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詳細は伏せますが、ある従業員がお客様を助け、後日お礼のメールが届きました。
うちの会社は苦情やお褒めどちらでも、届いたら上長が現場の当時の状況を確認して報告をあげます。
お客様を助けた従業員に関する内容は、その当時勤務していた従業員全員の名前を報告したうえで、「○さんが手助けをしました」と締めくくられていました。
でも実際は○さん以外はノータッチ＆○さん任せだったとのことで、○さんが気分を害しているそうです。
これだけ見ると全員が該当するように思いますか？
また、○さんとしては面白くないでしょうか？
上長に言ったのにこんな報告されて悲しいと、更に上の人にその話をするのはおかしいですよね？
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それはモヤモヤするよね。
>>5
名前はなかったんです。
対応してくれたスタッフさんありがとうございましたってありました。
なんで当時勤務してた従業員全員の名前が報告されたんだろうね
お客さんは◯さんの名前を書いてたはずなのに
>>3
それによって○さんが「これだとみんなが関わったように見えていやです。実際他の従業員は私に丸投げしてノータッチだったのにモヤモヤします」と言って。
勤務してた人の名前報告しただけでしょ？
ちゃんと○さんが手助けしたって伝えてるからいいんじゃないの？
○さんがどう感じるかは○さんしか分からないよ
>>1
波風立てるのはどの立場の人ですか？
余計な波風立てないで
