お昼休み「前」だからでしょ？

フレックス採用してなければ、サボっているのと同義だし。

電話に関しても「私用」でしょ？

どうしてもの時は、上司や先輩に許可取るよね。
それでも、予約の電話は休憩中でしょ。
子供の学校からかかってきたら、それは時と場合によるけど。