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センボン
オープニングの職場でパートしていて、みんな良い人でとても毎日楽しく働いています。
うちの部署はベテラン男性マネージャーとベテラン女性パートと未経験女性パートと私で回しています。
マネージャーはフル勤務、女性パート達で日替わりで半日働いています。
引き継ぎノートがあり今は主に私しか書いていないのですが、誰かのミスでトラブルがあった時など「こういう事がありました。トラブルに繋がるので確認よろしくお願いします」などと書いています。
それに対して未経験パートのミスの時に謝罪のメールが来てしまいました。
なので「全然大丈夫ですよ。誰がやったとかは関係ないです。みんな忙しかったのは分かるし、トラブルあった先方さんは次丁寧に対応すればわかってくださると思うし、私も改めて確認が大事だなと分かったので。自分が気をつけようと思って書いただけなので気にしないでください。そういう事があった時はみんな自分が今後気をつけていこうと思うだけで良いと思います」と返信して伝えました。
そしたらベテランパートが「なんでそんな上からなんだろう」と言っていたらしくて。
これって上からになりますか？
しかも更には「（私は）一番ミスが多くて忙しくなるとぐちゃぐちゃになる、未経験パートさんの方が冷静」と言われていたんです。
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No.32
No.31 サガリ
21/10/14 10:29:18
何回同じトピ立ててんだ。
いつまで新規オープン準備してんだよ。
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No.30 ハツモト
21/10/14 10:06:14
>>18
そもそも数人しかいない職場で、引き継ぎノート必要なのか？しかも、主しか書いてないんでしょ？話の流れ読んでたら、主がベテランさんたちより幅きかせてるように感じる。今回の件はベテランさんに報告して、その方がなんらかの注意をすればよかった事。特に会社では話の順番て大事
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No.29 リブキャップ
21/10/14 10:05:40
未経験がベテランにメールを見せないとそうは言わないと思う。
メールを見せてないというのは嘘な気がする。
他人に見せるということは、未経験は主の事をよく思っていない。
ベテランの言葉は伝聞だから未経験かマネージャーが主に言ったとわかる。
そして内容からベテランは主をあまりよく思っていない。
しかもベテランの言葉を伝えてきた人も、主とベテランの関係を悪化させたい事がわかる。
主、嫌われてるよ。
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No.28 ギアラ
21/10/14 09:56:56
そのつもりがなくても晒し者にされたーと受け取られてると思う
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No.27 ネクタイ
21/10/14 09:56:50
年齢が一番上の人(主さん)が、トップ…って意識がちょっと違うかな
仕事において大切なのは、キャリアだからね
実年齢は関係ないよ
今の状況では、その職業について一番長いベテランパートさんがまとめ役になるべきで、キャリア１年の主さんが仕切るのは違うと思う
ましてやその上には、フル勤務のマネージャーがいるんだよね？
だったら そういう事はマネージャーの仕事だよ
全てを把握してるのはフル勤務してる人なんだから
主さんは良かれと思ってした事だし、メールの内容も大方が間違っちゃいないけど、「２つの頭」を飛び越して仕切った事は、失敗だったと思う
そこがベテランパートさんにはカチンと来たんじゃないのかな
パートさん全員でミスを共有したければ、マネージャーに報告して「他の皆さんにもお知らせください」で良かったんじゃないの？
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No.26 センマイ
21/10/14 09:52:39
そのノートが役割をはたしていない。
ある意味、逆効果。人間関係悪化させてる。
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No.25 ヒレ
21/10/14 09:52:30
最後のところさ、事実なんでしょ？
未経験のパートさんよりミス多いんでしょ？
そりゃ仕事できない人に言われたら上からだと思うわ。
自分のこと棚に上げてアドバイスとかちょっとひくわ。
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No.24 サガリ
21/10/14 09:48:43
仕事なんてそんなもの。
仕事中普通に働けるなら良いと思う。
私なら聞かなかった事でスルー
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No.23 ソトモモ
21/10/14 09:48:13
>>14
だから「そう言う時は自分が気をつけるだけで良いんですよ」と言いました。
やだすごい偉そうｗ
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No.22 エンピツ
21/10/14 09:47:45
そもそも他人から指摘されるって気分は良くないよね？
それは理解して書いてるの？
口頭で注意を受けたならともかく、言葉として残るってすっごく嫌だけどな。
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No.21 トモバラ
21/10/14 09:46:10
何故ベテランパートの言葉がそんなに主に筒抜けなの？誰かが主にご注進してるってことでしょ
冒頭の、みんな良い人でとても毎日楽しく働いていますって、、、全然違うじゃん
主に関してだけ言えば建前と本音がぐちゃぐちゃで面倒くさい感じな印象
返信
No.20 ウワミスジ
21/10/14 09:45:17
>>13
主がミスしまくりならあまり公開処刑的に人に言わないほうが良いかもね
他の人達はノートに書かず本人にフォロー交えて伝え合ってるんじゃない？
ノートはあれど稼働してないなら４人しかいない部署なら郷に従ってわざわざ活用せず合わせても良いかも
返信
No.19 ネック
21/10/14 09:44:06
そのノートのあり方が良くないと思う。
受け取り方によっては嫌味に感じるだけの人もいると思う。書き手はそういう意味で書いてるわけではなくても。
クレームや注意喚起だけでなく、良かった点や気持ちの良い内容も書いたりすべき。
毎日全員が記載するとかにしない限り、
書く人だけが非難されて嫌われ役になるだけ。
返信
No.18 なか肉
21/10/14 09:43:08
そういう引き継ぎはマネージャーが書くのが一番だと思う。
少ない人数で回してる職場で誰かのミスをわざわざ引き継ぎノートに書くと嫌味に取られるかもしれないし，ほとんど主さんしか書いてないってところがミソかな…と。
皆にとって鬱陶しい存在にならないように気をつけた方がいいかもね。
皆いい人でとても楽しい職場と思ってるのは主さんだけかも…
自分のミスを第三者にいちいち引き継ぎノートに書かれたら正直、しんどい。
直接注意されるだけで十分。
返信
1件
No.17 主 センボン
21/10/14 09:36:56
マネージャー以外の女性パートのうち、ベテランパートさんは何十年もその仕事していて、未経験パートさんはこの仕事は未経験だけど別のパートを何十年かしている人、私は一年ほど同職種の経験があり年齢は一番上ですがパートの年数は短いです。
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No.16 マルカワ
21/10/14 09:34:24
うーん…パートリーダーとかの肩書でも主さんにあるなら全然話は変わるんだろうけどね。
長いというだけで、マネ以外立場的にはみんな同じというのは統率取ろうとするなら、ミスがほとんどなくてみんなが実質リーダーと認めてる状況でないとなかなかね…。
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No.15 リブキャップ
21/10/14 09:31:58
謝罪に対して文章でそんなに書かれると面倒臭い人だなと思う。
お互い気を付けましょう！ぐらいで良かったんじゃないの？
返信
No.14 主 センボン
21/10/14 09:30:04
メールは見てないと言ってましたが、引き継ぎノートがほぼ私なのと、前にそのベテランさんが私がミスした時に気をつけましょうみたいに書いて、その後に私が「こういう事がありました、気をつけましょう」と書いた事はありました。
その未経験パートさんのメールに「周りのミスは何も思わないけど、自分のミスはしっかり受け止めて次に繋げているので」ともありました。
だから「そう言う時は自分が気をつけるだけで良いんですよ」と言いました。
返信
1件
No.13 主 センボン
21/10/14 09:27:05
もちろん自覚していて、その返信にも「私はミスしまくりですから！」と書きました。
だから「そう言う時はみんな自分が気をつけようで良いと思いますよ」とも付け足しました。
返信
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No.12 ササバラ
21/10/14 09:26:49
未経験パートさんは主さんからのメールを見せたのかな。
主さんの仕事っぷりによるけれど、なんだか影で色々ぐちゃぐちゃそうな職場だねぇ。
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No.11 マルカワ
21/10/14 09:25:37
>>7自分がミスが多い自覚はあるの？
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No.10 主 センボン
21/10/14 09:25:26
>>9
まさにその状況ですね。
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No.9 ミスジ
21/10/14 09:21:34
引き継ぎノートに書かれてるのを見て、イヤミと受け取られてしまったんだと思う
主さんはスタッフみんなへの注意喚起のつもりでも他にそういう利用してる人がいないから主さんがミスしてる時もあるのに気にしなくていいよ、というつもりで言ったのかと
私も社員が言ってくれないから自分で「誰がとかではなくこういうクレームがあったから今後気をつけましょう」とみんなに伝えたら同じパートで偉そうと受け取られたことある
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No.8
No.7 主 センボン
21/10/14 09:12:54
何かある度に引き継ぎノートに注意点とか書いて、必ず確認！とかよろしくお願いします！とか書くのダメなんですか？
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No.6 マメ
21/10/14 09:12:34
引き継ぎノートがあり今は主に私しか書いていない
これも気になる。
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No.5 主 センボン
21/10/14 09:11:36
ありがとうございます。
オープニングで入ってみんな立場が一緒なのに上からと思われたみたいで。
年齢もうちの部署で私が一番上なので余計にそう感じたのか。
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No.4 マルカワ
21/10/14 09:09:26
書いた人に対してネガティブな印象があれば悪意を持って悪く取るし、そうでないなら気にならない。
たぶん、主さんも反省しなければならない点がある気がする。
ミスが多いのに、ベテランの立場から周囲に注意を促すというのはなかなかリスキーな行為だよね。
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No.3 ウワスジ
21/10/14 09:08:28
主の立場や仕事ぶり次第。
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No.2 レバー
21/10/14 09:07:33
ぶっちゃけ、主の仕事ぶりによるw
主がミスもなく仕事できてみんなから頼られる人ならば、この文章に誰も何も言わないよ。
むしろ好感度あがる。
けれど、仕事出来ないミスばかりのポンコツがこの文章書いてたら、お前どの立場やねんwとツッコミを入れたくはなるね。
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No.1 ハラミ
21/10/14 09:05:56
一番ミスが多くて忙しくなるとぐちゃぐちゃになる、未経験パートさんの方が冷静」と言われていたんです。
ホントにそうなら上からに思われるかも。
人の事より自分を何とかしろよ的な。
違うならベテランさんの主への嫉妬
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