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家族でスキー1泊、予算いくらぐらい？
22/12/12 20:59:19
有名なコーヒーショップでバイトしてる知人が言ってた。 「○○ないですか？」って聞かれた時、在庫管理してるの俺だから絶対ないのわかってるけど、あえて一生懸命探すフリするって。 床に膝ついて這いつくばって探すフリして「ここにはないですねーちょっと裏見てきますね！」って裏行って、「すみません、やっぱりなかったです」と言えば、大体の人は「そこまで探してもらってすみません、ありがとうございます」ってなって帰るらしい。 ないのわかってるけど、効率よりパフォーマンス大事って言ってた。 それで顧客満足度あがってクレーム防止になるってさ。
22/12/12 21:12:52
>>381………ねぇ、長々語ってるけど、それ聞いてほほぉ、さっすが！！とでも思ったって話？？
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古トピの為、これ以上コメントできません
22/12/12 21:16:52
>>384 >>385 この人の這いつくばって云々…言ってる事はまぁ極端だけど、結局それでクレームにならないのよ。 なかったのに○○してくれたってお客さんは思う。 接客業はパフォーマンスくらい必要。
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No.381 キナ
22/12/12 20:59:19
有名なコーヒーショップでバイトしてる知人が言ってた。
「○○ないですか？」って聞かれた時、在庫管理してるの俺だから絶対ないのわかってるけど、あえて一生懸命探すフリするって。
床に膝ついて這いつくばって探すフリして「ここにはないですねーちょっと裏見てきますね！」って裏行って、「すみません、やっぱりなかったです」と言えば、大体の人は「そこまで探してもらってすみません、ありがとうございます」ってなって帰るらしい。
ないのわかってるけど、効率よりパフォーマンス大事って言ってた。
それで顧客満足度あがってクレーム防止になるってさ。
No.385 銭
22/12/12 21:12:52
>>381………ねぇ、長々語ってるけど、それ聞いてほほぉ、さっすが！！とでも思ったって話？？
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古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.387 グアラニー
22/12/12 21:16:52
>>384
>>385
この人の這いつくばって云々…言ってる事はまぁ極端だけど、結局それでクレームにならないのよ。
なかったのに○○してくれたってお客さんは思う。
接客業はパフォーマンスくらい必要。