コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.497 亜未

    810T

    07/04/04 22:40:53

    この前ホワイトプランに変えようと思ってセンターに電話してホワイトプランについて質問したら「いくつか質問してもいいですか?」って聞かれたから「はい。」って言ったら、意図からズレた質問された。それで私が聞きたかったことに話を戻したら、説明できないみたいな雰囲気で「じゃあ後日担当の者が電話します。」って言われて二日後に違う人からかかってきた。どーやらセンターにも受付係的な人がいるみたい…。頼りないぜ、SoftBank…。

  • No.496 ボア・ハンコック

    SH903i

    07/04/04 22:37:01

    たしかにソフトバンクは対応おかしいよね。
    うちの親そうだけど、不具合の場合に毎回修理だし。修理しても何も変わってなくてムダに着うたとか消えるだけだし。
    まぁ新品にしてくれたとしても同じ不具合だらけなんだろうけど。

  • No.495 私も

    SH902i

    07/04/04 22:25:19

    前ボーダ使ってたけど、買った当日電池パックのふたがすぐに外れちゃう事に気付いた。不良品だったよ。電波は悪いし最悪だった。

  • No.494 うぜー

    P902i

    07/04/04 22:22:20

    倒産すればいいのにね

  • No.493

    KDDI-CA32

    07/04/04 22:20:44

    ボーダ時代、コールセンターに電話したら「こちらに電話されても…υ」って言われた
    最寄りのショップが使えねーから電話したのに。

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  • No.492 au

    KDDI-SN36

    07/04/04 22:09:40

    ソフトバンク【ボーダフォンの時】持ってたけど、最悪…
    家の中では圏外か電波1本あればいい方。
    解約に2万以上取られた、二度といらない!auでじゅうぶん…
    あとウチの近くの大学通りのソフトバンク数日前に潰れたよ(笑)大学生多いのに潰れるって、かなり人気ないね!!

  • No.491 ふぅ

    P902i

    07/04/04 22:02:28

    コールセンター、どれだけひどい応対するのか、一度聞いてみたいわ。
    あと、ショップ店員の応対も見てみたい。

  • No.490

    SH902iS

    07/04/04 21:59:49

    コールセンターって本社のようなもんじゃないの?
    その対応が、逆切れ?とか有り得ないな。

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  • No.489 下の

    V705SH

    07/04/04 21:43:04

    必死なソフトバンクさん、
    なんでそんな敵意むきだしなのか謎。自分の使ってる携帯会社悪く言われてムカついてるのかもしれないけど、どれも事実だし…
    ソフトバンク対応よかったっていうのはスルーって、みんなそうなんだなぁって思ってると思うよ。ただ、嫌な思いした人の方がここには多くいるから、嫌なら本当にこのトピ見なきゃいいと思う。

  • No.488

    V905SH

    07/04/04 20:45:31

    私はどっちの味方とかはないけどさ、下の奥さん、自分こそ必死じゃね?(笑)

  • No.487

    V802N

    07/04/04 17:58:57

    今は理由があってボーダの頃の古い機種使ってるけど、ソフトバンクはおすすめできないな。
    3社使ったことあるけど、私にはドコモがやっぱり一番だったからもうすぐドコモに戻すよ。
    旦那も同じ意見だし。
    なんだか必死になってる人いるけど、他の会社の携帯持ったことあるのかな?
    特に、コールセンターの対応なんてひどいよ。
    しかもよく画面フリーズしたりするし、電源落ちるし、こんな不具合は他の携帯持ってる時はなかったよ!
    このレス読んでても、やっぱりね…って感じ。
    自分は満足してるみたいだからそれでいいじゃん!ここ読まなければイヤな気分にもならないよ。

  • No.486 私は

    KDDI-SN39

    07/04/04 17:45:49

    昔jフォンだったが今はau。DoCoMoは使った事ないからわからないけど妹が言うにはDoCoMoも結構いいと。
    でもauをずっと使ってたせいか機能の使い方がauの方が簡単&慣れてるからとauに変えた!
    ソフトバンクは論外だわ。
    DoCoMoは悪いとも思わない。友達も結構DoCoMo持ってるし!

  • No.485 めき

    V905SH

    07/04/04 17:40:21

    私がいつも行くショップはちゃんと対応してくれるよ。調子が悪ければ預かって調べてくれるし、修理中に貸してくれる替わりの携帯も普段使ってる機種にしてくれるし。もちろんその機種を買って一年以内なら修理は無料。

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  • No.484 私は

    KDDI-SA38

    07/04/04 17:35:08

    3社全部使ったことあるがauもDoCoMoも好き
    ソフトバンク(ボーダフォン)だけは昔から嫌な思い出しかない

  • No.483 他社携帯を

    P902iS

    07/04/04 17:33:25

    ばかにはしていないけどなぁ…すべてひとくくりにしないでね

    ちなみにソバになる前使ってたけど、私はいい思いしなかったのでドコモにしましたよ。

  • No.482 ソフトバンク利用者さん

    KDDI-TS37

    07/04/04 17:33:07

    必死だね。
    auだってDoCoMoだって善し悪しはあるよ。
    たださソフトバンクの対応、読んでてもやっぱり良くないんだよ。有り得ない。

  • No.481 ↓あなたに

    V903SH

    07/04/04 17:28:38

    「あんた」呼ばわりされる筋合いはありません

  • No.480

    SH902iS

    07/04/04 17:25:00

    あんたも悪いとこしか見てないじゃん(笑)
    皆が皆そうなわけないのに。

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  • No.479 ママスタは

    V903SH

    07/04/04 17:20:15

    悪い所だけ見て判断するからね(笑)。
    「対応よかったけどなぁ」っていうレスはスルー。


    ついでに、ママスタでは「自分が使ってる携帯会社が最高!他はクソ!!」って人が多い。
    DoCoMoユーザーはau、ソフトバンクをばかにし、auユーザーはDoCoMo、ソフトバンクをばかにする。

  • No.478 あたしが

    KDDI-SN37

    07/04/04 15:58:17

    やっぱり無理よね(笑)
    ありがとう。

  • No.477 ふぅん

    SH902iS

    07/04/04 15:32:29

    悪質なショップが多いのね。

  • No.476 上がってるから

    N903i

    07/04/04 15:32:26

    主さんきたのかな~と思いきや、そうじゃないのね。

  • No.475 とてつもなくネカマ

    811SH

    07/04/04 15:30:38

    あっショップの店員さんわざわざ答えてくれてありがとね。

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  • No.474 じゃあ

    SH902iS

    07/04/04 15:24:47

    主さんの場合もコールセンターとショップの怠慢って事だよね?無事解決したのかなぁ?

  • No.473 旦那の携帯

    705NK

    07/04/04 15:20:17

    からなんだけど旦那が最近ソフトバンクに変えて私も近々ソフトバンクに変えるつもりでこのトピみつけて不安になったんだけど2ちゃんのソフトバンクスレみると普通に評判良かったよ?でもここみると変えるか悩む…。

  • No.472

    KDDI-CA32

    07/04/04 15:08:24

    何かいいとこないの?
    あーカラーたくさんあっていいよな
    それぐらいかw

  • No.471

    812SH

    07/04/04 15:04:05

    解約した後なら、どうにもならないですね…。客センが、そんな対応なんですか?有り得へん。

  • No.470 あたしが

    KDDI-SN37

    07/04/04 15:00:17

    ありがとう。
    友達の話なんだけどね。
    もう、お金払って解約したから…。
    お客様センターかコールセンターだかに電話したけど答えはかわらなかったっていってたよ。
    もう、済んだ事なんだけど、今からでも返金してくれるなら教えてあげようかなって思って。
    でも、それは今更無理だよね(笑)

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  • No.469

    812SH

    07/04/04 14:24:02

    あたしがさん、私が答えたのは、ネカマさんにです。あたしがさんのレスには、回答はしてませんよ。誤解を招く様な回答をして、申し訳ありません。

    あたしがさんの件ですが、それは明らかな不良品です。買ったショップに持ち込んだにも関わらず、新品交換等の対応をしなかったのは怠慢です。そういうのは、客センにショップ名つきで苦情を出して下さい。営業を通して、重いペナルティーを加せられます。

  • No.468 そっか

    KDDI-SN37

    07/04/04 14:17:43

    ごめん。

  • No.467 まるで

    P900iV

    07/04/04 14:17:29

    悪徳商法だね
    ヤクザ並みの商売じゃん

  • No.466

    N901iC

    07/04/04 14:16:11

    ショップ店員さんは、ネカマさんの質問に答えてるのでは?

  • No.465 あたしが

    KDDI-SN37

    07/04/04 14:13:00

    聞きたいのは初期不具合の事。
    要するに不良品を買っちゃったって事。
    買ったその日に電源何度も落ちたり電波入ってるしメールも出来るのに通話が出来ないとか。
    不良品じゃないの?
    客の手に一度でも渡ったら客が破損させた事になるの?

  • No.464

    812SH

    07/04/04 14:00:53

    通常であれば、内部的な修理は無料です。でも、場合によっては有料になる場合もあります。例えば、落とした・スボンのお尻ポケットに入れたまま座った等々の過失が考えられる場合は、有料です。

  • No.463 初期不具合で

    KDDI-SN37

    07/04/04 13:59:08

    修理費取られるのは何故?
    修理出来ないなら本体をまた買わせるのはなぜ?
    結局、修理費、機種代、買い換えたら新しい機種代請求されるのはなぜ?

  • No.462 とてつもなくネカマ

    811SH

    07/04/04 13:55:34

    教えてくれてありがとう
    m(_ _)m
    携帯買って1年未満なら安心パック入ってなくても、無料ですか?

  • No.461

    812SH

    07/04/04 13:51:35

    ネカマさん、アフターサービスに加入されている場合、内部的な修理の無料期間は買った日から1年間です。1年が経てば、水濡れ・全損以外はアフターサービスが適用され90%OFFにて修理可能です。安心パック加入の方は、安心パックに加入している限り水濡れ・全損以外は完全無料です。

  • No.460 とてつもなくネカマ

    811SH

    07/04/04 13:45:51

    ショップの店員さん
    不具合でのどういう場合は有償になるんですか?

  • No.459

    812SH

    07/04/04 13:37:37

    やっぱ出てきたって、なんですか?貴方に、ばかにされる覚えはありませんし、SoftBankを庇うつもりもないですよ。ショップで働いてるから、強制でSoftBank使わされてるけど不満だらけだから、ここの人達の気持ちも解るし。本音を言えば、DoCoMoに戻したいくらい

  • No.458 トピズレすいません

    V804SH

    07/04/04 13:33:09

    店員さんありがとうございます。

  • No.457 不愉快

    V905SH

    07/04/04 13:32:46

    なトピ

  • No.456

    P902iS

    07/04/04 13:30:14

    姉がTOSHIBAの携帯使っててどっかが外れてばかりいて修理に出そうとして電話したら『この商品ははずれちゃうんです。修理出来ません。もし嫌なら買い換えてください』と言われた。店員の対応に納得がいかなくて、ショップに出向き『はずれちゃう商品=不良品ですよね?ボーダフォン(当時)は不良品を売ってるんですか?不良品だとわかってて売ってるんですよね?しかも修理できないから買い換えろって最低な会社ですね』と言ってみたが対応はかわらず。むかついたのでドコモに変えました
    Jフォン時代から対応はわるいこの会社

  • No.455 やっぱ出てきたね

    N700i

    07/04/04 13:26:24

    ショップ店員さん、がんばれ 笑

  • No.454

    812SH

    07/04/04 13:23:10

    トピずれスミマセンさん、6ヵ月契約の違約金は5250円ですよ。

  • No.453

    812SH

    07/04/04 13:21:28

    SoftBankショップで、働いてます。
    アフターサービスで、修理費がかかった!と怒ってる人がいたけど、当たり前だよ。アフターサービスは、90%OFFにするだけだから。適用基準も、全く厳しくない。アフターサービスの方が、全損・水濡れ以外は完全無料で修理可能。

    ↓の方に、アフター・安心の両方に加入してる!って方、両方に加入することは100%不可能です。何故なら、アフターは、vodafone時代の料金プランの方しか加入出来ないから。逆にSoftBankの料金プランを使っているのなら、安心パックにしか加入出来ません。もし本当に両方の代金を請求されてるなら、それはSoftBankのミスです。

  • No.452 トピズレすいません

    V804SH

    07/04/04 13:20:57

    下の方↓

    私もホワイトプランに変え6ヶ月契約をしているのですが、解約金いくらかかりましたか?

  • No.451 私は

    KDDI-SN39

    07/04/04 13:02:47

    修理に1ヶ月以上かかり、その間連絡一切なしで、故障原因も教えてもらえなかったので頭にきて違約金1万円払うの嫌だったからホワイトプランに変えて次の月に解約した。

  • No.450

    KDDI-TS37

    07/04/04 12:51:41

    ソフトバンクの良い所教えて

  • No.449 たしかに

    911SH

    07/04/04 12:37:00

    潰れろは良くないよね。確かに悪いところは目立つけど良いところもあるからね。

  • No.448 不快になるのは

    V903SH

    07/04/04 12:30:31

    ショップの対応はありえない。それに対しての暴言なら言われて当たり前なんだけど、「潰れろ」とか「ソバ使う人の気がしれない」とか、まったく関係ないレスが不快なの。

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