日本の接客は過剰サービス へのコメント（No.13）

アメリカ　
・弁当を袋に入れて渡す。
・洋服を軽く畳んで、ビニール袋に入れる。
・予約した本を取りに行くときも、持ってくるときも、ゆっくり歩き、目の前に来ても同僚と話したりして、レジについて「お待たせしました」（待ち時間２０分）

日本（袋廃止前）
・弁当をビニール袋に入れてそれを袋に入れて、更に店の名前が入った紙袋に入れる。（東京駅）
・洋服を丁寧に畳み、ビニール袋に入れて、紙袋に入れて、更に店の名前が入った紙袋に入れる。
・予約した本を取りに行くときも持ってくるときも小走りし、息を切らせながら、「お待たせしました！」（待ち時間５分）
　
どちらも慣れてしまえばどうってことないが、違いが面白いなと思った。