児童相談所って使えない

子供のことで日曜日にスレ立てして、児相に相談したら？と結構書いてたので、次の日に電話したんだけど。
管轄のスタッフが今他の仕事してるので折り返します、その前に簡単に相談したい内容を教えてください、と言われて(15分くらいかかってしまったけど)全部伝えた。

結局2日待ったけど折り返しなし。
子供が小さくてアパート住まいの時、泣き声が大きくて近所迷惑だなと無理やり外出して家に戻った時、誰かが通報したのか児相の人が来てことがある。
決して虐待してなかったけど、そういう時は来るのになんで今相手をしてくれないんだろう。

もう児相に電話した、って履歴は残ったはずだから、息子に何かあっても私のせいにはならないよね。
息子が何かやらかしても、悩んで児相相談してた母親ってことにならんかな。ならんか。