ムカついてしょうがない

娘が同級生の特定の男子数人に嫌なことを言われています。
内容は詳しく書けないけど、生まれつきの病気を馬鹿にする内容です。
例えば目の不自由な子に、お前チビのくせに目まで見えないのか！といったような感じです。
娘は物凄く引っ込み思案で自分から人に話したりはしません。すごく大人しいと幼稚園の頃の担任からずっと言われてきました。
泣いて帰宅したこともあるので担任には伝えました。
言われていることは事実かも知れないけれど本人にはどうしようもないことで傷ついていると。
担任はお互い言い分があるだろうしまぁ話聞いてみます、とそのまま何も解決せず。
言い分も何も娘は男子を避けて関わらないように努力しているのに何の言い分があるんだ？
恐らく男子の親がうるさそうな人だから言えないんだと思う。
担任も自分の身を守りたいのはわかる。でもムカついてしかたない。
教頭に言った方がいいのか？