電話応対もろくにできない人間が、まともに仕事できんのかって言う、ね、、。
「あなたの意見はそうかもしれないけど、ここでの電話対応はこういうスタンスだから合わせられるかな？あなたにもできるんじゃない？」って流していくしかないね、、こういう頭でっかちの新入社員は、、。勝手に辞めてくれたら楽だけどね。
あと、こういう社員は面倒くさいから先手打って、先に総務とか人事に「普段から反抗的な言動や対応が多く、指導に弊害が起きやすい」って伝えておいた方がいいかもよ。
今の若い子、皆が皆こうでは無いけどさ。