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【実況】千鳥の鬼レンチャン
25/09/28 16:53:56
>>13 それはお店によっての違いではなく、個人の差かも あと、クレーマー対策のために過剰に謝らないようには気をつけているんじゃない？ 謝られたってことに達成感を感じられると、ただのクレーム対応から、クレーマー育成対応になっちゃうから
25/09/28 16:56:29
>>16 個人を一定の接客レベルに出来ないのは企業の問題だと思う
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No.16 4C（ダイヤモンド）
25/09/28 16:53:56
>>13
それはお店によっての違いではなく、個人の差かも
あと、クレーマー対策のために過剰に謝らないようには気をつけているんじゃない？
謝られたってことに達成感を感じられると、ただのクレーム対応から、クレーマー育成対応になっちゃうから
No.17 永遠の愛
25/09/28 16:56:29
>>16
個人を一定の接客レベルに出来ないのは企業の問題だと思う
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