保育園にクレーム入れてもいい?

  • 乳児・幼児
  • 柿崎景家
  • 21/02/28 21:24:10

0~2歳までの小規模保育園へ初めて土曜日に預けた時の事です。

うちが1番の8時登園予定で7時52分に着いたら準備をしてなかったようで「えぇ、、早いんだけど、、」と保育士に文句を言われました。
「今日は仕方ないので預かりますが時間守って8時頃来て下さい」と言われたので「8分前は8時「頃」ではないんですね?これからは7:50登園と書いたら良いですか?」と質問したらしばらく沈黙したあと、無視されて「今日は預かりますから」と子供を嫌々受け取りました。


その園は土曜日も7時~18時が通常保育時間です。
早朝保育をお願いしたわけでもないですし、平日もいつも同じ感じ(予定の数分前)で預けていますが問題ありません。
予定を提出した時から1人の為に早くから預かりたくなかったようで、もう少し遅くできないのか、本当に仕事なのかと何度か聞かれました。(2月から異動で月1で土曜出勤があり8時預かりで遅刻ギリギリです)

園児1人の為に保育士が早く出勤したくないやギリギリまで準備していないなどは保育園側の一方的な都合かと思ってしまいました。あと対応した保育士の言い方や態度に疑問も残ります。

園長や主任は不在でした。
クレームというか、普段と違う対応(時間前には絶対来ないで)などは事前に教えて頂きたいという旨を連絡帳に書きたいです。


もちろん次回からはなるべくぴったりに行くよう努力しますが、今後も似たようなトラブルにならないように言いたい気持ちもあります。
めんどくさいクレーマー扱いで終わりそうで、悩んでいます。みなさんならどうしますか?

  • 1 いいね

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    • 21/03/01 03:13:35

    >>170母親やってる側か保育士か知らないけど、随分な言い方だな。
    さてはお主はルーズな人間だろう?笑
    時間前が許せないタイプはだいたいルーズ笑

    • 1
    • 21/03/01 03:00:01

    >>158

    そうです!1番それが言いたいです!
    平日のように玄関先で登園の順番待ちをしなくていい事を知らずにいつも通り来てしまっただけなので、普通に「まだ準備出来てないので8時まで外で待っててもらえますか?」と言われたら素直に待ちます!

    相手の嫌々な態度に不満が募り、園側の事情も鑑みず勝手な不満をいろいろとまとまりなく書いてしまいましたが、あなたのご意見が腑に落ちました。一部の方にはちゃんと伝わって良かったです。

    決して時間前に預かれとは思ってないんです。

    • 8
    • 21/03/01 02:49:05

    少しROMったけど、これは根本的に違う!
    私もやられたけど、医療従事者の子供をはねのけるための嫌がらせのひとつ。
    感染症対策のひとつも出来ないなら、マンモス園として子供を受け入れするな!町を越え市をまたいでもうパンデミック起きたからw
    パンデミックの原因は、通ってた園

    • 0
    • 174

    ぴよぴよ

    • 21/03/01 01:53:47

    >>171
    いや、健康チェックじゃなくて、ほんとにすっごく嫌そうな顔で「臭い」って言いながらオムツ替えするんだってさ、ふざけてるよりタチ悪いよね
    周りの保育士さんも最初はやんわり注意してたらしいんだけど、なんか他にもいろいろこどもにキツくあたる保育士さんらしいよ
    だけど、上の人が人手不足だからやめさせられないって
    鼻水噛ませない育児って何?!蓄膿なるじゃん、、

    • 2
    • 21/03/01 01:38:02

    >>155
    そんな保育士いませんーー。
    私は見たことがないけど、もしいるとしても「あるある」だなんてことは絶対ないです。
    お母さん達で信じる人がいたら不安になっちゃう。やめて…。

    • 7
    • 21/03/01 01:22:14

    >>169
    鼻水垂らしてるのをかませない育児というのを、耳を疑ったけど聞いたことある。それを親から頼まれてるとか???
    ウンチを臭いと言うのは、ふざけてるんなら駄目だけど、健康チェックもあるからな。
    そういう色んなエピソードも、良くない保育士だからなのかは分からない部分だね。

    • 4
    • 21/03/01 01:17:42

    なんのための契約時間なんだよ
    そんなのもわからないの?
    そんなバかでよく親できてるねwww

    • 7
    • 21/03/01 01:08:59

    >>167
    私自身は保育士ではないんだけど、保育士さん達と関わることが多くていろいろ本音トーク聞きますが
    そういうことってあると思うよ
    鼻水垂らしてる子の世話はしない保育士さんとか、ウンチのオムツ替えを「くっさーい」と言いながらする保育士さんとか、
    現場ではいろいろいると聞きます
    もちろん、そうではない保育園もたくさんあると思いますが、そういう環境の園もたくさんあるのは事実
    残念だけどね

    • 1
    • 21/03/01 01:00:38

    >>155
    みんな勘違いして読んでないと思うけどなぁ。親に直接言わないで、子どもに仕返しをするみたいな保育士さんはいないと思ってる。いけないことをする親の方が悪いとは思うけど、勘違いしないでって言われても、お世話しない訳じゃないからいいとかじゃないよね。
    もしいるなら子どもは何か感じてるだろうし、結局子どもに好かれてないような先生がやることかも。
    ごめんね。

    • 7
    • 21/03/01 00:50:19

    >>155
    それは根に持つってことだと思うけど、
    オムツ交換の時に咄嗟にその嫌だったことを思い出して順番つけるって、やっぱり変だよ。
    書いてたらごめん、経験何年くらいなんだろう。
    あるあるだってあったけど、あなたが率先してそういうことを言うから、周りはテキトーに合わせてるだけで、白い目で見られてるんじゃない?
    まともな園なら。
    あなたはチームワーク出来ないんじゃないかな。
    こんなこと書いて、普通にやってる保育士が気の毒だよ。
    あとハートをつけてるのが保育士とは限らない。
    あなたは少数派だろうなー。

    • 9
    • 21/03/01 00:48:53

    >>156
    開所時間が保育時間じゃないんだよ。開所時間好きに使ってくださいなんてしたら、保育士がさらに足りなくなる。

    • 5
    • 21/03/01 00:43:29

    >>76

    >>76コメントと重複しますが、ご意見を読んで今回は早く着いた私が悪かったので次回からは気をつけようと思います。

    預けたあと仕事中も保育士さんの言い方と態度にモヤモヤはしていましたが、お迎えの時にも朝の件は何も言わずいつも通りご挨拶だけして帰ってきて良かったなと思いました。
    連絡帳で一言謝罪しておこうと思います。

    なかなか保育園に入れずやっと入れた保育園なのでこれからは迷惑かけずに過ごしたいと思います。

    ありがとうございました。
    おやすみなさい。

    • 5
    • 21/03/01 00:42:35

    うちの子が行ってた所、迎えは1分でも遅れたら延長料金発生なのに送りは預かり時間開始1分前でもダメだったよ(笑)
    早く着いちゃったら前の道路で待ってた。
    当時はやりすぎじゃないかと思ってたけど、もしかしたら早く来すぎる保護者の人もいるから厳しく決められてたのかな。

    • 5
    • 21/03/01 00:38:31

    預けるの早いよ
    連絡帳にも書かないしこれから気を付ければ

    • 4
    • 21/03/01 00:34:29

    >>155
    私も保育士だけど、
    大人同士だから、親御さんと保育士との関係は色々あると思うよ。
    やだなって思うことも沢山ある。
    それは多分お互いに。

    だけど、それはその親御さんとの出来事であって、預かってるお子さんは全然別!親と子どもは同じじゃないよ。
    逆に、お子さんから嫌なことを言われたりされたりしたからって、親御さんを一緒に考えることもない。
    それは別物じゃないと、保育士の仕事は無理に近いと思うし、実際同じじゃないし・・・。
    そう思う保育士の方が多いと思う。
    ママスタでは違う結果になるのかもしれないけど。

    • 11
    • 21/03/01 00:32:32

    その態度は、腹立つね。。それはその保育士は、悪い!!
    でも保育士の立場から言わせてもらうと、7時から預かり開始だとしても、8時からの子が1人目だったらそれに合わせたシフトになるのよ。
    8分前って感覚的にほぼ10分前じゃない?
    例えば家で、仕事に出る前の10分って貴重じゃない?それと一緒の感覚。

    正直、土曜は出勤人数も少ないし、ただでさえ大変なのに、10分近く早めに来られたら、はやっ!!ってなる…笑
    ごめんなさい。。

    • 12
    • 21/03/01 00:30:46

    土曜保育ってすごく嫌がられるよね
    仕方ないけどさ、こっちからしたら仕事だし役所は認めてる時間だし

    • 5
    • 21/03/01 00:29:01

    >>155
    介護士だったら老人いじめてそう

    • 4
    • 21/03/01 00:27:31

    保育士の言い方だよね
    「土曜日は人手がないので、届出時間に来ていただいてもよろしいですか?申し訳ないです~。」みたいな言い方なら理由も納得できるし、クレーム入れようなんて思わなかったんじゃないかな?
    土曜日は8時からしか預けられないという部分ではなく、保育士の態度についてクレーム入れたいって事だよね?

    でもさ、土曜日も朝7時から預けられるっていう規則なのに7時50分に希望出したら「もっと遅くできませんか?」ってそれなら最初から規則も8時からにすればいいのにね
    8時からしか預けられないなら他の保育園にしたかもしれないのに…

    • 10
    • 21/03/01 00:25:51

    >>155
    ハートの数(笑)
    同じようなことしてる保育士が多いってことでしょw
    怖い怖い

    • 8
    • 21/03/01 00:25:23

    土曜日も7時~18時が通常保育時間の園なんだから、次回から7時半とかにしたらいいんじゃないの
    園側が保育時間って明示している時間内に預かるのを嫌がるとかおかしな話だし

    • 3
    • 21/03/01 00:18:25

    >>85
    勘違いしないで欲しいんだけど、お世話しないんじゃないよ。
    タイミングが被った時に他の子を先にお世話しちゃうだけ。
    放置なんて絶対しないし、タイミングが被らなければ他の子と対応は変わらないよ
    あまりにも酷い親だとそういう細かいところでどうしても差が出ちゃうって話。
    ハートの数が物語ってるじゃん。

    • 7
    • 21/03/01 00:12:24

    >>85
    うわー最低だね
    うちも同じようにクレーマーいるけど(業種は違う)
    それとこれとは別と思ってやってるよ、仕事だし
    子供みたいな保育士だね

    • 9
    • 21/03/01 00:11:28

    すごい強気…
    そんなふうに言ったら保育士に嫌われるよ。
    お願いする立場なのに高圧的な態度はやめた方がいいと思う

    • 5
    • 21/03/01 00:11:28

    >>147
    そりゃ園にも都合があるからね。
    土曜の朝出勤可能な人が少ないんだと思うし。
    小規模や無認可だと保育士の数も最低限にしていたりするし。

    • 5
    • 21/03/01 00:11:17

    >>148
    主の場合は平日と同じように行ったらこういう対応されたってことだから、ちょっと納得できないのはわかるよ。
    8時頃って言い方も気になるし。
    今8時頃じゃね?って思うよ。

    • 6
    • 21/03/01 00:08:17

    家の子が行ってる園は、8時からなら8時にならないと受け入れしません。
    5分でも早く預けたいなら事前に言います。
    病院やお店だって決められた時間より前に始まることって殆んどないでしょう?
    何言われても受け入れない辺り、自分が悪いと思ってなくて怖い。

    • 7
    • 21/03/01 00:07:25

    >>140
    理不尽だけど、悔しいけど子供守るためには仕方ないんだよ。
    本当に我慢できないことがあればいうけどね。

    • 3
    • 21/03/01 00:04:34

    >>109
    8時に預けるなら8時まで待てば良かった話じゃないかな。うちの保育園は7時半からだから早く来た人は外で待ってるよ。たかが数分だけだからね。

    無償化になって8時間半までは無料だからめいいっぱい預けてるけどね。

    • 6
    • 21/03/01 00:04:10

    でも私用じゃなくて仕事の都合なのに7:50分登園を認めないのもどうかと思う
    当日急にこられるのは迷惑だと思うけど事前に申し出があったら調整しない?
    無理とか園の勝手な都合だと思うんだけど

    • 5
    • 21/03/01 00:03:54

    >>128
    気持ちはわかるけど、保育士さん達も人間だからね、、

    • 4
    • 21/03/01 00:01:05

    あー無理!!
    主が無理!!

    • 12
    • 21/03/01 00:01:04

    >>136

    認可外ならクソなところしかないよね

    • 4
    • 21/03/01 00:00:49

    >>137
    以前8時より前に書いてだしたら、もっと遅くして欲しいと言われて8時にしました。
    最初から土曜日に預かりたくないんだろうなというのは職員の言動で感じていました。
    それなのに知らなかったとはいえ8分前に着いてしまって更に嫌だったんだと思います。
    子供受け取る時にも嫌そうだったのが気になりました。

    • 1
    • 21/03/01 00:00:16

    >>85

    びっくり。
    保育士だったら何をしても良いわけ?
    壁の中で見えないと思っているのかな。
    そうだとしたら勘違いだよ。全てはいずれ自分に回ってくるよ。

    これだから小規模園てのはダメすぎる。
    システムがきちんとしていないから、園側も親の協力がもえらない関係性になっているんだろうな。

    主がやるべきはクレームではなく提案。
    事情を話した上できちんと然るべき立場の人と話すべき。下っ端保育士に言ったって面倒くさがられるだけだから。
    主任レベルが話がわからないようならクソ園ということだね。
    子供を育てるってことがわかっていない。
    土曜保育が嫌なら外した上で初めから申請しとけよって話だよ。
    管理不行届!

    • 5
    • 21/02/28 23:57:41

    これは当たり前の事。
    例えば貴方が8時出勤なのに50分に出勤しろって言われたらどうする?
    保育園て園児何人に対して先生何人て決まってるんだしそこは考えなよ。
    地方は知らないけどうちの地域は7時からが登園だなら早めに着いても外で待つよ。
    この時期なら特に朝消毒したり普段よりやる事あるから先生達も大変なんだし。
    自分都合で考えない方がいいよ。
    納得出来ないなら園を変えればいいだけ。

    • 10
    • 21/02/28 23:56:31

    >>138
    我慢とかするものじゃないと思う
    やりたい様にさせられて守るって何?

    • 2
    • 21/02/28 23:54:00

    >>128
    子供は関係ないのにね!

    • 0
    • 21/02/28 23:50:33

    >>85
    最低だけど、こうなっちゃうのも仕方ないと思う。人間だし。

    だから私は絶対クレームは言わない。
    子供が傷ついたり怪我をしたりするようなことならいうと思うけど。

    時間やらシステムのことなら、
    自分が我慢したり努力すればいいだけ。子供を守るよ。

    • 7
    • 21/02/28 23:45:05

    >>116
    1番の人が8時登園予定だと8時以降に来る想定なのかな?
    保育園のシステムがわからないけど。
    そうなら主は7時50分で届けるべきだね!

    • 2
    • 21/02/28 23:38:45

    >>134
    認可外です。
    上の子は認可外も認可も通ったけどこんな風に保育士さんに嫌な言い方されたのは初めてでした

    • 4
    • 21/02/28 23:37:35

    保育園に取り合ってもらえないのなら職場に出勤時間少し遅めにしてもらうしかないんじゃないかな

    • 6
    • 134
    • 猿飛佐助(強い)
    • 21/02/28 23:34:51

    認可外保育園なの?

    • 1
    • 21/02/28 23:33:52

    >>109
    なんかうける

    • 0
    • 21/02/28 23:33:00

    >>124ごめんなさいね。それ、看護師母あるあるなんです。

    平気で解熱剤飲ませてくるのよ。だから、決まって昼頃に再び発熱。

    朝の検温パスしたいのかしりませんが、脇に冷えピタ。もう、看護師さんやばすぎて、保育士は首を傾げることばっかり。看護師みんながそうじゃないけど、そういう人多いよね。

    • 12
    • 21/02/28 23:32:06

    >>124
    他の保育園入れるといいね…。

    • 4
    • 21/02/28 23:31:48

    >>124
    前半部分は今は仕方ないと思うな…園もクラスターおこしたくないわけだし…
    アレルギーはきちんと確認して欲しいけど

    • 2
    • 129

    ぴよぴよ

    • 21/02/28 23:31:13

    >>85
    昔、貴方みたいな保育士が居てクレーム出したことある
    大体、40過ぎの保育士はくせ者が多すぎる
    すぐ改善したけど、クズ保育士は何で保育士してるのか意味分からない
    子を差別するなら仕事辞めればいい

    • 9
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