ファストフード店でのテイクアウトで入れ忘れがあった場合

社員や店長がお届けするものだと思っていたのですが、アルバイトの子が一人で来るのは普通ですか？
18歳の息子が今日お届けするよう社員に言われて行ったらしいのですが(入れ忘れたのは息子ではありません)、私も夫もバイト先に対して不信感を抱いてしまいました。
仮にバイトの子が入れ忘れたとしても、社員が行くのが一般的ではないのでしょうか。
お届けした先がどんな方かもわかりませんし、アルバイト一人に行かせるのは危険だと思うのですが…。
皆様のご意見をお聞かせ下さい。
宜しくお願いします。