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自分を超える挑戦をしよう
昔は、本当いつもお世話になり有難うって人が多かった。でも、今は時代の流れで「こっちはお金払ってサービスを利用してんだよ。お金払ってんだからしてよ。」みたいな人が多い。
もちろん、その介護サービスの利用料金からお給料は頂いてます。
でも、自分じゃ出来ないや家族じゃ見れないから介護施設に来てるわけだから利用者さんからしても有難うって気持ちも居るんじゃないのかも思う。どうなんだろ？有難う言われたくて働いてんじゃないけど。
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No.1 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/12 15:18:09
訪問介護だからか、すごくありがたがられてるよ。来てくれるだけでありがたいって人もいるくらい。施設だと気が大きくなるのかな。
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No.2 七転び八起き(そのうち体力が限界になる)
25/04/12 15:49:25
利用者の権利意識は、これからますます強くなるだろうね。
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1件
No.3 高い山に登るには、まずは足元を固めろ
25/04/12 16:45:29
人によるよ。出来ない事のサポートはもちろんするけど出来ることまで頼んで来る人いるよね。結構上からな感じで。
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No.4 馬の耳に念仏
25/04/12 17:24:31
介護施設を利用するのが当たり前な時代だしね
そもそも介護施設以外にもクレーマーやカスハラする人間は増えたんじゃないかと感じる
私自身は、認知症の父の面倒を診てもらった施設の職員さんには感謝しかなかったよ
暴言暴力など迷惑ばかりかけてたから
預かってもらえるだけでも有り難かったよ
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No.5 手を伸ばせば、届くところにある
25/04/12 17:26:57
ありがとうって気持ち求めるのって違うと思う
介護職員が給料もらってなくてボランティアならわかるけどさ
利用者はお金払う、介護職員は給料もらう分の仕事をする
それだけのことなんだし
主は利用者に私の生活費を払っていただいてありがとうって思ってるの？
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1件
No.6 失敗は成功の母(でも時々母がうるさい)
25/04/12 17:31:25
高い有料老人ホームだとお金持ちばかりだから変わる気はする。 貧乏な人ほど性格歪んでる人が多い結局はお金。
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No.7 輝く瞬間を楽しもう
25/04/12 17:32:18
金もらってるくせに虐待したり、虐待は無くても文句ばっか言ってる介護職の人ばかりだからそうなるんじゃない？
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No.8 七転び八起き(そのうち体力が限界になる)
25/04/12 17:52:47
介護保険って自立支援のはずなのに、利用者は
「こっちは客なんだから」
って意識。下手したらキャバクラぐらいに思ってる利用者もいる。
そして施設の偉いさんは、利用者を逃がしたくないから
「やってあげなさい」
ってスタンス。
中には虐待とか、とんでもないことをしでかす人間もいるけど、介護に携わるほとんどの人はそんなことしない。
それどころか、利用者に暴力振るわれても耐えてる。
そりゃあ、虚しくもなるよ。
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1件
No.9 三日坊主
25/04/12 18:32:10
物価高騰で何でも高いからお金のかかるものに対してギスギスしてしまうのはあるかも。
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No.10 自分を高めるために生きろ
25/04/12 18:35:44
もはや人間性の問題だと思うけどね
利用者より家族の方がその傾向強いと思う
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1件
No.11 他人のことをあれこれ言うな
25/04/12 18:38:01
>>5
主じやないけどさ、
利用者はそんなに払ってないよ？介護保険や年金から払ってることがほとんどだから
それに介護士の生活費払うのはその会社であって、利用者個人ではないよ
お客様は神様じゃない、利用者も雇用主ではないんだから
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2件
No.12 手を伸ばせば、届くところにある
25/04/12 18:58:39
>>11
利用者からの利用料から給料出てるのは確かな話でしょ
その利用料なかったら給料は出ない
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1件
No.13 署名
25/04/14 17:48:37
団塊の世代に近い世代から、町の中でも非常識な老人が、増えてます
どうしたらこうなるか良く理由を探ってますが、
何故なんでしょう。
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No.14 鳥のように自由になりたい、でも飛行機代が高い
25/04/14 18:00:54
認知症の母がお世話になってます。
本当にありがとうございます！っていつも思ってる。
もしお世話になれなかったらずーっと続く黒い感情で満タンになりそうだけどお世話になってる時間があるから負の感情をリセット出来る。
帰って来た母に優しく接する事が出来る。
感謝しかない。
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No.15 一期一会
25/04/14 18:03:05
>>11
こんな考え方の労働者だと経営者も大変だろうな。
経営者は入居者様が居ないと経営が成り立たないので、経営者にとっては入居者はとても大切な存在なんだけど、こんな考え方の横柄な社員が1番嫌いだし使いにくい。
トラブル起こすタイプもこういうタイプの労働者で経営層は困ってる。
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No.16 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:44:28
>>8
介護保険って自立支援のはずなのに、利用者は
「こっちは客なんだから」
って意識。
→あるある。「おい、節分なんだろ？早く豆持ってこいよ。」とか言われたり「おれ、お客さんなんだよ！」とかも言われる。普通は遠慮ってものがあるからいくら代金払ってきていても遠慮はあるよねと思う。
下手したらキャバクラぐらいに思ってる利用者もいる。
→いるね。セクハラ紛いはことわるけど。
そして施設の偉いさんは、利用者を逃がしたくないから
「やってあげなさい」
ってスタンス。→それはない。
中には虐待とか、とんでもないことをしでかす人間もいるけど、介護に携わるほとんどの人はそんなことしない。
→ほとんどの人は普通しないでしょう。
うちには、そういう職員はいません。
お金を頂き働いてるから。
利用者に暴力振るわれても耐えてる。→うちはそれないな。
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No.17 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:46:25
>>12
だね。利用者の利用料金からも給料頂いてるからね。
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No.18 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:49:32
>>2
本当そうだね。大体の方は本当にいつもありがとうーみたいな感じ。でも一部はお金払ってんだからみたいな人もいる。確かにいってることは間違ってないけどね。
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No.19 継続は力なり
25/04/14 18:53:27
そんな事言ったら、医療もそうだよ。
生活保護の人に限って横柄な態度。
無料なくせに。
偉そうにするナマポは嫌われてる。わざと待たせたりされてるよ。
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1件
No.20 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:57:14
>>10
確かにご家族の方がそういう傾向ありそうだね。昔に五本指ソックス履いてる方がいて、五本指ソックスをわざわざ履かせるには理由があるんだから指をきちんと１本ずつ入れて下さいって苦情きたことあるんだよね。
苦情がきたうちの利用者ではないけど五本指ソックス履いてる方の靴下をきちんと１本ずつ指を苦戦して入れてたんだよね。そうしたら、そんなんいちいちそこまでいいよと言われたから「五本指ソックスはきちんと１本ずつ入れる事が意味があり履いてるからきちんとしないと。こういう事だって下手したら苦情くるときありますから。」いったら利用者が「そんな苦情よこすご家族いるのか？呆。自分達が世話出来ないから親を預ける癖にな。うちがもしそんな事したら俺が許さないから言ってくれよ！」いわれた。そういう利用者なら有難いけどね。
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No.21 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:58:46
>>19
そうなんだ。自分がもし生活保護とかなら診察してもらい帰る時は「ありがとうございます」ってしっかりいうけどなあ。
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No.22 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 18:59:38
職員の言葉遣いとか言動が馴れ馴れしいとかの苦情とかはある？
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No.23
No.24 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 19:29:13
>>23
その人じゃないから。あなたがすっこんで。
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No.25 寒い寒い
25/04/14 19:43:00
>>24
悪絡みいい加減にしてくれない
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No.26 足元を固めることが最初の一歩
25/04/14 19:47:05
介護だけに限ったことじゃないよね。接客業全般に言えると思う。極論だけど、嫌ならそういう職に就くのやめたら？って思う。
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No.27 言わぬが花（でもたまには言った方が花）
25/04/14 19:49:18
割り切りが大事よ。
そういう入居者しかいないなら、そういう施設なんだよ。
事務的にお金のために働いてるだけ。って主も割り切らないとやってられないよ？
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No.28 努力すれば報われる
25/04/14 19:56:12
利用者がどんな迷惑行為や暴力行為をしても「病気だからor障害だから仕方ない」
「そういう仕事だとわかってて就いたんだろ？」
とか言い出す
度を過ぎた行為にちょっと職員が汚い言葉遣いしたり、怒鳴りつけたり、暴力振るったら虐待なんだとさ
これがママスタの常識
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No.29 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 19:57:37
>>25
だったらポテサラ男じゃないので決めつけやめて！なんなら事務局にこの主はポテサラ男かと確認してよ。
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1件
No.30 累々
25/04/14 19:58:17
うちの特養では、比較的感謝してくれる人が多いかな。
まぁとは言っても、皆さん大なり小なり認知症気味なので、その日のご機嫌によっては「この親戚のふりした豆泥棒が！」とか「あんたもグルなんだろう！？」とか「指ぃ折れるもんなら折ってみろ！」とか色々言ってくるけどさ。そういう人達も、日によっては「いつもありがとう」「大変なお仕事ね」って労ってくれるし、まぁ色々あるよね。
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No.31 馬の耳に念仏
25/04/14 19:58:55
そんな態度なら利用しなくて結構ですよって言える時代になってくると思うよ。
お客様は神様です時代は終わったので。
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No.32 出る杭は打たれる
25/04/14 20:10:39
特養は安いから、入りたい人って沢山いるんじゃないの？あんまり認知症で暴力的な人とかは選んで入れない施設もありそうだよね。
祖母が少しお世話になった施設はみんな利用者さんおとなしい人ばっかりだったよ。
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No.33 風が吹けば桶屋が儲かる
25/04/14 20:12:33
有料はそういうご家族多いですよね。
歩かせてくれとか、たまには外に出してほしいとか。
人手不足だからやれないことをわかってほしい。
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No.34
No.35 主 他人の価値観に左右されず、自分を信じろ
25/04/14 20:29:05
>>34
違いますよ。
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2件
No.36 匿名
25/04/14 20:29:12
義母はグループホームにいたけど、施設の人たちは「家族ですから」と言ってくれて、職員さんご厚意で手作りの帽子やスイーツなど配ってくれたり、ドライブに連れて行ってくれたり、お金で解決するだけでない愛情を注いでくれていたのがわかったので、私は感謝の気持ちばかりだったよ。
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No.37 変化を恐れるな
25/04/14 20:33:01
>>34
間違いでしたね！きちんと主に謝罪しましょうね。
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No.38 匿名
25/04/14 20:37:46
>>35
じゃあハンネ乗っ取られちゃったのかな
怖いね
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No.39 足元を固めることが最初の一歩
25/04/14 20:41:48
お金払ってるのは実際には国なんだよね。介護保険も自己負担率1割とか2割じゃん、職員の給料のほとんどは税金だよ。利用者はほんの少ししか負担していない。
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No.40 ままままま
25/04/14 20:42:35
>>35
全然驚かないんだね。ママスタってハンネかぶりが当たり前なの？
返信
No.41 何事も過ぎたるは及ばざるが如し
25/04/14 21:19:37
昔の嫁の気持ちわかった？昔の嫁は介護させられてたんだよ！年寄り！調子こくならでていけ！入居待ちは沢山いるんだーーー
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No.42 馬鹿は死ななきゃ治らない
25/04/14 21:24:59
いるよねそういう利用者。でも介護保険使ってるから自費負担は僅かという事がちゃんと分かってる利用者は、いつもありがとうって言ってくれる人も割といる。
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No.43 主 習うより慣れろ
25/05/05 18:46:15
何かにつけて、俺は金払ってきてんだぜ！お客さんだよ！とか言う人。金払って来てるのは間違いないけどね。
多少、お金払っててもお世話になってるとかって気持ちないのか？思う。あとは、職員に対してのそれなりの話の仕方とか。
いつだかは、自分ちからマスクを新しいのつけ忘れたのか使い回しなのか「マスク新しいの頂戴」って。
みたら凄い汚かったから新しいの渡しながら「マスクも毎日変えるのは勿体ない気持ちわかるけど病院いったら帰ってすぐ棄てる。デイサービスにつけてきたマスクも一応は体調が大丈夫な方が来てるけどデイサービスだって発症してなくて気づかずにコロナの人がいてもおかしくないから感染予防でマスクは帰ったら捨てたほうがいいですよ。」と話した。その後に言われた一言が図々しい。「ここ儲かってんだろうからマスクを一箱くれよ。」だと。「それは各家庭で感染予防で自業自得で用意するものですよ。ここは経費だから間に合わせで安いのとかだから、ご家庭で眼鏡かけてるなら眼鏡が曇らないやつや呼吸がしやすいやつとか色々出てるから。そういうのを探してさ。」と話した。普通、冗談でもいわないだろ。一箱くれとか。びっくりだわ。
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