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匿名
昨日２３日(月)に初めて行った美容院でカラーをしました。
カラー中やシャンプーの洗い流しでは違和感や痛み、痒みはありませんでした。
帰宅後夜シャンプー時に少しぴりっとした痛みを感じ、翌日の今日クシ通りが悪く頭皮を触ったら、汁？みたいなのが出ていて、黄色い塊でバリバリに固まっていていました。。
これってカラー剤がたまたま私の頭皮に合わなかっただけなのでしょうか？
皮膚科で診断書を貰って、美容院へ連絡したらクレーマーですか？
全体的にもう頭皮はバリバリに固まってて、帽子なしじゃ外出出来ないです....
市販のカラー剤で自分で染めてもこんなことはなかったし、初めてのことで戸惑っています。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 匿名
3oKh7YuSal
14/06/24 16:20:21
大丈夫？？病院行きなよー
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No.2 匿名
AdQG3HnrXU
14/06/24 16:21:48
クレーマーではありません。
私、美容室の受付をしていますが、病院でみてもらって、きちんと美容室に伝えるべきです！
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1件
No.3 主 匿名
TAXZ5GILNp
14/06/24 16:42:38
レスありがとうございます！
>>2さん
このような場合は、美容院側は一般的にどのような対処をしているのか教えて頂けますか？
診察代や完治するまでのお薬代などは請求出来るのでしょうか？
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1件
No.4 匿名
C6NC4j/S+K
14/06/24 16:50:36
美容院に連絡するのは有りだけど、何系の薬剤が使われているのか教えてもらう意味で問い合わせたらいいと思う。次回から他の美容室行くにしても合わない薬剤を知っておけば避けられるし。
返金とか治療費を求めるのはお門違いかと…
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1件
No.5 匿名
y7HZDRktgj
14/06/24 16:52:41
>>4同感。
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No.6 エリカ様
oJGErFgom1
14/06/24 16:54:59
診断書お金かかるし謝られるだけだったら診断書のお金もったいなくない？
まぁ私だったら合わなかったんだなぁしょうがないなぁで終わるかなー。
高く化粧水買ったけど合わなかったみたいな感じで。
そこまでひどいなら文句言っやりたいとか黙っていられなくなるのもわかるけどね！
前のレスの、成分を教えてもらうのはなるほどー！と思った。
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No.7 主 匿名
TAXZ5GILNp
14/06/24 17:05:22
みなさん、レスありがとうございます！
たまたま私の頭皮の状態が悪くてそうなったのかもしれないし、カラー剤が原因だとしても診断書はやりすぎのようですね。
フケみたいに頭皮がはがれ落ちて、汁でジュクジュクだし....
やりきれないです。
今後はげないか心配です...
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No.8 匿名
AdQG3HnrXU
14/06/24 17:08:23
>>3
最初にどのようなカウンセリングを行ったかはわかりませんが、帽子をかぶらなければならないのはよっぽどだと思います。。
そのお店がどのような対応をしてくれるかはわかりませんが、私の務める美容室では治療費は負担させていただきますね。
少なくとも、カラーリングの代金は返金してもらえるでしょうね
返信
2件
No.9 匿名
gi8XlhX6nC
14/06/24 17:10:54
えー、診断書持って行くのは大げさになるかもしれないけど、店に伝えるくらいならいいんじゃ？
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No.10 匿名
AdQG3HnrXU
14/06/24 17:10:57
>>8
追記
返金を求めるというより、お店側がお客様の納得のいく対応することが大切ですよね。
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No.11 主 匿名
TAXZ5GILNp
14/06/24 17:22:08
>>8さん
丁寧にありがとうございます。
カウンセリングと言えるようなものは無いに等しかったです。。
どんな感じにしますか？
と、聞かれて希望を伝えたくらいで。
お店が混雑していたし、私自身初来店だったので、当たり障りなく施術に入り終了した感じです。
返金云々、やはりこのことを伝えた時の美容院側の対応によって気持ちが左右されそうです。
あまりにも頭皮の状態が悪いので、出来れば治療費欲しいくらいですが。。
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2件
No.12 匿名
15PFwazyro
14/06/24 17:36:04
>>11
1日でも早く伝えてくださいね(･_･;
頭皮が赤くなるということはよくありますが、ジュクジュク状態はひどすぎますね。。
返信
1件
No.13 匿名
7cun/QVJ0g
14/06/24 17:38:24
私はそれで治るまで５年かかったよ。
返信
1件
No.14 匿名
y7HZDRktgj
14/06/24 18:33:16
>>11じゃあ、治療費くれって言ってみれば？煩い客だと思って出すよ。
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No.15 主 匿名
TAXZ5GILNp
14/06/24 18:54:05
>>12さん
ありがとうございます。
早速電話しました。
責任者の方が皮膚科へ受診して下さい。
私達にはなにも出来ませんが、受診後心配なので連絡下さい。
と、言われました。
皮膚科へ受診後、また連絡しても診断結果報告だけで終わりそうです。
返信
1件
No.16 主 匿名
TAXZ5GILNp
14/06/24 18:55:33
>>13さん
５年ですか！？
それほどひどい状態だったのでしょうか？
私もきっとすぐには治りませんよね..
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No.17 匿名
wOzpmP3ckc
14/06/24 19:08:25
美容師です。
主が選んだ色が明るい場合だとそんな感じになる場合があります。
私自身、一番明るい色を染めたときにおでこにカラーがついてしまったのを放置してました。
（暗い色だと黒くなってしまうけど、明るい色だったのでおでこが染まることはないと思っていたので）
ですが、シャンプーが終わって鏡をみるとコテで火傷をしたようになりました。
しばらくヒリヒリいたかったです。
明るい色はブリーチ力が強いのでたっぷり地肌に塗ってしまうと主のようになってしまいます。
色が気にいらない、むらになってる場合ではないのですぐに来てもらってもどうすることもできないので、次に美容室に行ったときに言うのがいいと思います。
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1件
No.18 匿名
15PFwazyro
14/06/24 19:32:29
>>15
信じられません。
べつにクレーマーと思われてもいいのであれば、施術代、治療費を要求してもいいのでは？
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1件
No.19 匿名
y7HZDRktgj
14/06/24 19:36:07
クレーマーですか？って、聞くまでもないよ…
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No.20 匿名
wOzpmP3ckc
14/06/24 20:24:12
>>18
施術代ってカラーの施術？
カラーには問題ないんだから取れないよ。
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1件
No.21 匿名
15PFwazyro
14/06/24 20:52:04
>>20
取れますよ
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1件
No.22 エリカ様
oJGErFgom1
14/06/24 20:59:02
>>17私もブリーチしてて、水ぶくれできた(笑)
主はどのくらいの色にしたのかなー？
カウンセリングって、どんな色にします？ってそれくらいが普通だもんね。
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No.23 匿名
wOzpmP3ckc
14/06/24 22:10:18
>>21
その場で症状がでたり、明らかにスタイリストが悪い場合（高い洋服をカラーで汚してしまったり）は支払われますが、何日もたってからだと難しくなります。
あとは美容室側の人間性です。
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No.24 私みんなと感覚ズレてる？
SXfE/TXito
14/06/25 00:20:57
お金返金してもらって治療費も出してもらってもいいレベルだと思うけど。
誰かが高い化粧品買って失敗したと思えばそんなもん。って言ってたけど、それとは違うと思うよ。
化粧品は数ある中から自分で選んで買うわけであって自己責任。
美容院は国家資格を持った方を相手にしてるわけで、こちらも技術料を払ってやっていただいてるんだよね？
お茶アレルギーなのにお茶の化粧水買って肌荒れたー金返せーって言ってるのとは訳が違うよね。クレーマーってこういう事だと思うんだよね。
でも、昔ずっと通ってた美容院の人に言われたけど薬品使う時(カラーやパーマ)は始めて行くとこではあまりやらない方がいいと言われた。
通い慣れたとこだと、髪質やクセ、体質もわかるからそれに合わせた物を使える！ってね。
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