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ウチモモ
本人は認知症があり買い物依存性みたいな感じで通販買いまくったりして困っていてカードを解約したいと申し出たのですがカードの解約はご本人しか出来ないと言われました。本人が入院してる場合のみ第三者の申し出で解約出来るそうです。
初期の認知症の時にカード類や銀行のカードなども取り上げたはずなのにクレジットカードを最近使っているのが発覚して。
認知症も病気だし本人は買いたい意思はあるけど買った後は全く覚えていないしとぼけるし早急に解約したいのですが家族が解約は無理ですかね？本人と家族が窓口にお越しいただければと言われたんですが本人が買い物したいといったら意思があるから解約できないとかなりませんか？
クレジットカードの会社は本人は動いたり体が元気なら本人の意思で買い物してますよねとかよくわからない事いいだすし。
主治医の診断書があれば(アルツハイマー型認知症の為本人が正常な判断をするのが無理なので等)書いて貰っても家族の意思だけで解約出来ないものですかね？
本人は買い物したくてしたくて仕方ないから家族と連れて行っても解約には反対すると思います。
ママスタなら色々知っている方いるかなと思ってトピたててみました。
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No.1 富士山
21/10/15 20:52:34
成年後見制度使ってないの？
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No.2 主 ウチモモ
21/10/15 21:07:56
>>1
成年後見制度は使ってないです。成年後見人をお願いすると月3万位かかってしまうので。
やっぱり後見人制度使うしかないですかね。
介護認定が上がる前に出来たら施設に入れたいと思ってて月3万の負担が重くなるかなって考えていて。
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No.3 ハツ
21/10/15 21:11:40
クーリングオフなら適用になるけどクレカだとクレカ会社の規定によってしまうんじゃないかな？弁護士に相談してみたら？
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No.4 ザブトン
21/10/15 21:12:31
カード無くしたって言って電話したらそのまま解約出来ないかな？
本人になりすまして
それかカード取り上げてハサミで磁気かチップの所切って使えないようにする
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No.5 主 ウチモモ
21/10/15 21:15:24
>>3
本人の意思で買ってるからそれが出来ないのはわかるんですけどカードだと限度額結構あるから色々買われる前に解約したかったんですよね。
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No.6 ハツ
21/10/15 21:16:23
管理を主がしたらいいんじゃない？
本人が使えなくしたらいいんだし。
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No.7 シマチョウ
21/10/15 21:17:58
>>2
親族が後見人したらただでもいいんだよ。
クレジットカードは、当面切ってしまえばいいんじゃない？何も与えないと高齢者虐待とかになるから、使って構わない程度の現金を渡しておいたらいいと思う。
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No.8 主 ウチモモ
21/10/15 21:18:50
>>4
カード使ってるのわかってから主人にカード探させたんですがカード自体もないんですよ。
どっかに隠しているのか捨ててたらいいんですけどね。解約出来ないからカードないから停止してくださいって言ったら本人じゃないですよね？とか言われてしまって。これ普通なんですかね？
主治医が言うには結構悪質だよねって。でもクレカのトラブル意外とあるって言ってました。
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No.9 主 ウチモモ
21/10/15 21:20:53
>>6
金銭の管理は元々私がしていてお金も都度渡したり支払いも私がしているんですけどね。それでも知らないうちに通販で買い物したりしていてそれは普通に出来るから頭おかしくなります。
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No.10 主 ウチモモ
21/10/15 21:24:15
>>7
本当は私がしたかったんですが私は嫁だから出来ないと言われ。主人がやる場合何かあれば仕事休んだりしなきゃいけないし年金などもカード引き落とし出来ないから不便だなと。
宗教にはまっていてケアハウスも追い出されてしまったから次の施設も中々決まらないし介護認定上がったらもっと入りにくいし。
お金は月に3.4万円は渡しています。
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No.11 インサイドスカート
21/10/15 21:24:42
クレジットカード持たせなきゃいいじゃないの？
それなら買えないよね
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No.12 スネ
21/10/15 21:28:27
カード会社によるけど、状況次第ではそのまま解約手続きしてもらえるよ。
認知症は悪化してからだとどうもできないからね。診断書が必要な場合もあるかもしれないけど。
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No.13
No.14 ハバキ
21/10/15 21:28:47
ちなみにどこのクレカ？
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No.15 主 ウチモモ
21/10/15 21:28:58
>>11
そうなんです！最初に認知症がわかった時にかなり借金がありほとんどのカードは止まっていて私たちが取り上げたはずだし銀行のカードも取り上げたから新しく作ったとは思えないのに今日通帳記入して引き落としがあって知ったんです。
それで旦那に言わせたんですがカード見つからないしどうしたもんかと思って。
普通に通販も買いまくるしボケてるの？って私が頭おかしくなったゃって。
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No.16 ソトモモ
21/10/15 21:29:22
実物無いなら紛失したって電話してみたら？本当のことだし
止めてくれるんじゃないかな
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No.17 主 ウチモモ
21/10/15 21:30:37
>>12
主治医に相談したら診断書ならすぐ書くよとは言ってくれてたんですが対応が酷いから消費者センターとかにも相談した方がいいと言われました。
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No.18 主 ウチモモ
21/10/15 21:31:43
>>14
私はカード自体はみてないんですがオリ○カードです。
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No.19 主 ウチモモ
21/10/15 21:33:23
>>16
今日だめって言われたんですけどまた電話したらオペレーター違うから大丈夫ですかね？
めちゃくちゃクレーマーみたいに文句言ったんですけどね。
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No.20 ザブトン
21/10/15 21:34:21
カード会社から解約の用紙を送ってもらう
で主が記入して解約は？
電話で解約できるから今は送ってくれないかもしれないけど…
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No.21 ミノ
21/10/15 21:36:13
分かるなー。
うちは携帯の契約だったけど（徘徊する為）、GPS付きの携帯を契約するのに認知症という事は伝えてあっても本人が電話口で住所氏名生年月日を伝えてその携帯を契約する事に同意しなきゃいけなかった。
事前に窓口に行ってたのに。色々大変だよね。
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No.22 タン
21/10/15 21:37:08
もう一回オリコに掛けて、診断書もすぐ用意するから対応してくれないなら消費者センターに連絡するってちょっと脅してみる。
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No.23 スネ
21/10/15 21:37:17
とりあえず忘れて買ったものは全部クーリングオフで。
消費者センターよりカード会社に相談でしょうよ。診断書も準備できる旨も伝えてね。
認知症じゃなくて双極性障害の身内がいたんだけも、１週間で1000万近く使い切ってきたことある。本人も何に使ったか覚えてなかった。早く対処しようね。
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2件
No.24 ザブトン
21/10/15 21:38:01
ホームページ見たら解約届のPDFあるじゃん
プリントアウトして記入して解約できるんじゃない？
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No.25 タン
21/10/15 21:38:48
本人が入院してることにして解約しちゃえばいいじゃん。入院してる事の証明とか必要なのかな？
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No.26 ミノ
21/10/15 21:39:06
>>8
本人しか無理なのは決まりだから仕方ないと思うよ。それが困るんだけどね。
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No.27 主 ウチモモ
21/10/15 21:39:20
>>20
その解約用紙を送るのもご本人じゃないから無理と言われちゃって。だから解約してくれなくていいからカードないから停止してくださいって言ったのも本人じゃないから無理ですとか言われちゃって。
私が余計な事言わなかったら入院等で本人が何もできないって感じで家族が解約手続き出来たらしく。何故認知症は出来ないのか不思議で仕方ない。認知症も病気なのに。
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No.28 リブロース
21/10/15 21:39:29
>>23
そのカード会社が解約させてくれないからどうしようって話しでしょーが。
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No.29 ソトモモ
21/10/15 21:39:34
>>19 解約は本人じゃなきゃダメなんだろうけど、実物ないのは心配じゃない？
どっかで不正使用されるかも
オペレーターにはクレーマーの人ってバレるかもだけど、上記の事を素直に話せば止めるしか無いと思うけどな
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No.30 主 ウチモモ
21/10/15 21:41:09
>>21
老人増えて認知症の人も増えているのにもう少し臨機応変にして欲しいですよね。悪用する人がいるから相手が慎重なのもわかるんですが。
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No.31 サンカク
21/10/15 21:41:34
医師の診断書を持って弁護士か司法書士に頼めば良いんじゃないの？
借金あるなら債務整理しないとだしね
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No.32 スネ
21/10/15 21:42:29
解約届だせば受理されそうだけどな。
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No.33 ハバキ
21/10/15 21:42:39
解約出来そうだよ。解約届をプリントアウトして記入して郵送。
カード番号はご利用明細書で確認できたらいいけど、カード番号が分からないと駄目かもね。
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No.34 ソトモモ
21/10/15 21:42:52
>>29 もう言ってあるみたいだねゴメン
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No.35 主 ウチモモ
21/10/15 21:43:12
>>22
それいいかもですね。かなりクレーマーっぽく今日も言ったんですけどね。
カード止める位はやってよと思ってしまいました。
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No.36 カシラ
21/10/15 21:43:32
カード会社はお金使ってもらってナンボだもんね。消費者センターに聞いてみる！ってカマかけたら？
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No.37 ネクタイ
21/10/15 21:46:04
>>27
誰が書いたかなんて分からないんだから、主も細かく正直にカード会社に言わなくてもいいんだよ。
カード会社なんて解約されたくないんだから、あの手この手で引き止めるんだよ。書いて送っちゃえ。
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No.38 ミノ
21/10/15 21:46:53
>>30
せめて診断書で家族が手続き可能にして欲しいよね。
免許更新もさせないように警察に頼んだけど無理だった。認知症なのに。診断書出しますと言っても無理だった。
でももし事故でも起こした場合、認知症と知ってて運転させてた家族は何かしらのペナルティ？厳重注意？があると言われて意味わからん。
だから更新しないでって頼んでるのに。
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No.39 タン
21/10/15 21:47:04
>>27明日にでも初めて電話しますを装ってもう一度チャレンジしてみたら？本人入院してますのていで。
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No.40 主 ウチモモ
21/10/15 21:47:17
>>23
通販は今は初回の分は払って次回からはもし電話あっても買えなくは毎回してるんですがビックリする位通販があってあっちもこっちも買うしなんか今は初回格安じゃなくて4本買うと1本無料とかわけわからん仕組みのとかもあって。本当頭おかしくなる。でも通販の場合は同じ会社からは買えなくは出来るのでまだ優しいかもです。
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No.41 スネ
21/10/15 21:47:53
下手に揉めるより解約届を書面でした方が早そう。コールセンターの人は口頭だけの説明で判断できないと思うよ。
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No.42 主 ウチモモ
21/10/15 21:49:07
>>24
カード番号がわからなくて電話したらおかしなやり取りになっちゃって余計な事も言ってしまって解約出来ないですみたいな流れになっちゃったんです。
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No.43 主 ウチモモ
21/10/15 21:50:59
>>25
どうなんだろう？必要なんですかね？カードないから最初から利用停止にしたらよかったのに自分アホすぎる。
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No.44 ネクタイ
21/10/15 21:51:26
｢クレカを紛失したからカードをとめてくれ」は駄目かな？
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No.45 匿名
21/10/15 21:53:38
解約出来なければ限度額を下げる
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No.46 主 ウチモモ
21/10/15 21:54:10
>>31
主治医も消費者センター相談して無理なら弁護士かとか言ってたんだけどそこまでしないと解約出来ないのも恐ろしい。でもオリ○って元々は消費者金融のカードじゃないのかなとかも思ったりして。
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No.47 スネ
21/10/15 21:55:18
介護は大変だよね。下手に知恵がまわったり、自由に動けたりする相手だと余計に理解してもらえないから困惑してしまったと思う。
とりあえず紛失で止めてもらえない？
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No.48 主 ウチモモ
21/10/15 21:55:31
>>32
また別日に解約用紙貰ったらいいんですかね？カード番号ないと解約できないのかな？
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No.49 主 ウチモモ
21/10/15 21:58:24
>>33
今って利用明細来ないですもんね。だから通帳記入するまでわからなかったんですけど。後見制度にしたら簡単に解約も何もかも出来るんだけど。
それを今は施設入れたいが為にしたくなくて。
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No.50 インサイドスカート
21/10/15 21:58:37
アルツハイマーと言ってもダメなの？
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