• No.114 すずらん(純潔、自然な美しさ)

    22/11/03 21:27:23

    >>113
    上司か本部に指示を仰ぐ。
    どうにかキャンセルできるようにシステム管理者に介入してもらう。
    お客様には迷惑かけて申し訳ないことと、時間が掛かるのでいったん帰宅してもらい、こちらから処理出来次第連絡を入れると伝える。

    でも、そもそも話が違うから、まずは101の話を聞きましょうよ。

  • No.118 ブラキカム(自由な美)

    22/11/03 21:54:40

    >>114
    話が今までの流れで合っていたと仮定してだけど。
    パートやバイトだったら責任者に確認しなきゃいけないだろうけど、コンビニってほとんどフランチャイズだよ。
    その場で対応したならオーナーとか責任者だったんじゃないかと思うよ。
    さすがにただの従業員の一存では判断しないと思う。

    いったん帰宅してもらって…とか、もっとクレームになると思うよ。
    コンビニはその時に必要な物を買う場所だから。

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返信コメント

  • No.119 すずらん(純潔、自然な美しさ)

    22/11/03 21:58:39

    >>118
    なるほどー
    コンビニ店員じゃありませんけど、接客を伴う仕事に従事してるので改めて接遇を考えることが出来ました。ありがとうございます。

    って造花さんじゃない人がコメントくれたんだね、ありがとう。

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