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修学旅行がホテルではなく民泊
22/11/03 21:27:23
>>113 上司か本部に指示を仰ぐ。 どうにかキャンセルできるようにシステム管理者に介入してもらう。 お客様には迷惑かけて申し訳ないことと、時間が掛かるのでいったん帰宅してもらい、こちらから処理出来次第連絡を入れると伝える。 でも、そもそも話が違うから、まずは101の話を聞きましょうよ。
22/11/03 21:54:40
>>114 話が今までの流れで合っていたと仮定してだけど。 パートやバイトだったら責任者に確認しなきゃいけないだろうけど、コンビニってほとんどフランチャイズだよ。 その場で対応したならオーナーとか責任者だったんじゃないかと思うよ。 さすがにただの従業員の一存では判断しないと思う。 いったん帰宅してもらって…とか、もっとクレームになると思うよ。 コンビニはその時に必要な物を買う場所だから。
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古トピの為、これ以上コメントできません
22/11/03 21:58:39
>>118 なるほどー コンビニ店員じゃありませんけど、接客を伴う仕事に従事してるので改めて接遇を考えることが出来ました。ありがとうございます。 って造花さんじゃない人がコメントくれたんだね、ありがとう。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.114 すずらん（純潔、自然な美しさ）
22/11/03 21:27:23
>>113
上司か本部に指示を仰ぐ。
どうにかキャンセルできるようにシステム管理者に介入してもらう。
お客様には迷惑かけて申し訳ないことと、時間が掛かるのでいったん帰宅してもらい、こちらから処理出来次第連絡を入れると伝える。
でも、そもそも話が違うから、まずは101の話を聞きましょうよ。
No.118 ブラキカム（自由な美）
22/11/03 21:54:40
>>114
話が今までの流れで合っていたと仮定してだけど。
パートやバイトだったら責任者に確認しなきゃいけないだろうけど、コンビニってほとんどフランチャイズだよ。
その場で対応したならオーナーとか責任者だったんじゃないかと思うよ。
さすがにただの従業員の一存では判断しないと思う。
いったん帰宅してもらって…とか、もっとクレームになると思うよ。
コンビニはその時に必要な物を買う場所だから。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.119 すずらん（純潔、自然な美しさ）
22/11/03 21:58:39
>>118
なるほどー
コンビニ店員じゃありませんけど、接客を伴う仕事に従事してるので改めて接遇を考えることが出来ました。ありがとうございます。
って造花さんじゃない人がコメントくれたんだね、ありがとう。