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キャベツ
こっちは急いでるから早口で話してるのに相手に合わせず山口もえばりにチンタラ話すオペレーターってなんなの？
普通客に合わせて臨機応変に対応するんじゃないの？我が強すぎだし自分を曲げなすぎ。
こっちが急いでるのわかっててゆっくり話すなんて馬鹿にしてるよね。山口もえみたいな人だって面接とかハキハキ喋らなきゃいけない場面ではハキハキ喋るんでしょ？
すごくイライラした
オペレーターの皆さんどうですか？
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No.16 ヘルクレス
18/10/31 12:48:04
一度、時差でもあるのか!?って感じの人がいた。
私 「○○についてお伺いしたいんですが」
相手 …………「はぃ…。それでは……」
私 訊かれた事に答える。
相手 …………「はぃ…」
別に急いでた訳じゃ無いけど、いちいち長い沈黙からのスローな「はぃ…」で、話し辛かった。
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1件
No.15 じょうぎ
18/10/31 12:47:52
>>10
「はい、分かりました」と言った後、気持ち早口にはなったよ。
言ってみるもんだと思ったけどね。
つか、本当に急いでたのよ。
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No.14 うお
18/10/31 12:46:08
低学歴で更年期のオバさんなんだろうなーと思う。
若い人とか、ちゃんとしたとこで働いてる人は電話ひとつにしてもきちんと対応できてる。
時間がないなら時間作ってから電話すりゃいいだけだし、それが出来ないのは単なる本人の能力不足だし。
たかが電話１つにすら自分の感情コントロールできないのは社会人として残念な層の人なんだろうなーって感じ。
たまにいかにもブラック企業の営業職みたいな男の人にも早口はいるけど、やっば圧倒的に中年おばさんに多いな。ヒステリックなのは。
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No.13 とかげ
18/10/31 12:40:22
急ぐような時に電話しなければいいのでは。
そしたら無駄なイライラもなくて済むのにw
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No.12 はえ
18/10/31 12:38:45
うちのセンターでは名乗りはゆっくりだけど、お客様のペースに合わせるのが基本って言われてる。でもなかなか出来ない人いっぱいいるよね。
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No.11 主 キャベツ
18/10/31 12:36:23
>>7
クレーム生むだけ。お客様満足度低下させるだけ。私別に無理難題言ってないし興奮して怒鳴り散らしたわけでもないからね
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No.10 主 キャベツ
18/10/31 12:34:17
>>8
そう言って早く喋ってくれた？
早く喋れって言われて早く喋れるような人なら最初から客に合わせて対応してほしい
客に合わせられないならオペレーター失格
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1件
No.9 主 キャベツ
18/10/31 12:32:12
>>6
いや、なんでこっちが合わせなきゃいけない？
客に合わすのが普通でしょ
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No.8 じょうぎ
18/10/31 12:29:04
分かる。
「0570」の料金が高いやつほど、ゆっくりまったり喋るのでイライラする。
一度、急いでるのでさっさと喋ってくれませんか？って言った事あるよw
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No.7 みずへび
18/10/31 12:26:39
焦ってたり怒ってたりで早口に話している人には、あえてゆっくり話してオペレーターのペースに合わせましょうって教えられたことある。
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No.6 ケンタウルス
18/10/31 12:24:49
>>3
ならないよ笑
主もオペレーターにあわせて、ゆっくり喋ったら？てか、時間あるときに電話したら？我が儘すぎだろ。
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No.5 餃
18/10/31 12:24:09
山口もえとばっちり
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No.4 カシオペヤ
18/10/31 12:23:46
相手に合わせたら大事なこと伝え漏れたり、相手が余計スピードアップするから、マイペースなんだと思う
勧誘とか自動アナウンスみたいに勝手に話し続けるのは、話の途中で「時間ないので」と一方的に切っちゃう
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No.3 主 キャベツ
18/10/31 12:22:49
普通は相手が早口だったら自然と自分も早口になるもんじゃないの？
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No.2 おとめ
18/10/31 12:20:57
自分で気付いてないのかも
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No.1 とかげ
18/10/31 12:20:56
録音されてるから丁寧に対応してるとか。
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