ｿﾌﾄﾊﾞﾝｸ最低最悪！嫌がらせか？

深夜なのに早速、回答ありがとうございますm(__)m七万間違いなく払えと言われました。こっちが落下させたり、水没させたりして不具合が出たなら、有償ってわかるけど、納得できなくて、、おかしいと怒ったから、嫌がらせで通信全て止められのかな？&#x{11:F9C9};それにしてもやり方汚すぎ！旦那のドコモから私のソフトバンクのアドに何回かメール送ったけど、全て宛先不明のエラーで戻ってきちゃった！アド変えた記憶ないのに&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};

強制解約と言うか、メール通信機能を勝手に止められたんです&#x{11:F9C9};定額制もはずされ、今はメールも何もかもできない状態になってます。こんなことなら、契約自体無条件でなかったことにしてほしい！白紙にしてほしい！こんな無断で止めるって絶対ありえないですよね？&#x{11:F9C9};

まだ名前がはっきり理解できてないものでm(__)mドコモの名前だとパケホーダイに加入してました。ドコモで言うｉモード契約もはずされてる状態になってます！明らかに、電波障害等ではないと思われます！なぜなら、知り合いの同じ市のソフトバンクユーザーに聞いたら、普通に通信できてると言われました！私のは、クレーム行ってしばらくしてから、ネット接続全くできません！試しに五～六回旦那の携帯から自分のソフトバンクのアドにメール送ったら、宛先不明で戻りました！アドは変更してません！昨日、コールセンターに接続するまでは何通か普通にメールも来てました。消費者センターに相談してみます。ありがとうございますm(__)m

911SHです。単なる故障だとしても、旦那の携帯から送信して宛先不明で戻るなんてありえるんでしょうか？昨夜コールセンターに電話するまでは普通にメール受信されていたのに、、コールセンターと言えば、絶対どんな時間に電話しても一度でつながらないですよね？いつも混んでて待つのも疲れます

度々失礼いたしますm(__)mひとつ疑問ですが、確かドコモならｉモード契約はずすと、ｉモードに接続しようとしたら、未契約です！と表示されますよね？私のソフトバンクはどこに接続しようとしても、接続が中断されました。再接続しますか？と昨日の18時過ぎ～ずっと、試しに今もしてみましたがそうなってます！前日の料金利用状況の確認の接続すら不可！ソフトバンクは仮に通信契約してなくても未契約とは表示されないのかな？

これからソフトバンクにされたいと検討してる方は、私の事実でやめるとかは言わないでほしいです。私の携帯が運悪くそうだったわけで、他で購入したらすごく電波もワンセグも良く、フリーズもしないかもしれないし、ソフトバンクに恨みがあるのではなく、初期不良は明らかなのに有償と言われたこと、通信機能わ無断で解約されたことに超頭に来てトピたてました。今も全く接続できません！約九時間接続できないのはやっぱりおかしいし、パソコンのインターネットで検索したけど電波障害も特にのってません。通信機能99%解約されてると思います&#x{11:F9C9};なぜなら、対応したコールセンターの人、最後の方、逆切れしてたぐらいだし&#x{11:F9C9};全く理解できないです！早急に消費者センターに通報してみることにします！

お待たせですm(__)mさっき確認したところ、手違いでと言われ&#x{11:F9C9};確認したところ、通信機能すべて解約されてました&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};腹が立って血圧上がる&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};

顧客を何と思ってるんだろ&#x{11:F9A1};&#x{11:F9A1};おかげでメールどうなってんの？アド変えた？届かないと、友達から電話かかってくるし、散々でした&#x{11:F9C9};こんなこと、ありえねーっつうの&#x{11:F9C9};マジ今すぐ消費者センター駆け込みたい&#x{11:F9AD};

詳細。S!ベーシックパックとﾊﾟｹｯﾄし放題が昨日付けで解約されてました&#x{11:F9C9};！ちゃんと一ヵ月分、定額料払ってるのに！まだ今日まで三月なのに通信全てできないなんて、嫌がらせか、頭？？の人がしたか、どっちかだろうな&#x{11:F9CA};&#x{11:F9CA};

ほんと、どうすればそんな手違いになるんだろ&#x{11:F9A1};初期不良なのに無料にはならないと言うし、お金出してまで使い続けたくない！もう、携帯投げ捨てたい気分です！

ダチョウ倶楽部じゃないけど、う・ったえてやるぅーと叫びましたが、何か心のこもってない、どうゆう訳か手違いがあったようで申し訳ないとは思いますが、基本料金だけ保障します、と言われ、私、ホワイトプランなので基本料金980円ですが、980円だけ保障するってことですか？って聞いたら、そうですとのこと&#x{11:F9CA};冗談じゃない&#x{11:F9C9};！通信全て止められてるのに、そんな金額で解決できるわけない&#x{11:F9C9};&#x{11:F9C9};

今日も何度も解約したい、お願いだからドコモに戻して！と訴えましたが、全く受け付けてもらえなかった&#x{11:F9CA};&#x{11:F9CA};嘘偽りなく、全て事実を掲載してます。ひつこいようだけど、ソフトバンクを陥れようとか、営業妨害とかじゃ、ありません！何なら、関西済みなので聞いて見て！マジ、解約したいだけど違約金七万払う価値がない&#x{11:F9C9};

あ、さんの言うように、飛び付いた私が悪いんです&#x{11:F997};週明けに消費者センターに行き全てを話してきます。

ショップは、たまたまかもしれないけど、私が行った所はいらっしゃいませ、を誰も言わなかった&#x{11:F9CA};ちなみに兵庫住み。早く関わりを断ち切りたい&#x{11:F9C9};

遅くなりスマソm(__)m今さっき、とりあえず誘導尋問的に過去の初期不良の件～通信全て勝手に解約された件をコールセンターの担当者○○さん、→ちゃんと名前控えてました。と話し、過失を認めてる内容を全て通話録音した！証拠品ある方が有利だもんね！でもって、今民法マスメディアに電話して取材依頼済ませました！スタッフ、記者の判断になるらしいけど、運が良ければマスコミに取り上げてもらえると言われました！近日中に、具体的な経緯を整理し、書類を提出します！絶対戦います！！泣き寝入りしないことにしました！

こうゆう、悪質会社は絶対許せません！断固として闘います！！もし、テレビ関係は全国ネット、全てあたりたいと考えてます！それでダメなら新聞社！どこか一社ぐらい取材してくれると思うけど、甘いかな&#x{11:F9D3};？何としても、報道されるように頑張ります&#x{11:F9A2};！勝手に通信機能解約されて、黙ってなんかいられない！！！

もちろん、消費者センターにもテープ持参して報告します！みなさんありがとう&#x{11:F9CB};&#x{11:F9CB};

あ、さんありがとうございますm(__)m痛快エブリデーですかね？全国ネット→関西ローカルでやってみます！初期不良で七万払えってやっぱりおかしすぎ&#x{11:F9C9};対応もメチャメチャ！&#x{11:F9C9};私絶対マスコミに流します！！みなさん見守ってくださいm(__)m

必ず経過報告します&#x{11:F995};みなさんのメッセージは拝見してますよ&#x{11:F995};四六時中は見てないけど、ちゃんと回答またするのでよろしく&#x{11:F8F5};&#x{11:F8F5};

私はここまできたら、もはや解約希望なんです！ショップでも七万かかると言われた&#x{11:F9C9};でもって、初期～の不具合でも有料になることがあると言われ、修理に出す自体がア　ホらしく思えたため、修理に出すのやめた！

そうです！もう何回か書き込みしてますように、ソフトバンクで満足されてる方もたくさんいると思うので、その方をはじめ、これからソフトバンクに契約を検討してる方は、このトピを見てやめたりしろと言ってるわけじゃないよ！あくまで私の体験談を嘘隠しナシで話てます。こんな状態でも七万払うべきなのか、二年→正確には26ヵ月不具合のまま、持つべきか、でも私としては無条件で強制解約したい！それは不可能かどうか、今後泣き寝入りする人がいないように、マスコミに情報提供することに決めました！今日、明日には結果が出なくても、必ず解約できると信じて頑張ってみるわ&#x{11:F9C6};

確か、ずいぶん昔ドコモの502シリーズ使ってたころ、通話すると雑音が入って切れたりするので、コールセンターに問い合わせたら、すごく謝ってくれて至急ショップへ行ってくれと言われ、ショップに行ったら即その場で落下も水没もないことから、同じ機種の新品にすぐ変えてくれた。しばらく様子みて、またおかしければすぐ言ってと言われた。確かにソバ社長は日本の方じゃないけれど、人種差別発言的なことに話がズレたら嫌なので、私が言いたいのは、経営者の国籍とかは関係なく、会社の体質、客に対する対応がおかしいんだと思う！

違います！しょうがないよ、さんに言ったんです。日本人じゃないから、と書かれてたので、私は国籍の問題じゃなく、企業体質自体おかしいと思いますと回答したんだよ！誤解しないでぇ！人種差別発言は嫌なんで！！

だから下の方誤解しないで！人種差別発言が嫌だからやめてくださいと言っただけです！こんなこと言うなら、もう閉めようか&#x{11:F9D3};&#x{11:F9D3};

改めてまたまた言いますが、営業妨害とかじゃ、ありません！満足して気分よく使ってる方はどうぞ使い続けてください！誤解ばかりする方多くて悔しい！

だから私の場合の事実をありのまま、語ってます。みんながみんなそうゆう経験されてないのは当たり前です。→そんなんだったら、とっくに潰れてるだろう！勘違いばかりなんで、もうメール回答するのやめます&#x{11:F997};&#x{11:F997};

荒れてますので、これで最後にします。解約すると七万発生することは契約の際、聞いてません。初期不良の携帯に当たるとは、思ってもいないことだったし、こちらからあえて聞いてもいません！また、つい最近のコールセンター問い合わせで新たに発覚しましたが毎月の機種代金が740円一緒に請求になるのも驚きだったけど、なぜだか途中から830円の負担に値上がりしてると聞き、案内する人言うことみんな違って謎！私の頭では理解できないよ！ご指摘通り、消費者センターに週明け行ってきます！失礼しました

下の方へ、契約時には二年持つと０→チャラになると聞きました！途中解約したら一万近くかかるとは聞いたけど、まさか七倍もかかるなんて！！(◎-◎;)

でも、私の落ち度だけど、小さな文字でたくさん書かれてる約款が同封されてるとのことで、確認したら確かにありました。約款読んでない私も悪いと思う。

もちろん、何も不具合なきゃ二年は持つつもりでいたよ！だけど、今じゃフリーズする、ワンセグはみれない、通信できない、ほとんど機能果たせてません！それで勝手に解約されたのに、またﾊﾟｹｯﾄ定額制に加入する気になれません！

たいぶん、下にもう下がってるだろうけど、逆に訴えられたりしないため、泣き寝入りしないために、ソフトバンクのコールセンターの人との会話のやりとり、勝手に通信機能解約したことを認めてる内容は録音しました！出る所に行く場合に備え準備すすめてます！絶対、言い掛かり、営業妨害じゃありませんから！！