ﾊﾟｿｺﾝに詳しい方、教えて下さい！

ﾊﾟｿｺﾝを起動しようとしたら、Windows xpの画面からなかなか切り替わらず、青い画面で英文の文字が出てきてしまいました。何を押しても動かないので、電源押して終了させ、再起動させました。すると、最近のﾊｰﾄﾞｳｪｱの更新が原因の可能性があります～という黒い画面が出てきたあとに、Windows xpの画面になり、また青い英文の画面に戻ってしまいました…。
どうやったら正常にもどるんでしょうか(;_;)

早速のﾚｽありがとうございます。ﾊｰﾄﾞﾃﾞｨｽｸが壊れた可能性があるんですか？

ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰというのは、ﾊﾟｿｺﾝのﾒｰｶｰのｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰですか？ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞのじゃなくて。

何押しても、うんともすんとも言わなかったんで、電源押しちゃいました(>_<)やっぱりﾀﾞﾒでしたか

ﾚｽ下さった方、ありがとうございました。
ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに電話しました。その場では直らず、再ｾｯﾄｱｯﾌﾟすることになってしまいました(>_<)今までのﾃﾞｰﾀなくなっちゃうなんてｼｮｯｸです(;_;)でもこれで正常に戻ってくれるといいんですけど…。
とりあえず夜にでも再ｾｯﾄｱｯﾌﾟしてみます。ありがとうございました！

あー、写真だけは別に残しといてよかった(>_<*)