- なんでも
- 尼子晴久
- 21/03/09 12:41:37
アイスティー買って、レモンかミルク付けますか?って言われて、はい。と答えたのにないし。コンビニと違ってレジ、商品を入れる人、作る人って分かれてるんだから入れ忘れってあるの?口コミ見たら、入れ忘れ結構あるみたいだし
- 0 いいね
Pickup
アイスティー買って、レモンかミルク付けますか?って言われて、はい。と答えたのにないし。コンビニと違ってレジ、商品を入れる人、作る人って分かれてるんだから入れ忘れってあるの?口コミ見たら、入れ忘れ結構あるみたいだし
利用ルール・禁止事項をご確認ください
誹謗中傷、個人情報、プライバシーを侵害する投稿は禁止しています。
また誹謗中傷においては、法改正により投稿者の情報開示について簡易な裁判手続きが導入されております。
画像表示ON・OFF
うちもハッピーセット2つ頼んでオモチャ2つとも入ってなかった。何のために買ったのよ。
>>186
わたしもある。カードくれるから連絡先教えてって…
慣れた感じ
だから、絶対確認するよ
お客様は神様です、今はこの思想はホント煙たがられてるとは思う。が、しかし、最低限の仕事をするのは当たり前な事。何も、理不尽な事突き立ててるわけじゃないんだからねw来店型だけでやってるなら勿論配達は無理だけど、配達やってますって言っといて出来ない、ってのは無しだよね。
そういえば昨日ドライブスルーで買ったとき、あまり混んでいなかったからか、ホットティー、砂糖とか何もいりませんって言ったら砂糖もなしだった。ちゃんと聞いてくれた。ストレートって言うと砂糖付けてくるから、砂糖も何も要りませんって言えば良いんだね。
つい昨日ドライブスルーでコーヒーが入ってなかった。
もう一度回って並び直したよ。
袋詰め担当が二人くらいで何度もモニターを確認してたのが逆に不安を煽って受け取ってすぐに確認したから気付けた。
あのやりすぎくらいの確認は何だったのか?って旦那と笑った。
まぁ仕方ないよね。
ロボットじゃない生身の人間だから、忘れるのは仕方ないよ。
1度バイトしてみたらわかるよ。
マック多いね~私は諦めるけど。
モスだと高いしで泣きたくなる。客の前で、レシート確認しながらのオーダーの再確認してくれるけど、店員中身見るわけじゃないしまじで意味がない!!笑
普段、マクドナルドはあまり行かないんだけど月見バーガーが好きで年一回の楽しみで行ったら月見が入ってなかった。
悲しくて少し泣いた。
シェイク頼んだらストローついてなくてダイソーでストロー買ったわ
ハッピーセット でジュースの入れ忘れされたこと何回かあるわ~
電話したら後日500円のマックカード送られてきた
ベーコンレタスバーガーの
レタスしか挟んでなかった時が、あったわ。。
マックの店員ア○が多いから、持ち帰りならその場でストロー、ソース、ミルク系は必ず確認するようにしてる
家に帰って気づくとガッカリするし
人間だからうっかりミスはあるよ
電話したらすぐ届けてくれるよ
店の人が理解遅かったら、コールセンターにかけてら?
>>180今までレモンって言った話なかったのに…
>>172
いやいや。お客様は神様精神じゃないよ。
コンビニだからまたマニュアルが違うのもしれないけど、入れ忘れのときは本来、客に取りに来させたらだめなのよ。店員のミスなんだから。お客さんが取りにきますっていうなら話は別だけど。
予想以上に、コメントが多くてびっくりしました。アイスティーを頼み店員さんに
『レモンかミルク入れますか?』と言われて
『レモンをお願いします』と話したんです。特に混んでもいなかったし間違えるのは仕方ないって思う反面、なぜレジ係、商品の袋詰めする人、作る人って担当が割りふられてるのに忘れるか不思議で…。普通、最後に確認しませんか?早さよりもお客様にきちんと商品を提供することが大事だと思うんですよ。入れ忘れが多いってあるならきちんと学ばなきゃいけないしそれが接客だしマックで働いてお金をもらっていると言う責任感持たないと。
>>159
忙しくて入れ忘れもあると思うししょうがないことだけど、なぜわざわざ客が取りに行かないといけないのか??
それはどーなの?
私なら届ける
入れ忘れがないことのほうが少ない。
買うたびに何かがない。
>>173
ドライブスルーでわざわざ確認しない
数も多いと確認しにくいし
家に帰ってなかったら電話したりするよ。
家にもってきてくれるマックと後日無料券とかくれるマックとかある。
こっちの確認ミスとかじゃなくてお金払ってるんだし連絡してもいいと思う。
>>109どっち入れればよかったのかわからんね。
どちらか聞かない店員もちょっとダメだけど、どちらか入れますか?と聞かれたら普通はいれる方を答えるよ?
普段人と問題なく会話できてる?
持ち帰りはしょっちゅうある。
バーガーが足りなかったりストロー入れ忘れとか。
うちもこの前ナゲットソース入ってなかった
ママスタでもよく話題になるよね。
私もたまにあるよ。
確認しなかった私が悪いと思ってそのまんまだけど、自宅まで当たり前に持ってきてもらうって人がママスタにすごく多くて、かなりひいた(笑)
>>165
お客様は神様ですの思想の人だね。
そりゃ仕事だけどさ、マクドナルドで1人欠けると大変だろうね。
来店で済ませばいいのに。
うちは5人分買うけど毎回何かしら無い。。
毎回やってくれるから3回に一回は電話しちゃうけど、暇な時は自宅に持ってきてくれる。
そんなのしょっちゅうだから必ず受け取ったら店内の隅っこで確認します。
ゴソゴソしてて怪しい人みたいだけど本当に信用ならない。
外国人スタッフばかりで日本語があまり通じない店とかもあるし。
入れ忘れではないけど、冷たいポテトが入っていた時はさすがに言った。
入れ忘れがあって電話しても、店員も謝罪慣れてるよね。さらっと申し訳ありません言って申し訳なさげじゃないもん。
>>149 オモチャ欲しくて並んだのに入ってなくて電話した事あるわ…
謝ってくれたが、用意しておくのでいつでも来店して欲しいって言われ 今から行きます!15分くらいって伝えて行った事ある。
行ったら、また凄い行列…並んだよね… 伝えたら、 は?みたいな顔… 少々お待ちくださいと…しばらく待たされたよね。名前聞いとけば良かった…と、思ったよ。
店員、なんかよくわからないまま、 オモチャが入ってなかったので戻ってきたんですね…
用意ですか…?すみません…ちょっとなくて…
とにかくオモチャですね… あっじゃ、わざわざ来てもらったんで、選んでもいいですよ…(苦笑) みたいな流れになったよ…。
なんか引き継ぎみたいななかったみたいな。
特になーんもなかった。まぁ期待はしてなかったけどさ…
他の店舗でも入れ忘れあったけど、電話して取りに戻る。普通に忘れた商品渡されて 謝られ終わるだけだわ。
まぁ普通って思ってた
>>145
私、マクドナルドで働いてた事あるけど
テリヤキ作るのに30分もかからないよ!
マクドナルドで30分かかる…って
タイム計ってるのにどんだけだよ!?って思う。
>>159
そっちこそ働いたことないのかな?
それも含めて仕事なんですよ
近所のマックよくやられてた。
セット4つと単品でバーガー3つとか色々頼んだらポテトが全部無かった時は流石に笑った。
あとはハッピーセットのおもちゃ入ってないとかは普通だね。
入ってないからってイライラはしないでまたかぁくらいに思ってるし基本持ち帰りだから配達してくれるから家族も気にしてない。
>>159
今、デリバリーもしてくれる店舗ありますよ。。。
>>150
テイクっていう人はじめて。
テイクアウトの略?
>>141マックのアイスティーはアールグレイアイスティーって書いてあるでしょ。アールグレイってベルガモットの香りのフレーバーティーなんだよ。柑橘系の香り。
>>158
あー、ヨーグルト頼んだのに明らかにバニラだったことある。え?ヨーグルト味ってこんなもんなの?ってその時は妥協したけど、やっぱりあれはバニラだった。
>>156
マクドナルドごときで、家まで運ばせる人って凄いよね。働いたことないのかなって思う。
せめて、自分から店舗に行けやとすら。
それすらしない人が大半だよね。
だってマクドナルドなんだから笑
前にドライブスルーで友達4人でセットと期間限定シェイクのヨーグルトを頼んだ時にシェイクが明らかに自分の分だけバニラでまだ近くだったから戻って伝えたらいやこれはヨーグルトですって強気で言われて商品渡したら謝ることもなく嫌そうにヨーグルトに変えてくれた。
明らかに味違うし人をクレーマーみたいな感じで思われてるみたいで嫌な気分になったわ。
間違えは誰にでもあるしそこは責めないけどその後の対応って本当に大切だよね。
付属品はまだその場で確認できるけどダブルバーガー頼んだのに1枚しか挟まれてないとかってその場で確認できないから困るよね。
入れ忘れ多いから、ドライブスルーあまり使わない。
近くの店舗だと電話したら持ってきてくれる。
あるある。
入れ忘れはよくあるし、注文してない物が入ってることもしばしば。
酷かったのはいろいろ注文したのに家に着いて開けたらハッピーセットしか入ってなかったとき(←少なすぎるから早く気付かない自分にも笑えた)、うちの分と別の家族の分と思われる袋が入っていてバーガーだらけになったとき。
ほとんど自宅で食べるから持ってきてもらえるけど、遠出して入ってなかったときはどうするんだろっていらぬ心配をする。
マックの入れ忘れはほんと多いよね。
うちもポテト入ってなかったりソース入ってなかったり結構あった。
それ以来ドライブスルーで買う時はレシート捨てないようにしてる。
>>109よくわからないけど「いらない」って風に聞こえたんじゃない?
入れ忘れは多いけど、伝える側もハッキリ伝えた方がいいよ。
>>135
くだらねー競争
客のこと何も考えてないね、バカじゃないの?
テイクの時はもらったら中身確認するよ。
前にイートでセット商品4つ頼んだのにポテト1つだけだったから(席ついてから気づいた)レシートとトレーもってレジ行って言いに言ったら嫌な顔された~
あるよ。チキンフィレオ頼んだらチキンクリスプ入ってた事もある。笑
電話したらセット無料券送ってくれるよー。
>>145
どこの店舗?
本部に苦情入れたほうがいい。
あるあるだよ、ドリンク間違い
3つセット買って、スプライトとコーラ2
で注文して、家帰ったら全部スプライト…
ドライブスルーで長蛇の列だと確認するヒマないよね。
>>135
私ならケチだからお店に電話する(笑)
次回の来店時につけてもらう。