コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.83

    16/03/05 08:15:58

    >>68
    キャンセル料が発生するのは決まっているんだね

  • No.82 バナナ

    16/03/05 08:13:31

    >>39
    それ問題になってた

  • No.81 いちご

    16/03/05 08:11:13

    >>7同意

  • No.80 メロン

    16/03/05 08:09:31

    >>3
    やれるものなら経営者だけにうつしてやりたい。

  • No.79 メロン

    16/03/05 08:07:09

    ひどいね。
    これは潰れるんじゃない?

    少しは体調心配してくれても良いのに。

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  • No.78 ぶどう

    16/03/05 08:05:55

    >>71
    そうなんだ。長野でも良いところもあるのに、この旅館といいイメージダウンだね。

  • No.77 パイナップル

    16/03/05 08:05:32

    しかし、旅館側のお粗末な紙と字にはビックリだわ…普通ちゃんとした便箋に丁寧な字で書かない?
    そういう所から旅館の質の悪さが出てる気がする。

  • No.76 匿名

    16/03/05 08:05:22

    じゃらんに書いてあったけど80%の支払いでいいんじゃないの?全額払ってこの手紙って…。
    次も予約してもらおうとか思わないのかなぁ。しかも字が下手。
    こりゃ他のお客さんも逃げてくな。

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  • No.75 ぶどう

    16/03/05 07:58:54

    確かに前日のキャンセルは困るけど、体調不良は仕方ないよね。
    あまり流行ってない宿なのかな?流行ってたらすぐにキャンセルを埋められる予約があったりするけどね。
    無計画な旅をする人も多く、当日泊まれる宿を探す人もかなり多い。
    昔、旅行社に勤めてたとき無計画な旅行者の宿探しだけはかなり苦労したぐらい多かったけどな。
    今はそんなこともないのかな。

  • No.74 メロン

    16/03/05 07:55:29

    >>59
    そうなんだ。
    じゃあ、解決した話なのかな。

  • No.73

    16/03/05 07:47:40

    ここの旅館のキャンセル料は前日80%、当日90%、無連絡は100%ってじゃらんに書いてあるけどね。

  • No.72

    16/03/05 07:46:20

    普通

    またご予約お待ちしてますとか
    体調を気遣う文あってもいいよね

    これじゃ、もう予約しないよ
    字汚いし

  • No.71

    16/03/05 07:41:42

    他県から長野県内に今住んでいて松○市在住の頃は殿様商売が多く感じ悪かった。
    善光寺のあるお店の店員の態度の悪さにはびっくりした、接客業という認識が低いみたいだ。

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  • No.70 バナナ

    16/03/05 07:41:21

    キャンセル料を払う旨伝えたうえでこんな小学生が書いた様な手紙で送られて来たら、そりゃー不愉快だ。
    旅館側が、変。
    残念という気持ちはわかるけど
    次に繋がればという謙虚な気持ちが全く無いね。商売する気があるのか疑問

  • No.69 メロン

    16/03/05 07:41:13

    汚い字。字は体を表す
    まさにぴったりだわ。

  • No.68 匿名

    16/03/05 07:34:07

    >>60けど、たぶん前日キャンセルなら全額、一週間前にキャンセルなら半額、とか規定か何かで決まってるんじゃなかったっけ?
    ま、この手紙はおかしいけどね。

  • No.67 いちご

    16/03/05 07:33:47

    キャンセル料払ってるなら複雑になるわな…

  • No.66 さくらんぼ

    16/03/05 07:33:25

    >>60
    キャンセル料は設定されてる限り、払わないと。

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  • No.65

    16/03/05 07:33:17

    >>56
    自然災害はまた別よ。

  • No.64 りんご

    16/03/05 07:32:57

    こんな旅館嫌だー。

  • No.63

    16/03/05 07:28:50

    >>14
    なにこいつw

  • No.62 匿名

    16/03/05 07:28:29

    それなりの旅館だから、それなりの対応なんだね。

  • No.61 ぶどう

    16/03/05 07:28:28

    お金払わせたうえに、文句まで…
    老害ですな。

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  • No.60

    16/03/05 07:27:14

    ひどい店。きたねー字だし。ってかキャンセル料って全額支払わせるべきなの?食材費だけで十分だけど。そんなに経営悪化中なの?なんか余裕がない旅館だね。この手紙がさ、キャンセルした家族を思いやる手紙の内容で 最後に キャンセル料はけっこうなので いつかまたいらしてください的な内容だったら 必ず行こうと思えるのに
    別に行きたくなくて急なキャンセルしたわけじゃないじゃん。ひどい旅館。こんなところにキャンセル料なんて払わないわ

  • No.59 さくらんぼ

    16/03/05 07:26:15

    >>54
    謝罪したいし記事も削除して欲しいって言ってるみたいよ。

  • No.58 ぶどう

    16/03/05 07:24:39

    >>55
    食材だかなんだかが無駄になったとかもいらないよね。
    キャンセル料払ってんだからその食材も送っちゃえばいいのにw

  • No.57 さくらんぼ

    16/03/05 07:23:34

    >>45
    ドタキャンしたのは申し訳なく思うけど、労る気持ちは必要だよね。
    それが客商売。

  • No.56

    16/03/05 07:20:15

    10年位前に、超大型台風が来てさ、
    家の周りは水没するし、信号も止まるし、踏み切りも上がらなくなるし、で交通麻痺が起こった日に、外国のアーティストのライブで東京行く日だった。
    一応、朝からホテルに電話したら、こんな事態だし、キャンセル料もいただかないし、無理して来ないでください。って言われたな。
    旅館じゃないから、食事なしだけど、
    さすが一流ホテルだなって思ったな。

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  • No.55 ぶどう

    16/03/05 07:19:36

    客がキャンセル料払うって言ってるのに、旅館の書き方が良くないよ。
    しかも、“キャンセル(前日)”って書き方が嫌味ったらしい。
    ノロでも泊まって欲しかったのか?

  • No.54 メロン

    16/03/05 07:19:12

    旅館側が悪いと思ってないなら、堂々としていればいい。
    お客の反応で自分が間違ってたか、正しかったか分かるよね。

  • No.53

    16/03/05 07:18:52

    営業妨害にならないよ。
    事実だし、今までずっとキャンセル客にはこの手紙送り続けていて、それがうちのやり方だって言ってるんだもん。
    誰に見られても構わないってことよ。

  • No.52 さくらんぼ

    16/03/05 07:17:28

    ホテルで働いてたけど、こんな対応はどんなお客様に対しても有り得ないわ。
    お客様都合の前日キャンセルなんて、珍しいものでもないし。

  • No.51 さくらんぼ

    16/03/05 07:17:19

    >>48晒されてるよ。

  • No.50 富士山

    16/03/05 07:15:45

    >>47
    長野県の宿だって

    旅館の名前からしてチンケだもんw
    そりゃこんな手紙くるのもわかるわw

  • No.49 メロン

    16/03/05 07:14:16

    >>45
    体調悪い人に、嫌みを言う考えにびっくり。

  • No.48 さくらんぼ

    16/03/05 07:13:05

    消費者としては、こんなところに泊まりたくないから、ぜひ旅館名もさらしてほしかったね。
    情報共有という意味で。
    さらした方もそういう意図があったんじゃない?
    ここはおすすめできないよという口コミ的な。

  • No.47

    16/03/05 07:12:40

    どこだろう。こんな宿いやだ。

  • No.46 パイナップル

    16/03/05 07:11:02

    >>41
    変なの、もしこれが神対応な文面で皆に称賛されたら、公開しても絶対訴えられないよね。
    訴えるってことは、世間から批難されるような悪意のある文面だってことを旅館も自覚して送りつけてるってことだね。

  • No.45 匿名

    16/03/05 07:09:14

    >>20
    キャンセル料払うのなんて当たり前のことだし、ドタキャンして本当に悪かったと思ってる人ならこの程度の嫌味言われるぐらいは気にしないんじゃない?

  • No.44 匿名

    16/03/05 07:08:39

    キャンセル料も払って、謝罪もしてるのに、こんな手紙送ってこられたら、腹が立つわ。
    この旅館の方は体調が悪くなった事ないのかな。
    ノロのお客さんに来られた方が、迷惑だと思うんだけど。

  • No.43 さくらんぼ

    16/03/05 07:07:41

    個人と店のやり取りの手紙なら、もらった個人がどうしようと問題ないんじゃない?
    営業妨害って、そもそもそんな手紙送らなきゃいいだけの話だし。

  • No.42

    16/03/05 07:05:32

    40年以上もやっている旅館?
    にしては字が汚すぎて教育ができていない印象だね。

  • No.41 いちご

    16/03/05 07:04:56

    >>37事実でもダメって別件で弁護士が言ってたよ

  • No.40 りんご

    16/03/05 07:04:20

    旅館の対応は最悪だけど、手紙をツイッターで公開しちゃうのもどうかと思う。

  • No.39 メロン

    16/03/05 07:03:23

    これ、書き込んだほうもどうかと思うな。生きてればこれ以上に腑に落ちないことたくさんあるのに、いちいちネットに載せてたら恐ろしい世の中になっちゃうよ。

  • No.38 匿名

    16/03/05 07:03:11

    ばかだね~。
    一番残念なのは、旅行に行けなくなって、しかも泊まらないのにキャンセル料全額払う客なのに。
    こんなこと40年もやってきたのか…。

  • No.37

    16/03/05 07:02:55

    >>34
    ウソやデマなら営業妨害になるだろうけど、事実だからどうなるのかな?

  • No.36 匿名

    16/03/05 07:02:11

    1番残念に思ってるのは行けなくなった家族なのに、旅館からこんな手紙きたらヘコむね。しっかりキャンセル料取るなら文面気をつけないと…

  • No.35

    16/03/05 07:01:50

    ノロでも歓迎しておもてなししてくれるのかしら?

  • No.34 いちご

    16/03/05 07:01:26

    この旅館が悪いのは勿論だけど、こういうことをtwitterで拡散させたら営業妨害で訴えられるのわかってやってるのかな?

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