クリニックの会計でお金が足りない時

クリニックの受付をしています。
診療が終わって受付に呼ばれたら、会計をして次回の予約をして終了ですが、会計になってお金が足りないという方がたまにいらっしゃいます。
それは仕方ないのですが、なるべくその日のうちにまたお支払いに来ていただくお願いをしています。
それで戻って来た時に、すぐ自分の会計が出来ると思っている方が多いです。
入ってきて「じゃコレでー！」といきなりトレーにお金を出す方もいます。
でも戻って来た時点での最後尾になるので、ビックリされたり怒ってしまったり。
1度出る前に、戻って来たら声を掛けて欲しい、そこからの最後尾とはお伝えしていますが、聞いていない方も多いです。
こちらとしては、1度順番が来ているのにお金が足りなかったんだからそうなりますよーとは思ってしまいますが、普通はすぐ出来ると思ってしまうものなんでしょうか？