初めての美容院で頭皮が荒れた

昨日２３日(月)に初めて行った美容院でカラーをしました。
カラー中やシャンプーの洗い流しでは違和感や痛み、痒みはありませんでした。
帰宅後夜シャンプー時に少しぴりっとした痛みを感じ、翌日の今日クシ通りが悪く頭皮を触ったら、汁？みたいなのが出ていて、黄色い塊でバリバリに固まっていていました。。
これってカラー剤がたまたま私の頭皮に合わなかっただけなのでしょうか？
皮膚科で診断書を貰って、美容院へ連絡したらクレーマーですか？

全体的にもう頭皮はバリバリに固まってて、帽子なしじゃ外出出来ないです....
市販のカラー剤で自分で染めてもこんなことはなかったし、初めてのことで戸惑っています。