは扱いがないからと勝手にジェネリックじゃない高価なのを用意されこれといつものと同じですからと。
当然、いつもより1600円くらい高く支払うはめになった。カンジタの薬は数百円程度。
家に帰り袋の中を見たら、ピルのケースがついてなくて、裸の状態なのに気付き、入れ忘れか？と思い電話したら、電話に出た人がケースというものは元々ありませんよ。って。
いや、あるはずです。ケースが無きゃ管理が難しいんですけど。と伝えても、いやぁ箱のことですか？お渡しできるようなものは無いですよ？と。
いやいや(笑)これピルなんで、日にちとか曜日とか書き込めるケースがあるはずです。と食い下がったら、薬剤師に代わるんでお待ちください。と。
あんた、薬剤師じゃないのにいい加減なこと言ってたんか！とイライラ。
代わりに出た薬剤師も、業者からは箱に入った状態でまとめて仕入れてるので…なんともちょっとわからないんです…ケースだけ仕入れできるか問い合わせしたいけど、今日は土曜日なんで…業者が休みで…連休あけ以降じゃないとケースをお渡しできるかどうかのお返事もできなくて…
結局、火曜日まで返事を待つことになってるけど、さっきもらったカンジタの薬もまだ未使用だし、全部返していつもの薬局にいきたい。
うちに前回使ってた全く同じカンジタの薬が余ってたの。だから火曜日に受けとるのでもなんとか間に合いそう。
返品していつもの薬局でいつものジェネリックピルを貰いたいよー。
どう思う？
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1件
No.2 みなみのさんかく
18/09/15 11:20:06
家に帰りって、渡す時に薬剤師さんと一緒に内容と中身確認しない？
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1件
No.3 きょしちょう
18/09/15 11:22:11
返品できるか聞いてみたら？
薬は難しいかもだけど
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No.4 はえ
18/09/15 11:23:40
したいならしたらいい。できるかどうか知らんけど。
返信
No.5 はえ
18/09/15 11:23:49
ピル使ったこと無いけどごめん
ケースっていつも行ってるところのサービスだったんじゃないのかな？
個人でどうにでも管理できそうだからそう思ったんだけど。
返信
1件
No.6 便
18/09/15 11:25:01
ピルにケースなんてあるとことないとこがあるでしょ
薬は返品無理だよ
返信
No.7 ろくぶんぎ
18/09/15 11:25:16
薬の返品は認められないと思う。
返信
No.8 きょしちょう
18/09/15 11:25:17
とりあえず主の思ってるように出来るか聞いてみたらどう？
話はそれからでは…
返信
No.9 ほうおう
18/09/15 11:25:53
>>2
どこの薬局も、薬を見ながらお客さんに確認説明しますよね
何故気づかない？
返信
No.10 きょしちょう
18/09/15 11:26:28
ちなみに私が飲んでるピルは箱に曜日のシール貼るだけだからケースはついていたことないんだよね…
返信
1件
No.11 ろくぶんぎ
18/09/15 11:27:24
処方箋って有効期限あるよね。
返信
1件
No.12 みずへび
18/09/15 11:32:25
返品できると思うよ。薬局に問い合わせてみたら？
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No.13 はえ
18/09/15 11:32:49
>>11
処方された日を含めて4日以内かな。
返信
No.14 匿名
18/09/15 11:33:37
処方箋の期限、4日だったかな？
主の話が今日なのか昨日なのか分からないけど、連休に入るから今日動けば間に合うんじゃない？？
そもそも1600円高くなるのは困るし、ケースないし、態度も悪い！ってクレーマーとしてごねるしかないかと。
したてに出ると返品は不可だと思う…
返信
No.15 主 ポンプ
18/09/15 11:34:28
ピルってこういうのに入れて使うの。
でもこの紙のケースがな かった。
返信
5件
No.16 きょしちょう
18/09/15 11:36:35
>>15
中のフィルムだけってこと？！
そりゃ文句言いたくなるわ。
まぁ上にペンで書き込むとかしたら把握出来そうだけど…
返品出来なかったら今回は諦めて二度とその薬局使わないとかしかないよね。
返信
1件
No.17 はえ
18/09/15 11:38:37
フリウェルの先発品ってことはルナベルだよね？ルナベルも同じような紙のケースあるはずだよ
返信
1件
No.18 ほうおう
18/09/15 11:39:09
>>15
製薬会社が違うとか？
返信
No.19 主 ポンプ
18/09/15 11:39:42
>>16
そう。
この写真のはいつもの薬局でもらってる、ジェネリックのピルね。
今回はこれのジェネリックじゃないのを中のシートだけで渡された。
ジェネリックじゃないってわかった時点で断れば良かったんだけど、まあ良いか…と思っちゃったんだよね。
このジェネリックができる前までは、今日もらったピルをずっと飲んでたし。
薬の確認はしたけど、まさかケースがついてないなんて思っても見なかったし、一緒にビニールに入れてあると思い込んでしまったんだよね。
返信
1件
No.20 レチクル
18/09/15 11:41:06
お薬の確認や説明時、支払いの時に言えば良かったのに。
返信
No.21
No.22
No.23 主 ポンプ
18/09/15 11:42:54
>>17
そう、ルナベル。
フリウェルできる前はずっとルナベル使ってたの。
この薬局はフリウェルを知らなかったのか、中でフリウェル？なんて良いながら二人で相談しながら、なんか字典？みたなのをみて調べてた。
で、出されたのがルナベル。
薬剤師がシートを付けて渡すってのを知らないのも不信感をあおるし、ルナベル納入するときにケースが一緒に付いてこないのも疑問。
勝手にルナベルにしたのも嫌だった。
とにかく、なんか嫌～。
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1件
No.24
No.25 とびうお
18/09/15 11:43:42
あとからグチグチ
その時に言えばよかったのに
ただのクレーマーじゃん
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2件
No.26 匿名
18/09/15 11:44:11
>>15写真撮ってるって事は手元にまだあるんだよね？？
ケース使い回しはできないの？？
曜日は一緒だよね？？
薬が高いのが納得いかないのが1番なのかと思ってたけど、まぁいいかって納得してるんなら使い回しするかな。
返信
2件
No.27 主 ポンプ
18/09/15 11:47:19
>>26
シートの大きさが違うから入らない…
返信
No.28 匿名
18/09/15 11:47:26
>>23エッ………
勝手にルナベルにされたの？？
それは説明しなくてはいけないよ薬剤師さん！！！！
値段も違うし、許可なく勝手にはありえないね。
返信
1件
No.29 ろくぶんぎ
18/09/15 11:47:59
みんな返品されたかもしれない薬飲むのイヤじゃないの？
返信
1件
No.30
No.31 主 ポンプ
18/09/15 11:48:25
>>25
だってケースが無いのは家に帰ってから知ったんだもの。
ピルでケースなしで渡すなんて、あり得ないよ。これピルユーザーだったらわかってくれると思う。
返信
No.32 やぎ
18/09/15 11:48:53
>>25
そうだよね。お金払うときにわかることだよね
返信
No.33 おおぐま
18/09/15 11:49:08
>>29
渡す方の不手際なんだから破棄するでしょ
返信
No.34 便
18/09/15 11:52:00
別にシートがなくても子供じゃないんだからメモるなどして自己管理できるでしょ
返信
No.35 くじら
18/09/15 11:54:07
返品は無理じゃない？そもそも薬局で、薬の説明しない？中身見せてさ。
返信
No.36 主 ポンプ
18/09/15 11:55:41
>>28
お会計で呼ばれたときに、同じですからと言われただけ。
あー、あのときじゃあ他に行きます！と言わなかったのをすごく後悔してる。
処方箋袋がジップロックみたいな透明の袋で中に入った状態で説明をうけ、横に置いて用意してあった白のコンビニ袋みたいなのにまとめて渡してくれた。
コンビニ袋の中にケースも入ってると思いこんで雨降りなのもあり確認せず、鞄にしまっちゃぅたんだ。
なんかクレーマーとかコメントしてる人もいるし、今回は我慢してケースなしで使うことにした。
クレーマーと思われるかと思うと文句言う度胸もないし、ケースが無いって連絡受けたらケースなしでなんとか3シート乗り切ります。
というか、ルナベル置いてあったけど
今まで処方でだしたことない薬局だったのかなぁ。フリウェルも知らなかったし。
もう二度とこの薬局行かない。
返信
2件
No.37 さんかく
18/09/15 12:08:21
私薬局で働いてるけど、うちのところは返品できるよ
みんなクレーム嫌がるからね
使ってないなら大丈夫でしょ
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1件
No.38 わし
18/09/15 12:09:11
>>1
カンジタの薬余ってたのなら、最初から他所の薬局行かなくても良かったね。
あと、患者がジェネリック希望してるのに、薬局側の都合で先発を処方するのは絶対ダメだね。
返品諸々に関しても、薬剤師会に問い合わせたら？と思う。
返信
No.39 匿名
18/09/15 12:09:52
>>37
薬事法違反じゃん
返信
1件
No.40 富士山
18/09/15 12:10:06
>>36
雨降りって建物の中に薬局あるんじゃないの？
屋外薬局なの？
言い訳ばっかりだね。
勿論薬局も悪いけど。
返信
No.41 はえ
18/09/15 12:13:16
クレーマーじゃないよ。
完全に薬局のミスだもん。
返信
No.42 りょうけん
18/09/15 12:16:16
>>15
同じの飲んでる～
毎回ケースの中に1シート挟まった？状態で処方してくれるよ。
薬は返品無理だと思うなぁ
返信
No.43 さんかく
18/09/15 12:17:43
無理なら他の店舗に取り寄せしてもらえば？
返信
No.44 ご
18/09/15 12:18:02
>>36
調剤薬局って、門前の標榜診療科によって扱ってる薬も違うけど、にしても、ジェネリック希望してる人に対して無いからって高い薬処方するとかあり得ない。
ケースに関することも、勝手に無い無い返事しないで、卸やMRに確認してから患者に伝えるべきだよね。
酷い薬局だと思う。
もし薬に全然手をつけていなければ、返品するに妥当の理由だと思うよ
そして正当な理由があれば、処方箋の有効期間の延長てできるから、それも合わせて問い合わせ検討してみては。
返信
No.45 くじら
18/09/15 12:21:06
わたしファボワールを婦人科から貰う時シートだけだよ。あとは曜日のシールだけ。
ルナベルは箱に入ってたけど…
返信
No.46 コンパス
18/09/15 12:30:20
字典とか書く人だよ？辞典なのに
確認おこたる自己責任ってやつで
返信
No.47 主 ポンプ
18/09/15 12:38:09
さっきいきなり行って、返品してきた！
返品できました。処方箋とお金も返してもらいました。
うちで在庫があったのが詰め替え用でして…すみません、火曜日に連絡して…とか言ってたけど、もう良いです、返品できないですか？って伝えたら応じてもらえました。
ジェネリックをがないことを事前に相談もなく薬を用意されてしまったこと、ケースは元々ありませんなどと確認もせずいい加減な対応されたこととか、意見したらすみませんと謝ってきました。
で、いつもの薬局にいったらカンジタ薬は取り寄せになったけどカンジタ薬も合わせて、さっきの薬局より1800円安くすみました。
苦情を入れたのは人生で初めてでかなり緊張したが返してもらえて良かったです。
返信
No.48 主 ポンプ
18/09/15 12:40:08
厳しいご意見も含め、コメントありがとうございました。
あー、良かった！
返信
No.49 みずへび
18/09/15 17:54:33
>>39
何で？
どこの薬局も返品できるよ。
返信
No.50 匿名
18/09/15 18:21:10
お疲れさまでした。
ジェネリックってそんなに価格変わるんだー。参考になった。
返信