• No.10 鼻(顔の一部)

    22/09/13 07:08:10

    振込用紙を渡して名前記入してくださいと言ったら、まず住所書き始めて。
    これは子供の振込なんだけど口座名義は親で違って大丈夫なのか?と訳の分からない質問をされたので「名前書いてください」と何回か言いました。
    理解してなかったようなので住所書いてある紙をくださいと言ったけど渡してくれないので、置いてあった紙をとりました。

  • No.30 ヤロウ(治癒)

    22/09/13 07:57:12

    >>10
    私も習い事関係の接客してて会費引き落としの手続きもあるんだけど、似たような問い合わせよくあるよ。子供が会員になる、口座名義は親のでも大丈夫ですか?って。

    主さん、マニュアル通りというかこことこことここを書いてもらう、はい終了!って自分の手順を決めつけすぎてないかな。もう少し相手の話を聞く、相手のペースで動くみたいな姿勢でいたほうがいいと思う。

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