カスハラだったんじゃないかと今になってモヤモヤ… へのコメント（No.10）

>>10
今回の文書やサービスも含めて、全て商品と考えれば普通の商品クレームと同じでさほど悩まないと思うけどね。
損害の度合いによるけど、弁償や商品取り換えが可能か？　（文書の再発行）
納期は？　常時顧客となる場合（今後も病院を受診し続ける場合は）再発防止のための原因と対策を聞く。ごく普通の事。謝罪より対策を優先してねって姿勢。人間ミスはあるからお互い様って思えばきつい言い方にはならない。
カスハラはそこに理不尽な個人攻撃や憂さ晴らしが入る。理不尽な見当違いの怒りをぶちまけるのが目的。

>>10

相手の非に対して被害者側が


実際問題主は特に被害受けてないけどね。
二度手間三度手間になってるから！これは被害だから！時間を盗まれた様なもんだから！と
思うなら被害者って主張もまあ良いけど。

全てに対して寛容になれ、大人になれとは思わないしイラッとする事も当然あるけれどこっちは被害者向こうは加害者、しかも許されないレベルの事をこちらにした！って拗らせてるのが多いよね。Google口コミなんかそんなのばかりでしょ。主の主張は一般的な範囲だと思うけど責任者を呼べって言うんだね。クレームつけたら責任者は言わなくても出てくるのかと思ったけど呼ばないと出て来ない時点でその病院もなかなかだな、と。笑