担任に対応求めるのは違う？

息子は小学3年生。休み時間に同じクラスの男児に追いかけ回されて叩かれていたらしい。ヒアリングしたらこれまでに何度もあったそうで。グラウンドでのことで、見守りの教員はいたそうだけど誰も気づかなかった、気づいたのは去年同じクラスだった生徒。指導したと担任は言うが、心配なので、学年所属の先生たちや見守りの先生たちに情報を共有してもらい、気にかけてもらえないかと依頼。担任には笑いながら「そんな事できませんよ〜」と断られた。
図々しい依頼なのかな？担任が学年主任なんだけど。