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古田織部
今、定期預金のキャンペーンをやっていて
通常定期預金の利率は0.01%ですが
キャンペーン中は0.1%になります。
お客様が、200万円を現金で持ってきたので、キャンペーンで定期にしてくださいと言いました。
でも、その支店で既に定期している200万が満期になったのでそれは解約して現金で持っていくとも言いました。
200万解約するなら、良い利率の定期では作成できません。
定期するにしても、通常金利0.01%での作成となります。
なぜ、良い金利でできないかわかりますか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 織田信長
21/01/14 22:14:53
お一人様一回だからでしょ
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No.2 里見義堯
21/01/14 22:15:39
馬鹿だからわからん
返信
No.3 加藤清正
21/01/14 22:18:38
新規・一回のみ
返信
No.4 加藤清正
21/01/14 22:20:25
新規でしか作成できないから。
このパターンだて、満期分を新たに利率のいいもので作りかえることになってしまう。
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No.5
No.6 匿名
21/01/14 22:27:43
こんな内容のトピをママスタでされてもねーw
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No.7 下間頼廉
21/01/14 22:28:26
上司に聞いて下さい
返信
No.8 織田信忠
21/01/14 22:30:31
元銀行員です。
シンプルに預かりに回せるような新規顧客向けの金利キャンペーンだからじゃないでしょうか。
しばらく使う予定のない定期預金なら、国債や投資に回して頂けるように窓口の人もご案内しませんかね？
システムで金利を設定しようとしてもエラーが出るよって話なら、そういうシステムが顧客ごとにきちんと設定されてるからです。
返信
1件
No.9 長宗我部元親
21/01/14 22:30:55
プラマイゼロだから。新規というか、増額のみのキャンペーン。これ、やってと言う人いるよねーー。
返信
No.10 主 古田織部
21/01/14 22:31:54
簡単に言うと、銀行が損するからなんだけど
お客さんに説明してもわかってくれず、
なんで？定期するって言ってるのになんで利率がいい方でできないの？
って言う人がいるから…
返信
3件
No.11 片倉小十郎井伊直政
21/01/14 22:32:42
乗り換え禁止みたいな話？
主って説明が下手だよ
返信
No.12 主 古田織部
21/01/14 22:33:28
すみません
トピ文だけだとわたしがわからないみたいに見えますね
返信
2件
No.13
No.14 蒲生氏郷
21/01/14 22:35:32
預金残高増やす目的でキャンペーン金利設定してるからです。
同額解約されるなら、銀行に利益無いもん。
主は何が言いたいのかな？
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No.15 島津義久
21/01/14 22:36:14
>>10
銀行が損するって説明じゃあ客が納得できないのは当然。
お客さんに説明しているようにここでも説明してほしい、わからないので。
返信
No.16
No.17 最上義光
21/01/14 22:37:01
>>10銀行が損とかわざわざ燃料投下しないで、>>8のように説明すればいいだけなのに。
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No.18 匿名
21/01/14 22:37:26
利率うんぬんじゃなくて、ストレートにご新規様か増額のお客様対象のキャンペーンですって言えば？
キャンペーンなんだからチラシやサイトにもお知らせ出すでしょ？目立つように対象者を書いとけば？
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No.19 尼子経久
21/01/14 22:37:50
>>12
お客様に説明できないって事は主がわかってないね
返信
No.20 織田信長
21/01/14 22:38:22
主、接客業なのに火に油を注ぐ言い方するよね。
仕事出来ないって言われない？
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No.21 甲斐宗運
21/01/14 22:40:25
>>12
このキャンペーンはどういうキャンペーンなの？
新規客？
それで違ってくるよ。
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No.22 立花誾千代
21/01/14 22:43:10
はっきり言って銀行員は大嫌い。
傲慢な奴が多いし・偉そうに上から目線だし、人の金で食ってってるクセに。
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No.23 島左近
21/01/14 22:44:11
文章能力がないから伝わらないんじゃない？
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No.24 毛利勝永
21/01/14 22:46:31
解約した200万は0.1%が適用されてるの？もしされてるなら恐らくキャンペーンの上限預金額が200万だろうから当然、新規で定期しても適用されないよね。
けど、もし解約したら200万が0.1%適用されていないなら新規の200万はキャンペーン適用するべきだと思う。
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No.25 匿名
21/01/14 22:46:56
わからないお客様がバカだと言わんばかりにトピを立てたんだろうけど、
説明できない主に問題があるということがよく分かった。
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No.26 今川氏真
21/01/14 22:48:10
銀行側が損をするから、なんて意味に受け取られる物言いで顧客に言ったら、顧客の利益を考えるのが金融機関の仕事だろってお叱りを受けるよ。
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1件
No.27 前田利家
21/01/14 22:48:14
既に▲00万円以上の定期預金を入れている人に
対するキャンペーンだから
もしくは合計■00万円以上の預金額になる人に対する
キャンペーンだから？
返信
No.28 山県昌景
21/01/14 22:48:56
普通の人なら分かると思います。
解約を伴っているので、ってことでしょ。銀行の残高が増えない。
先にキャンペーンの金利で作って、満期になった分は数日後に解約なら、銀行側も仕方ないってなるんじゃない？抜け道的なやり方だからおすすめは出来ないだろうけど。
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1件
No.29 吉川元春
21/01/14 22:49:22
年配の方は、書くのが大変ってのもあるよ。
パートだから、ノルマとかないけど、正社員さんは大変だと思う。
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No.30 匿名
21/01/14 22:51:57
>>28
普通の人ならわかるってｗ
自信満々に答えてるけど合ってるの？
それも含めて主にはしっかり説明してほしい。
返信
No.31 浅井長政
21/01/14 22:57:55
銀行ってさ
定期おろすと
根掘り葉掘り聞いてくるのがウザい
今は知らんけど
私のへそくりは400万ぐらいあるけど
普通預金だわ
面倒くさい
返信
1件
No.32 片倉小十郎井伊直政
21/01/14 22:57:57
>>26
うん客目線だとそう思う。
まずは「こちらに条件が書いてありますように、解約を伴う場合は通常金利になります」とパンフレットか約款かそういうの見せて無理であることを伝えてほしい。
その上で「何で無理なの？」と聞かれたときに、仕組みとしての説明（こういう理屈で銀行の商売が成り立たない）をしてくれればいいのに。
仕組みだけ説明されて無理なんですって言われても、え？できるんなら別にいいじゃんって思っちゃう。
返信
No.33 今川氏真
21/01/14 22:58:14
この説明だと全くわからない。
一体誰に対するキャンペーンなの？
返信
No.34 直江兼続
21/01/14 23:14:04
なんで良い金利でできないかって定期を継続しないから？その客は実在するの？200万持ってきてそれを定期にして満期定期200は持って帰るって意味不明だね。それなら満期を継続して200は持っておいたらいい話じゃない？
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No.35 内藤昌豊
21/01/14 23:26:23
銀行側は定期の額を増やしたいのに
200万解約して200万いい金利で作ったら
タダで金利プレゼントしてる状態
主の言う通り銀行が、損してるだけ
キャンペーンはお客様のためでもあり銀行が定期を獲得するためでもある
お客さんだけが得する商売なんてないでしょ
みんな変につっかかりすぎ
そしてたしかに銀行員は嫌な人もいるけど
自分の得ばかり考えてる客も多すぎ
銀行のお客さんに限らずね
返信
No.36 斎藤道三
21/01/14 23:27:09
分からなくは無いけど、口頭で言われて直ぐ理解するのは難しいと思う。
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No.37 足軽（旗指）
21/01/14 23:31:27
対象者をきちんと説明したらいいだけでは？
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No.38 宇喜多秀家
21/01/14 23:31:33
200万すでに定期預金している方だけできるサービスです、て先に言えば？
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No.39 匿名
21/01/14 23:31:35
わかったような口ぶりの人が多いけど、合ってるの？
その客は現金で200万用意してきているわけだよ？
その時点ではキャンペーン利率で定期預金できたということ？
お客さんが、その後に定期解約する旨伝えてしまったがためにアウトなの？
解約してその200万で新たに定期預金をしたいと申し出たのなら、その通りだとは思うけど。
返信
No.40 足軽（旗指）
21/01/14 23:36:08
>>38え？笑
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No.41 足軽（長柄）
21/01/14 23:37:34
>>31
生活費って言ったらごちゃごちゃ言われないよ
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No.42 宮本武蔵（強い）
21/01/14 23:39:10
日にちずらして別の日に解約すればよかった、って話だよね
返信
No.43 風魔小太郎（強い）
21/01/14 23:45:45
こちらは新規の定期預金の方へのキャンペーンなのですでに当銀の定期をご利用になられてる方はご利用になれません。って説明するのはどう？
その方が分かりやすいし納得しやすいんじゃない？
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No.44 風魔小太郎（強い）
21/01/14 23:49:20
>>43
訂正:当銀じゃなくて当行です
返信
No.45 斎藤朝信
21/01/14 23:50:41
最初の3行は、既に定期預金を持っている顧客向けだったってこと？
主のみ読んだけど、簡単に言うと銀行が損するからって…それ説明になってないよ。
まさか顧客に言ってないよね？
返信
No.46 斉藤道三
21/01/14 23:50:46
意味がわかる側からすると
意味がわかってない人のコメントが
本当に意味わからん
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1件
No.47 足軽（旗指）
21/01/14 23:55:03
要するに新規で定期預金してくれる人に限り利率高めをキャンペーンでプレゼントしますよーってこと。
キャンペーン目当てで当行の定期預金者が解約をして乗っかろうとしているって事よね。
返信
No.48 松永久秀
21/01/14 23:55:21
銀行員だから分かるけど、客にはその説明では分からないと思う。
というか0.1%程度の金利でそんな客の相手面倒すぎ。
返信
No.49 加藤清正
21/01/14 23:55:42
私は元銀行員だからすぐにわかるけど、まさか銀行が損をするからなんて説明をお客様にしてないよね？
単純に「初めて預け入れをされるお客様か、満期の際に増額されるお客様のみ対象となります」って説明じゃいけないの？
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1件
No.50 北条綱成
21/01/14 23:56:20
わかりますよ
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