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21/01/14 22:48:10
銀行側が損をするから、なんて意味に受け取られる物言いで顧客に言ったら、顧客の利益を考えるのが金融機関の仕事だろってお叱りを受けるよ。
21/01/14 22:57:57
>>26 うん客目線だとそう思う。 まずは「こちらに条件が書いてありますように、解約を伴う場合は通常金利になります」とパンフレットか約款かそういうの見せて無理であることを伝えてほしい。 その上で「何で無理なの？」と聞かれたときに、仕組みとしての説明（こういう理屈で銀行の商売が成り立たない）をしてくれればいいのに。 仕組みだけ説明されて無理なんですって言われても、え？できるんなら別にいいじゃんって思っちゃう。
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No.26 今川氏真
21/01/14 22:48:10
銀行側が損をするから、なんて意味に受け取られる物言いで顧客に言ったら、顧客の利益を考えるのが金融機関の仕事だろってお叱りを受けるよ。
No.32 片倉小十郎井伊直政
21/01/14 22:57:57
>>26
うん客目線だとそう思う。
まずは「こちらに条件が書いてありますように、解約を伴う場合は通常金利になります」とパンフレットか約款かそういうの見せて無理であることを伝えてほしい。
その上で「何で無理なの？」と聞かれたときに、仕組みとしての説明（こういう理屈で銀行の商売が成り立たない）をしてくれればいいのに。
仕組みだけ説明されて無理なんですって言われても、え？できるんなら別にいいじゃんって思っちゃう。
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