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「俺より稼いでから言え」なんて返す？
17/04/18 20:41:12
店員さんなんて、いらっしゃいませーって声掛けして後はにこにこしててくれたら、聞きたいときにはこっちから声かけられるし、ムスッとしてなければそれだけで好印象なのにね。 ガンガンこられる方がよっぽど印象悪いし、なにより空気読めって思う。ちょっと声かけるのは決まりとしても、それで自分(店員)が必要かどうかくらいわかると思うんだけどね。
17/04/18 20:45:15
>>167ガンガンいかないとクレームになることもあるんだよ
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古トピの為、これ以上コメントできません
17/04/18 20:46:36
>>168そんな店やだ(笑)
17/04/18 20:51:33
>>168あるね！商品見てるのに声かけてこない。とかね。
17/04/18 21:33:56
>>168 あったあった。 毎週、全店に寄せられたクレームが配信されるんだけど先週は「〇〇店のスタッフ、接客がしつこい。ゆっくり見たいから声かけないで」 今週は同じ店舗に対して「色々と話しながら決めたかったのに、全然声かけてこないから気分悪かった、もう二度と行かない」という内容。 まあ、その店舗スタッフの声かけやお客の見極めができてなかっただけの話だけど、声かけをしないことがクレームに繋がることは結構ある。 が、私はお声かけを殆どしないスタッフだった。
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No.167 白レバー
17/04/18 20:41:12
店員さんなんて、いらっしゃいませーって声掛けして後はにこにこしててくれたら、聞きたいときにはこっちから声かけられるし、ムスッとしてなければそれだけで好印象なのにね。
ガンガンこられる方がよっぽど印象悪いし、なにより空気読めって思う。ちょっと声かけるのは決まりとしても、それで自分(店員)が必要かどうかくらいわかると思うんだけどね。
No.168 枝豆
17/04/18 20:45:15
>>167ガンガンいかないとクレームになることもあるんだよ
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.169 白レバー
17/04/18 20:46:36
>>168そんな店やだ(笑)
No.171 白レバー
17/04/18 20:51:33
>>168あるね！商品見てるのに声かけてこない。とかね。
No.181 串入れ
17/04/18 21:33:56
>>168
あったあった。
毎週、全店に寄せられたクレームが配信されるんだけど先週は「〇〇店のスタッフ、接客がしつこい。ゆっくり見たいから声かけないで」
今週は同じ店舗に対して「色々と話しながら決めたかったのに、全然声かけてこないから気分悪かった、もう二度と行かない」という内容。
まあ、その店舗スタッフの声かけやお客の見極めができてなかっただけの話だけど、声かけをしないことがクレームに繋がることは結構ある。
が、私はお声かけを殆どしないスタッフだった。