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鼻（顔の一部）
入れるものでしょうか？
いらついた口調が不愉快だったと。
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No.61 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/09/13 12:18:12
お金を振り込む
違うところにいかないかと心配にもなる
名義とか指定ある時はさらに心配にもなる
だから確認したくなる
当たり前の行為だ
それを支離滅裂な答を返すのは頭おかしい
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No.60 オドントグロッサム（特別な存在）
22/09/13 11:54:53
>>36
酷い時はする。
主みたいな時はするな。
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No.59 匿名
22/09/13 11:42:49
主はお客さんの立場だと思っていたけど、コメント見てると、主が窓口の局員みたいなんだけど？
それで口調が不愉快でクレーム入れるってどこに？
悪いけど意味がわからないわ。
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No.58 マンサク（ひらめき）
22/09/13 10:09:15
＞これは子供の振込なんだけど口座名義は親で違って大丈夫なのか？と訳の分からない質問をされたので「名前書いてください」と何回か言いました。
大体さ、これが訳の分からない質問だと思うことがおかしいわ。
親の口座から子供の名前で振り込みをしたいけど(受験料だから本人の名前じゃないとマズイ)用紙はどう記入したら良いのか。って事でしょ？
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No.57 マンサク（ひらめき）
22/09/13 10:03:11
>>56
だよね。
その場で騒いだら他のお客さんにも迷惑だし、上司が出て来て適当に謝罪されてなぁなぁに済ませられるのも嫌だし。
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No.56 楓（寡黙）
22/09/13 10:01:25
>>36
本人だけに言うより、
本社や上司に伝わるように、わざわざクレームするんだよ。
本人にも言って、その場で上司に言ってもアリ。その場で本社に電話もアリ。
返信
1件
No.55 葡萄（元気）
22/09/13 10:01:08
うちも何回か試験の為に入金することがあって銀行や郵便局に行ってたけど、かなり丁寧に教えてくれた。誰の名前を書けばいいのって聞いてるのにしつこく名前を書いてくださいってオウムみたい。クレームするか隣の職員が手が空いてたら隣の職員に聞くわ
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No.54 楓（寡黙）
22/09/13 09:57:09
>>25
それは違う
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No.53 アンスリウム（強い印象）
22/09/13 09:57:01
>>10
あなたにとったらわかりきってることでも、初めてやる人や何年かに一度くらいしかやった事ない人にとったら、ちんぷんかんぷんな事もあると知っておいた方がいい。
教えるの下手な人っているよね。
思いやりがないんだよ。
人に何か教える時は、自分に相手が合わせるんじゃなくて、相手に自分を合わせるんだよ。
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No.52 蘭（勤勉）
22/09/13 09:55:05
そのお客さんが住所から書き始めたのは「振り込み者の名前を子供で良いのか？講座名義人である親の名前で良いのか？が分からないから」でしょ？
住所は共通なのだから(家族だから当たり前)先に住所を書いて、局員(主さん)に正解を聞いてから名前を書く方が合理的じゃない
もし子どもの名前を書いて「そこは講座名義人の名前を書いて下さい」と言われたら？用紙が１枚無駄になるでしょ？
そのお客さんは気を遣ってくれたんだよ
そんなことも理解出来ずに、自分の思う通りに相手がやらなかったからってイライラするのは、違うよ
クレーム入れられても仕方ないね
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No.51 プルメリア（恵まれた人）
22/09/13 09:53:14
>>10
「住所じゃないんですよ。まず最初に○○の名前を書いてください」って言えば解ったかも。(○○が誰のなのかわからないけど)
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No.50 アンスリウム（強い印象）
22/09/13 09:52:48
郵便局と市役所は、何だか不愉快な対応を取る人が多いからなんとも。
どこか横柄で、人を選んで言ってるような口調になる人が多い印象。
郵便局も市役所も接客なんだから、ホテル並みの教育受けたらいいと思う。
返信
No.49 撫子（内気）
22/09/13 09:51:21
>>10元銀行員だけど、今は窓口で振込する機会も少ないから振込依頼書の書き方も分からなくて戸惑う方は多いと思うし、我が子の受験料振込なんてことさら慎重になるでしょ。
試験関係のものは絶対間違えないようにこちらも特に緊張感を持たないといけないし。
落ちる、とか受験関係で嫌な言葉も言わないように気をつけてたよ。
金融サービス業だよ。ただ振込手続きすればいいってもんじゃない。
返信
No.48 デンファレ（お似合いの二人）
22/09/13 09:51:16
うちの近くの郵便局はこんな人おらんよ
すごく丁寧に説明してくれるしイライラした素振りなんか見せないし
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No.47 コスモス（乙女の心）
22/09/13 09:48:04
とりあえず主のいる郵便局には行かないようにする
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No.46 菫(ちいさな幸せ)
22/09/13 09:46:50
>>10
これはひどい。
窓口やめたほうがいいよ。相手がクレーマーとは思わない。
みんなのレス見てもわかるよね。
なんでクレームきたのかほんとに理解できないならヤバすぎる。
返信
No.45
No.44 マンサク（ひらめき）
22/09/13 09:40:34
>>10
「誰の」名前を書くのか、説明したの？
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No.43 ニチニチソウ（楽しい思い出）
22/09/13 09:38:27
読んでいるだけで、主の態度イライラする
クレーム来て当たり前案件
なのに何故？とわからないと
来たもんだこれは
改善されないな。
返信
No.42 匿名
22/09/13 09:35:12
>>41
コンピューターで、データの送受信などの記録のこと。
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No.41 バッカリス（開拓）
22/09/13 09:20:45
>>38
履歴とは？
返信
1件
No.40 ブリオニア（幸せの選択）
22/09/13 08:58:34
更年期も入ってイラついてじゃない？
中年て無意識に眉間に皺寄せてたり口調が荒かったり攻撃的だったりね。
本社に直でクレーム入れな。
返信
No.39 郵便局
22/09/13 08:56:19
切手の代金間違えられたよ
すぐ気がついたから隣の窓口に領収書のレシート出して返金してもらったよ
返信
No.38 匿名
22/09/13 08:55:23
>>36
するよ
その場で騒いでも迷惑になるし
投書じゃなくて今は送信だけど履歴が残るじゃん
返信
1件
No.37 スモモ（約束を守って）
22/09/13 08:47:05
小さい郵便局なんだけど私はいつものベテラン局員さんのゆうちょ窓口に並んでたのよ
そしたら、となりの新人局員さんが私がやりますってでしゃばった
そのあげく30分以上待たされた上に
わからなくなっちゃったなんて言い出して～泣きそうになってた
私は局長さん呼んで局長さんに引き継いでもらった時に
やっぱり少し待ってでも最初からベテラン局員さんにしてもらえばよかったですっと
ハッキリ言ったよ
返信
No.36 金木犀（志の高い人）
22/09/13 08:39:50
その場で文句言わず帰ってからわざわざ投書なんてしますか？
返信
3件
No.35 アグリモニー（多才）
22/09/13 08:24:20
こんな私でもイラついてる窓口対応の主にクレーム入れるわ
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No.34 フィーバーフュー（不死）
22/09/13 08:21:17
>>10
こんな酷い対応の郵便局員に当たった事ないわ 大抵優しい説明してくれるのに
そりゃあクレーム入るわ
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No.33 食虫植物フクロユキノシタ（深い愛情・博愛・恋心・切実な愛情・好感）
22/09/13 08:13:10
ちょっと郵便局って採用基準どうなってるの？
金融の窓口がこんな非常識バカで大丈夫なの？大丈夫なわけないよね。
たまに感じ悪いオバサンはいるけど、客のお金扱う仕事でここまで頭悪いってドン引き。
返信
No.32 イチゴノキ（あなただけを愛します）
22/09/13 08:04:26
>>27だよね
分からない事を質問してるのに関係ない事言われて、そのお客さん側からしたら訳わかんないことばっか言ってるのは主だ笑
返信
No.31 かすみ草（夢見心地）
22/09/13 07:57:29
主フルボッコで来なくなっちゃったね…
今日も仕事かな？がんばれー
返信
No.30 ヤロウ（治癒）
22/09/13 07:57:12
>>10
私も習い事関係の接客してて会費引き落としの手続きもあるんだけど、似たような問い合わせよくあるよ。子供が会員になる、口座名義は親のでも大丈夫ですか？って。
主さん、マニュアル通りというかこことこことここを書いてもらう、はい終了！って自分の手順を決めつけすぎてないかな。もう少し相手の話を聞く、相手のペースで動くみたいな姿勢でいたほうがいいと思う。
返信
No.29 食虫植物ウツボカズラ（甘い罠・からみつく視線）
22/09/13 07:56:33
訳の分からない事言ってるのは、主だと思うんだけど。
質問に対しての答えがおかしいと思うけど
返信
No.28 レタス（冷淡な心）
22/09/13 07:53:51
クレーム入れた人の質問の意味わかるんだけど主は何でわからなかったんだろう？
返信
No.27 匿名
22/09/13 07:52:34
>>10
>子供の振込なんだけど口座名義は親で違って大丈夫なのか？と訳の分からない質問をされたので「名前書いてください」と何回か言いました。
会話成り立ってねーじゃん
返信
1件
No.26 クロッサンドラ（仲良し）
22/09/13 07:50:59
お客様は神様です
返信
No.25 クロッサンドラ（仲良し）
22/09/13 07:50:52
お客様は神様です
返信
1件
No.24 ヘリオトロープ（献身）
22/09/13 07:47:21
>>10
これは経験あるけど、訳分からない質問ではないよ
ちょっと分からなくなるんだよ、これでいいのかなと。
そんな態度 声かけは冷たいよ
私も接客長くやってたけど その時の自分のイライラをいかに出さず笑顔で接するか、大切な事だよ
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No.23 エレモフィラ（あこがれの人）
22/09/13 07:37:51
>>10
なんでわけわからないの？
子どもの名前で振り込みたいんだけどそのお金を出す口座は親名義になってる、それでも問題なく振り込めるのか？
って質問でしょ？
よくある質問なんじゃない？あなたはちゃんと答える術ももってないの？
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No.22 レディースマントル（ファッション）
22/09/13 07:34:23
>>10
主にとれば慣れたことでも、その人にとったら初めてのことで理解できてないのだから、理解できるまでちゃんと教えてあげないと
主のような考えの人が窓口で高圧的な態度とるんだよね
返信
No.21 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/09/13 07:31:21
>>10わけのわからない質問ではない
受験の大切な振込だから確認したいじゃん
わからないのか？
あなたの返答のほうがわけのわからない
返信
No.20
No.19 かすみ草（夢見心地）
22/09/13 07:22:46
私接客長いんだけどさ、
イライラしてイライラした感じ出しても誰も得しないよ。それより親切にしたほうが相手から感謝されたり印象良くなるし、そういうのは周りのお客様も見てる。早くしろよと言う人もいるだろうけど、相手がわかってないのにただ急かすだけって結局時間かかるよ。
最初から丁寧に説明したほうが結果早く終わる。
返信
No.18 コスモス（乙女の心）
22/09/13 07:22:44
分からないのが当たり前ではないのかね。イライラされたらそりゃクレームも入れたくなるわ。
返信
No.17 スウィートチェストナット（正当な扱い）
22/09/13 07:20:38
こわ。匿名でもクレーム入れたらこういう書き込まれるのね。
郵便局って…私悪くないのに！ってか
似たようなことあったら別の郵便局に行こ。
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No.16 スイートピー（私を覚えていて）
22/09/13 07:17:35
住所を書き始めた時点で「あ、振り込みに慣れてないな」と気づかなきゃ。
そんなことでイラついてたら窓口業務できないよ。
返信
No.15 食虫植物ハエトリソウ（ウソ・魔性の愛）
22/09/13 07:16:08
きつい口調の人たまにいるけど、嫌な気はする
主のも冷たい感じはするね
いちいちクレームは入れないけど
返信
No.14 オドントグロッサム（特別な存在）
22/09/13 07:15:07
その対応は主が悪い。
あなたは仕事でやり方知ってるだろうけど、受験料振り込むのって頻繁にやることじゃ無いから知らなくて当たり前と思って対応するのものじゃ無い？
私も今年初めて受験料振り込みしたけど、そんな対応される事なく丁寧にやってくれたよ。
返信
No.13 ミント（有徳の人）
22/09/13 07:13:20
>>12
そうみたい
でも、主コメよんだけど
ちょっとどうか？って思う
返信
No.12 ハナミズキ（私の思いを受け入れて）
22/09/13 07:10:52
ん？主が郵便局で働いてる人ってこと？
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