- なんでも
- 三多気
- 23/03/23 19:14:12
子どもの頼んだやつ入れ忘れあった。
電話したら、謝るけど忙しいから持って行けないんです。取りに来るかいつでもいいから返金しますばかり。
取りに行くのも面倒だし、忙しくない時間持って来てと言ったらすごく嫌がられた。
こっちは悪くないのにとても嫌な気分になったわ。
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子どもの頼んだやつ入れ忘れあった。
電話したら、謝るけど忙しいから持って行けないんです。取りに来るかいつでもいいから返金しますばかり。
取りに行くのも面倒だし、忙しくない時間持って来てと言ったらすごく嫌がられた。
こっちは悪くないのにとても嫌な気分になったわ。
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>>89
お前も人の事言えないだろ!
よく分かる。
名前覚えられてるんじゃ?ぐらい入れ忘れるよね。
ちょっと前は腹立ちすぎて『今すぐ持ってきて!食べられないじゃん!で住所言って。早くしてください。忙しいとか知らないわ』って言ったら持ってきてくれた。
ちゃんと入ってることの方がレア
500円のカード送ってもらえない?
>>78
今度ね、とか貴方の性格が悪すぎて笑
私、コーヒー頼んだのにコーヒーとオレンジジュース渡されたことあるよ。
コーヒーのみの料金。オレンジジュースもどうぞって言われたけど、すみません2杯は飲めませんって断ったよ。コーヒーとオレンジジュースじゃ合わないし(^_^;)
>>83
それ、多分店長とかが対応したんじゃない?
ポケットマネーだよ。
>>78
え、私のあげるよ。
あとはみんなの少しずつ分けて1人分にする。
もしくはデリバリーなり取り直す。
入れ忘れが多すぎてその都度対応するのが面倒なんだろうね
絶対入れ忘れしないようなシステム作れそうだけどね
家帰ってから入れ忘れあったらショック
かと言ってドライブスルーだと後ろがつかえてるからゆっくり確認できないし
さらに家から遠いマクドナルドだとどうしようもないし
>>77
えぇ、レシート持って行ってないなら人のこと言えないと思うんだけど。
そういうのはちょっとねぇ。
クレーマー気質なのかな
えーナゲットのソース入れ忘れがあって電話したら、「申し訳ありません。冷えたと思うので」とソースと一緒に新しいナゲットとおまけのパイまで持ってきてくれたよ。
すぐそばだけど、こっちからは行かない。
で、次回レジで伝えてセット無料にしてもらってる。
何回かそれ。
内容は、ジュースの種類間違い、バーガーの具材入ってないとか。
昔はいちいち持ってきてと言ったりしてたけど、今では入れ忘れはデフォルトだと思えるまでになった。
今はしないけど、ムカつきすぎてカウンターでいい加減にしてほしい事を1番偉いであろう人に伝えたら、その場で確実に合ってるか確認してくれれば確実と逆ギレ気味に言われた事がある。それ私の仕事なの?と呆れて、それ以降もう全くイライラしなくなった。
泣き寝入りしてたけど、今度から電話しようっと。
>>69
多少の入れ忘れは仕方ないと思ってるからだよ。
うちもたまにあるし姉のとこは
ポテト?入れ忘れられて子供が欲しいから電話したのに無理だから後日セット無料券渡します、っていうのが何回かあるらしい。
届けに行けないなら少し時間かかっても確認してほしい。子供は融通きかないから
>>71
そう?
じゃあ、家族全員で食べるとして帰ってきて、我が子の分ないとかなって泣いていてもがまんしなさい、今度ねって言うの?
>>74レシート以前の問題でしょ。
コロナからテイクアウトしかしてないけど、2回に1回は入れ忘れされていた。
いい加減腹が立ってカスタマーにどこの店舗で何を入れ忘れされたかメールしたことがある…
だから受け取ったら目の前でチェックするようにしてる。それから入れ忘れなし。
うちのところは「持っていきます」っていつも来る。ただ忙しいせいか30分はかかるね。
間違えて入ってたやつは「そちらで召し上がってください」で絶対持って帰らない。卵入りのやつ誰も食べないからうちもいらないのに…
かと言ってテイクアウトやドライブスルーだと混んでて中身の確認がサッとしかできないから、やっぱり店員がしっかり確認して欲しいわ。
>>73
レシート持って行った?
>>10
私も。
電話してから行ったのに、何?誰か分かる?みたいな、本当に?みたいな対応。
安さの秘密はこれかと思った。
ハッピーセットやめればいいのに。
結局はゴミになるよね。
全然問題ない。
マックの入れ忘れ、私1度も経験ないけど、ネットや噂ではあるあるのことだって思ってるから、実際起きたところで怒りもなんも無い。
こんな安い金額でお給料も発生させてるなんて凄いよね。
特に忙しい時間なんて、ほぼ叫びながら接客してるじゃん。
あんなに一生懸命なら多少のミスがあっても仕方ないかな、って思える。
店員同士の私語が多くてダラダラしてるようなお店だったらイラッとするかもしれないけど、あんまりマックでは無いよね。笑
別に次の時に返金してもらうか、タダでつけてもらうか、でいいじゃん。
持って来いって客、横柄だなぁって思うよ。
>>56私もチーズパーガー頼んだらチーズしか入ってなくて、すみません、チーズバーガーてハンバーグは入ってないんでしたっけ?て聞いたら店員さんがはっ?て感じで現物見せたらすごい驚いてたよ。私もチーズパーガーはチーズしか入ってなかったかもって少し悩んだ
入れ忘れ無くならないよね
徹底しないのが不思議
接客の大会みたいなのやってるんだよね?
そんなのやる暇あったら入れ忘れ無くす努力したらいいのにね
マックはノルマがあるから大変だよね
ハッピーセットでおもちゃ入ってない!とか
オレンジジュースが水みたいに薄い時
子供の間違えやめてくれ!って思う
うちもこの間あったよ。
ココにトピ立てちゃったけど
サラダ2つ頼んだのにひとつしか入ってない。
ドレッシングは2種類入ってた。
レシート見ても記載されているので間違えはあちらだと思う。
電話かけたらお昼時で電話全然出ないし。
面倒でそのままだけど。
爽健美茶の中を何気なく見たら黒いものがいくつも浮いてて
中の底の縁が黒く汚れてた。
多分もう行かないかな?
新しく立て直したばかりの店舗なんだけどねぇ。不潔なのかな?
うちの近くのマックも入れ忘れ多かったけど最近は受け取り時に『ポテトMが1個』とかって必ず一緒に確認するようになった!
入れ忘れは無いけど、全く違うのが入ってたことがあった。これでもいいかーって思えないくらい違ってたので電話したら、お昼どきで忙しかっただろうにすぐ持ってきてくれたよ。マクドって誠意を持って仕事してるんだなと感じた。間違いは誰にでもあるしね。
チーズ月見のセット頼んだらポテトのSとジュースのMとハッピーセットのオモチャ2個入ってた事ある。
店員さん疲れてんなぁって思った。
ちなみに電話したらめちゃくちゃ謝られて
本当に申し訳ないのですが今すぐのお届けが難しくて14時ごろになるんです…もし…もしご迷惑でなければ…あのぅ…サービス券でご対応させていただけないでしょうか…
って。
なんか涙声な気もしたし可哀想になってサービス券で対応してもらったわ。
>>56
どんなベジタリアンよ!
人手が足りないか、社員が車運転できないかじゃない?
返金してもらったらいいんじゃない?
>>38
悲しい
楽しみに袋開けて、あれ?入ってない?!ってだけでかなりショックだよね...
ナゲットソース入ってなかったら、あつあつの揚げたてナゲットとソースを自宅まで届けてくれたよ。冷めたナゲットは手をつけずお返ししたわ。
マクドナルドはいつもこんなかんじだから、買ったらすぐに確かめる。ドライブスルーでも、近くに一度停めて確かめてから帰るようにしてる。
ハンバーガーのハンバーグ抜きだった事があるよ!
>>52
ガソリン代や商品券は貰えなかったなぁ
私何度か入れ忘れされた事があるから、買ったらすぐに確かめるよ(笑)
家や電話教えるの嫌だから、店舗に行く
まあ地方の出掛け先だったら電話して対応みるかな
取りに行くのは良いけど往復のガソリン代などの手間賃はくれるの?
500円の商品券とかくれるなら分かるんだけど…
スタッフさんが持って来るなら500円で済む仕事じゃないよね。
わたし前持って電話して二回取りに行った事あるんだけど、本当に商品だけでびっくりした。
この前テリタマの卵入ってなかった。
電話したら持ってきてくれた。
何回も入れ忘れあるから受け取ったら必ず中身確認してる
ドライブスルーの時は受け取ったらすぐ確認してる。
結構入ってなかったこと多くて…ナゲットのソースとか。
ちょっと前にスイートチリシュリンプバーガー買ったらスイートチリソース入ってなかった。
中身偏ってるんだと思って食べ進めてたけど一瞬もスイートチリを感じることなく食べ終わっちゃった。
食べちゃったし証拠もないし何も言えず終わってモヤモヤ。
まだ商品の入れ忘れがあったほうがクレームいれられるからマシかも。
何度かある人多いってことはなんかシステム的に問題あるんじゃないのかなー
ドライブスルーとかだと気がついた時結構店から離れてることもあるし嫌だよね
うちもつい最近あったよ。ちょうどぴったり返金してもらいましたぁ。めちゃくちゃぶっきらぼうに。もう二度と返金は受け付けません。商品持ってこさせます。
チーズバーガーのハッピーセット頼んだのにハンバーガーでアンハッピーセットになったことならある。
人間だもの。そういうこともある。だからうちは受け取ったら堂々と中身確認してる。
>>17
でもお客さんは悪くないよ
中身確認させてとか言いづらいし。
レシートと照らし合わせしてないお店側のミス。
入れる時に個数確認したらそんなミス起こらないのに。