ナゲットソース入ってなかったら、あつあつの揚げたてナゲットとソースを自宅まで届けてくれたよ。冷めたナゲットは手をつけずお返ししたわ。

楽しみに袋開けて、あれ？入ってない？！ってだけでかなりショックだよね...

>>38
悲しい

人手が足りないか、社員が車運転できないかじゃない？
返金してもらったらいいんじゃない？

>>56
どんなベジタリアンよ！

チーズ月見のセット頼んだらポテトのSとジュースのMとハッピーセットのオモチャ２個入ってた事ある。
店員さん疲れてんなぁって思った。
ちなみに電話したらめちゃくちゃ謝られて
本当に申し訳ないのですが今すぐのお届けが難しくて14時ごろになるんです…もし…もしご迷惑でなければ…あのぅ…サービス券でご対応させていただけないでしょうか…
って。
なんか涙声な気もしたし可哀想になってサービス券で対応してもらったわ。

入れ忘れは無いけど、全く違うのが入ってたことがあった。これでもいいかーって思えないくらい違ってたので電話したら、お昼どきで忙しかっただろうにすぐ持ってきてくれたよ。マクドって誠意を持って仕事してるんだなと感じた。間違いは誰にでもあるしね。

うちの近くのマックも入れ忘れ多かったけど最近は受け取り時に『ポテトＭが1個』とかって必ず一緒に確認するようになった！

うちもこの間あったよ。
ココにトピ立てちゃったけど
サラダ２つ頼んだのにひとつしか入ってない。
ドレッシングは２種類入ってた。
レシート見ても記載されているので間違えはあちらだと思う。
電話かけたらお昼時で電話全然出ないし。
面倒でそのままだけど。
爽健美茶の中を何気なく見たら黒いものがいくつも浮いてて
中の底の縁が黒く汚れてた。
多分もう行かないかな？
新しく立て直したばかりの店舗なんだけどねぇ。不潔なのかな？

ハッピーセットでおもちゃ入ってない！とか
オレンジジュースが水みたいに薄い時
子供の間違えやめてくれ！って思う

マックはノルマがあるから大変だよね

入れ忘れ無くならないよね
徹底しないのが不思議
接客の大会みたいなのやってるんだよね？
そんなのやる暇あったら入れ忘れ無くす努力したらいいのにね

>>56私もチーズパーガー頼んだらチーズしか入ってなくて、すみません、チーズバーガーてハンバーグは入ってないんでしたっけ？て聞いたら店員さんがはっ？て感じで現物見せたらすごい驚いてたよ。私もチーズパーガーはチーズしか入ってなかったかもって少し悩んだ

全然問題ない。
マックの入れ忘れ、私1度も経験ないけど、ネットや噂ではあるあるのことだって思ってるから、実際起きたところで怒りもなんも無い。
こんな安い金額でお給料も発生させてるなんて凄いよね。
特に忙しい時間なんて、ほぼ叫びながら接客してるじゃん。
あんなに一生懸命なら多少のミスがあっても仕方ないかな、って思える。
店員同士の私語が多くてダラダラしてるようなお店だったらイラッとするかもしれないけど、あんまりマックでは無いよね。笑

別に次の時に返金してもらうか、タダでつけてもらうか、でいいじゃん。
持って来いって客、横柄だなぁって思うよ。

ハッピーセットやめればいいのに。
結局はゴミになるよね。

>>10
私も。
電話してから行ったのに、何？誰か分かる？みたいな、本当に？みたいな対応。
安さの秘密はこれかと思った。

>>73
レシート持って行った？

うちのところは「持っていきます」っていつも来る。ただ忙しいせいか30分はかかるね。
間違えて入ってたやつは「そちらで召し上がってください」で絶対持って帰らない。卵入りのやつ誰も食べないからうちもいらないのに…
かと言ってテイクアウトやドライブスルーだと混んでて中身の確認がサッとしかできないから、やっぱり店員がしっかり確認して欲しいわ。

コロナからテイクアウトしかしてないけど、2回に1回は入れ忘れされていた。
いい加減腹が立ってカスタマーにどこの店舗で何を入れ忘れされたかメールしたことがある…
だから受け取ったら目の前でチェックするようにしてる。それから入れ忘れなし。

>>74レシート以前の問題でしょ。

>>71
そう？
じゃあ、家族全員で食べるとして帰ってきて、我が子の分ないとかなって泣いていてもがまんしなさい、今度ねって言うの？

>>69
多少の入れ忘れは仕方ないと思ってるからだよ。
うちもたまにあるし姉のとこは
ポテト？入れ忘れられて子供が欲しいから電話したのに無理だから後日セット無料券渡します、っていうのが何回かあるらしい。
届けに行けないなら少し時間かかっても確認してほしい。子供は融通きかないから

泣き寝入りしてたけど、今度から電話しようっと。

昔はいちいち持ってきてと言ったりしてたけど、今では入れ忘れはデフォルトだと思えるまでになった。
今はしないけど、ムカつきすぎてカウンターでいい加減にしてほしい事を1番偉いであろう人に伝えたら、その場で確実に合ってるか確認してくれれば確実と逆ギレ気味に言われた事がある。それ私の仕事なの？と呆れて、それ以降もう全くイライラしなくなった。

すぐそばだけど、こっちからは行かない。
で、次回レジで伝えてセット無料にしてもらってる。

何回かそれ。
内容は、ジュースの種類間違い、バーガーの具材入ってないとか。

えーナゲットのソース入れ忘れがあって電話したら、「申し訳ありません。冷えたと思うので」とソースと一緒に新しいナゲットとおまけのパイまで持ってきてくれたよ。

>>77
えぇ、レシート持って行ってないなら人のこと言えないと思うんだけど。
そういうのはちょっとねぇ。
クレーマー気質なのかな

入れ忘れが多すぎてその都度対応するのが面倒なんだろうね
絶対入れ忘れしないようなシステム作れそうだけどね
家帰ってから入れ忘れあったらショック
かと言ってドライブスルーだと後ろがつかえてるからゆっくり確認できないし
さらに家から遠いマクドナルドだとどうしようもないし

>>78
え、私のあげるよ。
あとはみんなの少しずつ分けて1人分にする。
もしくはデリバリーなり取り直す。

>>83
それ、多分店長とかが対応したんじゃない？
ポケットマネーだよ。

私、コーヒー頼んだのにコーヒーとオレンジジュース渡されたことあるよ。
コーヒーのみの料金。オレンジジュースもどうぞって言われたけど、すみません２杯は飲めませんって断ったよ。コーヒーとオレンジジュースじゃ合わないし(^_^;)

>>78
今度ね、とか貴方の性格が悪すぎて笑

500円のカード送ってもらえない？

よく分かる。
名前覚えられてるんじゃ？ぐらい入れ忘れるよね。
ちょっと前は腹立ちすぎて『今すぐ持ってきて！食べられないじゃん！で住所言って。早くしてください。忙しいとか知らないわ』って言ったら持ってきてくれた。
ちゃんと入ってることの方がレア

>>89
お前も人の事言えないだろ！

>>91
何であんなに入れ忘れあるんだろうか？

月に1、2回程度の利用なのに、入れ忘れが立て続けに3回、買いに行ったら出来上がりまで1時間近く待たされた挙句オーダーが消えていた(引き換え番号のレシートは貰っていたけど、オーダーの機会かなんかのトラブル？で消えたっぽい)事があって流石にカスタマーセンターにメールして苦情を入れた
そもそも駅前の店舗で平日でもそこそこ混むのに明らかに人員が足りてない店だった
クレーム入れてからしばらくして行ったら、めちゃくちゃ店員増えてたけど、今度は逆に増えすぎて狭いキッチンとカウンターで動線がこんがらがって動きにくそうだった…

ちなみにうちは購入した店舗から徒歩5分くらいの所だからか3回ともすぐに持ってきてくれた

商品入れ忘れって証拠ないけど、虚偽の人とかいないのかなって思う。

うちはハッピーセットおもちゃがはいってなくて、電話したら娘が欲しかったやつがラスイチで他の子にお持ち帰られてしまい、他ので対応してもらおうとしたら他の店舗に連絡して在庫があったから取り置きしてもらったよ。

こないだ倍フィレオ頼んで、パッケージも倍フィレオだったのに中に入ってたの普通のフィレオフィッシュ...さすがに電話したら同じく届けられないとの事だった。
前にもチーズ月見バーガーが月見バーガーの事があってその時も言ったけど、チーズ分（30円ほどだったかな？）だけ返金されて更にチーズ月見バーガー持たされたから、30円くらいの返金で店に寄るのも面倒だと思ったから聞いたら、今回はセット分の返金をしてくれるという事だったので返金してもらった。

この前めちゃくちゃ久しぶりにてりやきバーガー食べたくてテイクアウトしたのにてりやきソースが入ってない味気ないバーガーで虚しくなったよ
マックは入れ忘れ絶対あると思ってるから袋の中は確認したけどバーガーのソースまでは確認できないわ

マックのドライブスルーってそんなに入れ忘れあるの？

昔マックじゃないけど、似たようなファーストフードでドライブスルーのある店で働いてた事がある。
どれだけ気をつけてても入れ忘れはあるし、
「届けて」って言われてもガチで無理な時もある。
移動手段がないとか。
人手が足りないとか。
リーダー役のパート1人にバイトの高校生とかで回してる事が多かったから、パートが抜けるわけにはいかない、だからってバイトに行かせるわけにもいかない、で、
社員や責任者に連絡取って動ける人手配して…で、「お届けに時間がかかります」なのよ。
それでも持ってこいとか「〇分以内に‼︎」とか言う人って大体ヤバめの人だから、直接対面したくないのが本音。
うちの店では何度か警察呼んだ。
届け先で胸倉掴まれたとか、女性の店員が行ったら、「玄関先での謝罪は受け付けない」とかってイチャモンつけられて家の中に押し込まれそうになったとか。
そもそも、たかが数百円の商品を家まで届けさせようってのが理解できない。
出先でたまたま寄った店ならもう行く事もないからどうでも良いし、近所の店なら何かのついでに返金だけして貰いに行けば良くない？

>>99
働いてる側の意識がこんなんだから無くならないわけよね

スプライトがただの炭酸水だったことはある

つい最近マックに行ったらドライブスルーで確認お願いしますって言われて商品の確認してたよ！確認する様になったんだーって感動したわ笑
そこの店舗だけだったのかな

後日返金になって店舗訪れたのに、店員にそのこと周知されてなくて、ただのお金せびる怪しいオバハンになったことあるわ

>>100

自分が客側になっても思ってるよ。
たかが数百円でとやかく言うのがさもしいなって。
いちいち文句言うのも面倒くさくない？

>>99
そんなに文句言うなら最初から入れ忘れないようにしたらいいと思う。
初めてなら、まあいいかって次回行く時でってなるけど何度もあると持ってきて欲しいと思ってしまうわ。
またかよって思わせるお店が悪いと思わないのかな？

>>104
面倒だけど、ハッピーセットのおもちゃ入れ忘れはかわいそうだしクレーム入れる。

>>99
テイクアウトの飲食店で働いてたことあるけど入れ忘れなんて見たことないよ