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20/07/25 12:56:33
>>196 トピにへメニューがひとつしかなくてって書いてあるよ？
返信
1件
20/07/25 12:56:29
>>198 そんな写真を貼ってまで自分は悪くないといいたいんだね。
20/07/25 12:55:56
>>191 だからメニューどうこうではなく、主の言い方が悪いって言ってんの。
20/07/25 12:55:42
>>194 ここやねん、よく行くけど持ち帰りですねなんて言われたことない。 座った時点で店内で食べるでしょ。 どんなメニュー表を載せても主の対応の悪さに変わりない。
20/07/25 12:55:32
>>194ちなみに似たようなのを拾った写真です。
20/07/25 12:55:15
>>191 お持ち帰り『も』できます って書いてあるメニューを、持ち帰り用メニューだと言い張るんなら、 店内飲食『も』出来るんだからどっちでも良くない？
20/07/25 12:55:03
>>181通常メニュー置いてありましたよ。
20/07/25 12:54:39
>>193 なんか中国人っぽくなっちゃった。笑
20/07/25 12:53:13
写真
3件
20/07/25 12:53:01
悪かったの？って聞く人って 自分は悪くないって思ってるだよね。
20/07/25 12:52:46
>>160 お客さんは主がすごく高圧的に感じたと思うけど
20/07/25 12:52:34
こんな、感じのメニュー表でした。 文字は、お持ち帰りも出来ますと書かれてあり こんな感じのメニュー写真が乗ってあり テイクアウトはこんな容器ですと写真紹介さてあります。 ちなみに似たようなのを拾った画像です。これはうちの店のではないです。
20/07/25 12:51:46
一通り読んだけどくだらない事でネチネチ。 お客様だって持ち帰りと決めつけられたから 嫌な感じだったんだと思う。 その引き金は主の言い方でしょ。 持ち帰りも出来ますって書いてあるなら 店内で食べてもOKの意味でとるし。 お客様は神様とまでは言わないけど、 自分を映す鏡。 自分の接客を見直した方がいい。 人の話なんて聞く耳持ってなさそうだから ムリだろうけどね。笑
20/07/25 12:51:13
こんな時はこう対応すべきだったかな？って素直に反省できないんだね。言い方や言い回しが感じ悪いよ。
20/07/25 12:50:42
>>186論点ズラすな
20/07/25 12:50:30
主は、自分に非があるかどうかの質問はスルーなんだね
20/07/25 12:50:10
でもさ、接客業の人は、どんなお客にも我慢強く対応しなくちゃいけないの？ そういう接客理論もどうかと思うけど。
20/07/25 12:50:02
主さんみたいな人、本当接客向いてないよ。 イレギュラーなことたくさんあるし、お客さんもよく知らなくて手に取ったメニュー表を見てただけでしょう。 自分が分かってることが相手も分かってるの前提で話しない方がいいよ。 その人は注文できたら何だっていいし、お持ち帰りじゃないなと悟ったなら、主さんが通常のメニュー表をよかったらどうぞとか、失礼いたしましただけでいいんだよ。 それだけで私が持ち帰りのメニュー見てたから勘違いさせたんだなって分かるから。 “それお持ち帰りメニュー表なので”って本当に余計な一言。 しかもトピ立てて、気にしいは接客向きじゃない。
20/07/25 12:49:55
>>160 相手が悪い って言わないで～！ 難しいよ接客はさ！ちょっと勘違いしてた事とか言い方１つで牙むいてくる人いるもんね。
20/07/25 12:49:53
接客業は言葉遣いや姿勢も大事だけど 前提に愛嬌や物腰の柔らかさがないとね 否定的な意見も受け入れて生かそうとするような可愛げも大事 主、頑張ってね
20/07/25 12:49:33
もうガストかどっかで働きなよ。 タッチパネル注文だからそういうトラブルないよ！
20/07/25 12:49:11
通常メニューが置いて無かったんだから店側が悪いよね。すみません、そちらはお持ち帰りメニューなので、通常メニューをすぐにお持ちしますで良くなかった？
20/07/25 12:48:56
>>163 自分は店内で食べ、ということは店内飲食じゃん。家族分テイクアウトするのに店内に座る人はいないんだよね？
20/07/25 12:48:52
接客、向いてないと思うよ。
20/07/25 12:48:23
私も接客業だけど、それは聞かないな。 持ち帰りならお客さんの方から言ってくるだろうし。
20/07/25 12:47:55
愛想が悪いんじゃない？ 客が悪いわけじゃないのに、何言ってるのこの客？と言わんばかりの表情する店員っているよね。上から目線なのかな。
20/07/25 12:47:54
ご主人は何て言ってた？
20/07/25 12:47:44
わざわざテイクアウトと決め付けないで、どちらかを聞けば良かったのでは。 わかりにくいですね、申し訳ありません！とかなんとか言って。
20/07/25 12:47:17
こんなトピたててネチネチ文句言う、悪かったの？と聞きながら自分の言葉遣いや機転の利かなさの指摘にはスルーする主。
20/07/25 12:46:49
アス････････････ だよ
20/07/25 12:46:20
>>163 だとしても人数確認して席へ通したならその人たちは店内飲食でしょうよ。
20/07/25 12:45:27
>>165 色んな人がいるから 気にしすぎないで 変なやつがいたなーぐらいさ
20/07/25 12:45:08
私が悪かったの？って聞いてるくせに、否定的な意見はスルーして肯定してくれる人にだけしかレスしないのね笑 あなたは悪くないよ悪いのはお客様だよって言ってほしいだけなんだね 臨機応変に対応も出来ない、言葉の使い方もしらない、すぐイラッとするような人がよく接客業できるね
20/07/25 12:44:19
>>156 から、は言ってない
20/07/25 12:44:09
>>163 わたしもあるよ 店内で食べて、他のをテイクアウトで注文したことある。 だから、別になしが悪いとかおもわない
20/07/25 12:43:51
>>163 それはレアケースだよね？ レアケースを当たり前ととらえない方がいいと思うけど。
20/07/25 12:43:36
>>160 私接客業やったことないけど大変なんだね（汗）。 まあ、主も次からはそういうタイプの人にも上手く接客できるスキルを磨けばいいんじゃないのかな。
20/07/25 12:43:27
>>161ありがとうございます。感じ悪くて気分悪かったです。 お客様もマナーとか必要です。 しかもお持ち帰り出来ますと書かれたメニューでお持ち帰りの容器の写真も乗ったメニュー見ながら店内飲食の注文するのはややこしいよ？
20/07/25 12:42:33
おばちゃんだったら機転きかせて笑顔で 食べていきますか？こちらからどうぞーとか言いそう
20/07/25 12:41:49
>>158うちのお店は、人数確認してお席へ案内します。 テイクアウトはレジでします。 でも、自分は店内で食べ、家族分持ち帰りされる方はお席で持ち帰り分も注文する方もいます。
4件
20/07/25 12:40:50
>>159 私普段から温厚だけど、こんな事でイラッとしないよ。
20/07/25 12:39:59
>>159 なんで？私はいらっとしないとおもう 誰かに持ち帰るとかかもしれないし主は確認するのは間違えではないとおもう。 お客が性格キツイだけだよ。 主さんお疲れ様です。
20/07/25 12:39:47
>>149ありがとうございます。相手が悪かったですよね？かなり高圧的だったし感じ悪かったよ。
20/07/25 12:38:15
>>149 私は逆に、普段どんな温厚な人でも主みたいな接客されたらイラッとすると思うよ
2件
20/07/25 12:37:55
ファミレスで働いているけど、 入り口で人数確認をして席へ案内する。 持ち帰りの人は案内の時点で持ち帰りだと言う。 主のお店はどういう感じのお店？ 勝手に座るの？
20/07/25 12:37:34
>>138 ↑ 接客ならこれでしょ 主は社会人経験ないの？仕事は友達とお喋りするのとは違うんだよ？
20/07/25 12:37:09
そちらお持ち帰りメニュー表ですから。 そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。 ↑この言い方そのままですか？
20/07/25 12:35:26
>>149 だとしても、今回は主に落ち度があった事は事実だよ。
20/07/25 12:34:47
客の立場で考えても、店員の立場で考えても、持ち帰りなら席に座らないかなーと思った。よって座ってる時点で、見てるメニュー違うんじゃないかな？って感じの方向で接客するな。お持ち帰りと決めつけたような言い方はしない。 主の店はお持ち帰りの人も席に座るシステムなの？？
20/07/25 12:34:00
家族で座席について注文してる人へのお持ち帰りですね？っていう決め付け、それお持ち帰りメニューなので。っていう言い方もどうかと思うし、客のは？っていう口の聞き方もどうかと思うからどっちもどっちじゃない？
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No.202 竹中半兵衛
20/07/25 12:56:33
>>196
トピにへメニューがひとつしかなくてって書いてあるよ？
返信
1件
No.201 黒田官兵衛
20/07/25 12:56:29
>>198
そんな写真を貼ってまで自分は悪くないといいたいんだね。
返信
No.200 加藤清正
20/07/25 12:55:56
>>191
だからメニューどうこうではなく、主の言い方が悪いって言ってんの。
返信
No.199 竹中半兵衛
20/07/25 12:55:42
>>194
ここやねん、よく行くけど持ち帰りですねなんて言われたことない。
座った時点で店内で食べるでしょ。
どんなメニュー表を載せても主の対応の悪さに変わりない。
返信
1件
No.198 主 佐竹義重
20/07/25 12:55:32
>>194ちなみに似たようなのを拾った写真です。
返信
1件
No.197 高坂昌信
20/07/25 12:55:15
>>191
お持ち帰り『も』できます
って書いてあるメニューを、持ち帰り用メニューだと言い張るんなら、
店内飲食『も』出来るんだからどっちでも良くない？
返信
No.196 主 佐竹義重
20/07/25 12:55:03
>>181通常メニュー置いてありましたよ。
返信
1件
No.195 富士山
20/07/25 12:54:39
>>193
なんか中国人っぽくなっちゃった。笑
返信
No.194 主 佐竹義重
20/07/25 12:53:13
写真
返信
3件
No.193 富士山
20/07/25 12:53:01
悪かったの？って聞く人って
自分は悪くないって思ってるだよね。
返信
1件
No.192 高坂昌信
20/07/25 12:52:46
>>160
お客さんは主がすごく高圧的に感じたと思うけど
返信
No.191 主 佐竹義重
20/07/25 12:52:34
こんな、感じのメニュー表でした。
文字は、お持ち帰りも出来ますと書かれてあり
こんな感じのメニュー写真が乗ってあり
テイクアウトはこんな容器ですと写真紹介さてあります。
ちなみに似たようなのを拾った画像です。これはうちの店のではないです。
返信
3件
No.190 豊臣秀長
20/07/25 12:51:46
一通り読んだけどくだらない事でネチネチ。
お客様だって持ち帰りと決めつけられたから
嫌な感じだったんだと思う。
その引き金は主の言い方でしょ。
持ち帰りも出来ますって書いてあるなら
店内で食べてもOKの意味でとるし。
お客様は神様とまでは言わないけど、
自分を映す鏡。
自分の接客を見直した方がいい。
人の話なんて聞く耳持ってなさそうだから
ムリだろうけどね。笑
返信
No.189 加藤清正
20/07/25 12:51:13
こんな時はこう対応すべきだったかな？って素直に反省できないんだね。言い方や言い回しが感じ悪いよ。
返信
No.188 甲斐宗運
20/07/25 12:50:42
>>186論点ズラすな
返信
No.187 戸沢盛安
20/07/25 12:50:30
主は、自分に非があるかどうかの質問はスルーなんだね
返信
No.186 浅井長政
20/07/25 12:50:10
でもさ、接客業の人は、どんなお客にも我慢強く対応しなくちゃいけないの？
そういう接客理論もどうかと思うけど。
返信
1件
No.185 宇喜多秀家
20/07/25 12:50:02
主さんみたいな人、本当接客向いてないよ。
イレギュラーなことたくさんあるし、お客さんもよく知らなくて手に取ったメニュー表を見てただけでしょう。
自分が分かってることが相手も分かってるの前提で話しない方がいいよ。
その人は注文できたら何だっていいし、お持ち帰りじゃないなと悟ったなら、主さんが通常のメニュー表をよかったらどうぞとか、失礼いたしましただけでいいんだよ。
それだけで私が持ち帰りのメニュー見てたから勘違いさせたんだなって分かるから。
“それお持ち帰りメニュー表なので”って本当に余計な一言。
しかもトピ立てて、気にしいは接客向きじゃない。
返信
No.184 武田信玄
20/07/25 12:49:55
>>160
相手が悪い って言わないで～！
難しいよ接客はさ！ちょっと勘違いしてた事とか言い方１つで牙むいてくる人いるもんね。
返信
No.183 明池三峰
20/07/25 12:49:53
接客業は言葉遣いや姿勢も大事だけど
前提に愛嬌や物腰の柔らかさがないとね
否定的な意見も受け入れて生かそうとするような可愛げも大事
主、頑張ってね
返信
1件
No.182 高坂昌信
20/07/25 12:49:33
もうガストかどっかで働きなよ。
タッチパネル注文だからそういうトラブルないよ！
返信
No.181 竹中半兵衛
20/07/25 12:49:11
通常メニューが置いて無かったんだから店側が悪いよね。すみません、そちらはお持ち帰りメニューなので、通常メニューをすぐにお持ちしますで良くなかった？
返信
1件
No.180 伊達政宗
20/07/25 12:48:56
>>163
自分は店内で食べ、ということは店内飲食じゃん。家族分テイクアウトするのに店内に座る人はいないんだよね？
返信
No.179 井伊直虎
20/07/25 12:48:52
接客、向いてないと思うよ。
返信
No.178 富士山
20/07/25 12:48:23
私も接客業だけど、それは聞かないな。
持ち帰りならお客さんの方から言ってくるだろうし。
返信
No.177 本多小松
20/07/25 12:47:55
愛想が悪いんじゃない？
客が悪いわけじゃないのに、何言ってるのこの客？と言わんばかりの表情する店員っているよね。上から目線なのかな。
返信
No.176 宇喜多直家
20/07/25 12:47:54
ご主人は何て言ってた？
返信
No.175 森長可
20/07/25 12:47:44
わざわざテイクアウトと決め付けないで、どちらかを聞けば良かったのでは。
わかりにくいですね、申し訳ありません！とかなんとか言って。
返信
No.174 織田信長
20/07/25 12:47:17
こんなトピたててネチネチ文句言う、悪かったの？と聞きながら自分の言葉遣いや機転の利かなさの指摘にはスルーする主。
返信
No.173 甲斐宗運
20/07/25 12:46:49
アス････････････
だよ
返信
No.172 榊原康政
20/07/25 12:46:20
>>163
だとしても人数確認して席へ通したならその人たちは店内飲食でしょうよ。
返信
No.171 宇喜多秀家
20/07/25 12:45:27
>>165
色んな人がいるから
気にしすぎないで
変なやつがいたなーぐらいさ
返信
No.170 吉川元春
20/07/25 12:45:08
私が悪かったの？って聞いてるくせに、否定的な意見はスルーして肯定してくれる人にだけしかレスしないのね笑
あなたは悪くないよ悪いのはお客様だよって言ってほしいだけなんだね
臨機応変に対応も出来ない、言葉の使い方もしらない、すぐイラッとするような人がよく接客業できるね
返信
No.169 主 佐竹義重
20/07/25 12:44:19
>>156
から、は言ってない
返信
No.168 宇喜多秀家
20/07/25 12:44:09
>>163
わたしもあるよ
店内で食べて、他のをテイクアウトで注文したことある。
だから、別になしが悪いとかおもわない
返信
No.167 毛利隆元
20/07/25 12:43:51
>>163
それはレアケースだよね？
レアケースを当たり前ととらえない方がいいと思うけど。
返信
No.166 浅井長政
20/07/25 12:43:36
>>160
私接客業やったことないけど大変なんだね（汗）。
まあ、主も次からはそういうタイプの人にも上手く接客できるスキルを磨けばいいんじゃないのかな。
返信
No.165 主 佐竹義重
20/07/25 12:43:27
>>161ありがとうございます。感じ悪くて気分悪かったです。
お客様もマナーとか必要です。
しかもお持ち帰り出来ますと書かれたメニューでお持ち帰りの容器の写真も乗ったメニュー見ながら店内飲食の注文するのはややこしいよ？
返信
1件
No.164 峰北都
20/07/25 12:42:33
おばちゃんだったら機転きかせて笑顔で
食べていきますか？こちらからどうぞーとか言いそう
返信
No.163 主 佐竹義重
20/07/25 12:41:49
>>158うちのお店は、人数確認してお席へ案内します。
テイクアウトはレジでします。
でも、自分は店内で食べ、家族分持ち帰りされる方はお席で持ち帰り分も注文する方もいます。
返信
4件
No.162 浅井長政
20/07/25 12:40:50
>>159
私普段から温厚だけど、こんな事でイラッとしないよ。
返信
No.161 宇喜多秀家
20/07/25 12:39:59
>>159
なんで？私はいらっとしないとおもう
誰かに持ち帰るとかかもしれないし主は確認するのは間違えではないとおもう。
お客が性格キツイだけだよ。
主さんお疲れ様です。
返信
1件
No.160 主 佐竹義重
20/07/25 12:39:47
>>149ありがとうございます。相手が悪かったですよね？かなり高圧的だったし感じ悪かったよ。
返信
3件
No.159 高坂昌信
20/07/25 12:38:15
>>149
私は逆に、普段どんな温厚な人でも主みたいな接客されたらイラッとすると思うよ
返信
2件
No.158 戸沢盛安
20/07/25 12:37:55
ファミレスで働いているけど、
入り口で人数確認をして席へ案内する。
持ち帰りの人は案内の時点で持ち帰りだと言う。
主のお店はどういう感じのお店？
勝手に座るの？
返信
1件
No.157 上杉景勝
20/07/25 12:37:34
>>138
↑
接客ならこれでしょ
主は社会人経験ないの？仕事は友達とお喋りするのとは違うんだよ？
返信
No.156 小早川隆景
20/07/25 12:37:09
そちらお持ち帰りメニュー表ですから。
そこにお持ち帰り出来ますと書かれてますから。
↑この言い方そのままですか？
返信
1件
No.155 尼子経久
20/07/25 12:35:26
>>149
だとしても、今回は主に落ち度があった事は事実だよ。
返信
No.154 斎藤朝信
20/07/25 12:34:47
客の立場で考えても、店員の立場で考えても、持ち帰りなら席に座らないかなーと思った。よって座ってる時点で、見てるメニュー違うんじゃないかな？って感じの方向で接客するな。お持ち帰りと決めつけたような言い方はしない。
主の店はお持ち帰りの人も席に座るシステムなの？？
返信
No.153 本多小松
20/07/25 12:34:00
家族で座席について注文してる人へのお持ち帰りですね？っていう決め付け、それお持ち帰りメニューなので。っていう言い方もどうかと思うし、客のは？っていう口の聞き方もどうかと思うからどっちもどっちじゃない？
返信