• No.168 枝豆

    17/04/18 20:45:15

    >>167ガンガンいかないとクレームになることもあるんだよ

  • No.181 串入れ

    17/04/18 21:33:56

    >>168
    あったあった。
    毎週、全店に寄せられたクレームが配信されるんだけど先週は「〇〇店のスタッフ、接客がしつこい。ゆっくり見たいから声かけないで」
    今週は同じ店舗に対して「色々と話しながら決めたかったのに、全然声かけてこないから気分悪かった、もう二度と行かない」という内容。
    まあ、その店舗スタッフの声かけやお客の見極めができてなかっただけの話だけど、声かけをしないことがクレームに繋がることは結構ある。

    が、私はお声かけを殆どしないスタッフだった。

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