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対面？置き配？宅配の受け取りどうしてる？
21/01/26 19:04:12
>>8 ありがとうございます。 やはりクレームが大変そうですね。 電話だから余計強気に出てきそうだし、一時間はキツいですね。 あまりに長いと上司がヘルプ出したりとかは無いですか？
21/01/26 19:09:08
>>25 上司出せ！と言われたら代わってくれるけど、言われないならひたすら自分で話を聞くしかないです。問い合わせ対応というよりカウンセリングしてる気持ちにもなります
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古トピの為、これ以上コメントできません
21/01/26 20:35:29
>>28えーいいなぁー 私のところなんてクレームだろうが他のオペレーターのミスだろうが出たら謝って最後まで対応させられるよ 某大手ファッション通販のコールセンターだけど 上司もオペレーターや客の愚痴ばかりだし偉そうで研修もたった3日くらいしかない癖に求めすぎだからみんな辞めていった 私もそのうちの一人だけど二度とやりたくない
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.25 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:04:12
>>8 ありがとうございます。
やはりクレームが大変そうですね。
電話だから余計強気に出てきそうだし、一時間はキツいですね。
あまりに長いと上司がヘルプ出したりとかは無いですか？
No.28 北条氏綱
21/01/26 19:09:08
>>25
上司出せ！と言われたら代わってくれるけど、言われないならひたすら自分で話を聞くしかないです。問い合わせ対応というよりカウンセリングしてる気持ちにもなります
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.57 足軽
21/01/26 20:35:29
>>28えーいいなぁー
私のところなんてクレームだろうが他のオペレーターのミスだろうが出たら謝って最後まで対応させられるよ
某大手ファッション通販のコールセンターだけど
上司もオペレーターや客の愚痴ばかりだし偉そうで研修もたった3日くらいしかない癖に求めすぎだからみんな辞めていった
私もそのうちの一人だけど二度とやりたくない