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イオンモール熊本、数人の死亡確認
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20/07/25 13:42:02
>>280 どれとどれが同じ人かプログラム(笑)みて教えてw
返信
1件
20/07/25 13:41:43
>>281 そうなんですね。そのようなお客様を接客された事があるんですね。決めつけてしまいすみません。
20/07/25 13:41:21
>>287 それ。店にも客にも迷惑かけていい事ない
20/07/25 13:36:06
>>294 お客様は神様ではないけど、店員様もどうなの？
20/07/25 13:34:43
主にはあー言えばこーいうという言葉がぴったりだなw
20/07/25 13:33:57
>>281 いきなり座って家族分全員のテイクアウトをする人は見たことがない。 飲食店で16年働いているけど。 案内時に持ち帰りの場合は伝えるからオーダー時の対応が変わってくる。
20/07/25 13:33:52
お持ち帰りできます、は普通に食べられるけど持ち帰りもできるよって意味じゃないの？持ち帰り専用って書いてなければわからないよ。座席に座ってるんだから「こちら持ち帰りの商品になりますが…」ぐらいの言い方が良かったんじゃないの？
20/07/25 13:33:28
何かよく分からないけど、お持ち帰りメニュー表と通常メニュー表って、写真の写り方や品数は変わらないの？ むしろ私なら食べてくのにお持ち帰りメニュー表見てるなら、他の料理も全部見た中で決めてもらいたいから、通常メニュー表の説明？というか、こちらもございますがって確認したり、また後で注文受けてもいいんじゃないかなと思ったわ。 だって持って帰れないメニューは載ってないわけでしょう？ そういう対応の方が素敵だと思うわ。
20/07/25 13:33:09
>>289 お客さまは神様ですって考え方が嫌いだ！
2件
20/07/25 13:32:50
こんだけ盛り上がったからもう二度と同じ失敗はないでしょ。次からは同じことしない様に頑張ってね！チャンチャン
20/07/25 13:31:37
>>287 あなたみたいな人？
20/07/25 13:31:31
>>280 プログラムww
20/07/25 13:31:19
普通にこちらのメニュー表はお持ち帰りの物になります。店内でお召し上がりになられる方にはこちらのメニューからお選び下さい！で良いんじゃない？それに持ち帰りならテーブルに通さずにレジ横で普通待ってないの？持ち帰り客もテーブルに通すお店なの？
20/07/25 13:30:05
接客やってたけど理不尽なお客様なんて沢山いたし、常識通じなくていきなり怒り出す人も沢山いた お客様だから我慢してこっちが悪くなくても謝る どうしても駄目なときは店長かパートリーダー呼ぶ 接客つらいよね。 私は蕁麻疹出て、鬱になって辞めたんだけどね…
20/07/25 13:28:27
私からすればどっちもどっち。 金持ちケンカせず、だから、どちらもあれなんだろうなと哀れむ
20/07/25 13:28:03
アスペルガーは、接客接遇はしちゃダメ。
20/07/25 13:27:34
>>278 あなたも主さんみたいな人なんですね。メニュー表メニュー表とそればかりを強調していらっしゃったので、もうそこはどうでもよいと言ったのですが。失礼致しました。
20/07/25 13:27:12
>>275 間違えていいね押しちゃった。けど、トピは〆た方がいいと思う。主も主だし理解しようとしてないのに誰がアドバイスしても一緒だから。
20/07/25 13:26:47
>>282御免なさい、誤字で読みにくくなってしまいました。機転が良い方なら突っ込まないで察してくださるはず
20/07/25 13:25:44
>>280 掲示板でそこまで確認するの？そっちのがこわい
20/07/25 13:25:09
いや、いかに事務的に働いてるかわかるよね。普通に考えたらわかる事なのに、分からずに持ちらえりですねって機転きかなすぎ
20/07/25 13:24:04
>>276 逆に、私は何組も見てきたことありますが、本当に接客されてますか？ 座ってテイクアウト注文される方も普通にいますよ。色々な人がいますが。 だから、逆に、あ！テイクアウトされるんですね？ 申し訳ございません！（心の中で、何で座ったのかなぁ…）ってことあります。
20/07/25 13:23:43
何回もハンネ変えて主叩きしてる人がいるけど プログラムみたらバレバレだよw
5件
20/07/25 13:23:21
〆ます
20/07/25 13:20:08
>>270 そうですね、メニュー表はどうでもいいとしたら… 主さんの接客に非はないですよ。
20/07/25 13:19:42
席についてる時点でお持ち帰りですね、とはならない。逆にお召し上がりですね、とは確認する。
20/07/25 13:19:39
>>271 確かに、食べてる最中にテイクアウトする時はあります。けれど、家族で来店して座ってすぐに持ち帰りされるお客様は15年接客業をしてきて1組もいらっしゃった事ないです。
20/07/25 13:19:16
主トピ閉めたら。 もう主へのアドバイスって言うより、日常生活で不満溜まってるおばちゃん達が主を叩く事でストレス発散させてるだけだわ（苦笑）。
20/07/25 13:18:11
>>259 お客様が、お持ち帰りメニュー表を見てたと書いてありますよ。通常メニューは見ていなかったってことではないですか？
20/07/25 13:18:01
主が貼ったメニューが逆効果だな。お好み焼きならお持ち帰りメニュー見ながらでも豚玉ひとつ！って頼んじゃうよね。
20/07/25 13:15:02
主のような人材を雇っている店が悪いって事で、テーブルに持ち帰りメニューを置かなきゃ良いのに。
20/07/25 13:14:13
復唱するときに、「店内でお召し上がりが◯◯、◯◯以上でよろしいでしょうか？」 で良かったのでは？ 私はお店で食べてる途中に、家族分テイクアウト注文するときあるから、席についてるからテイクアウトするわけないは、ないな。
20/07/25 13:13:06
メニュー表にこだわりすぎてない？メニュー表なんてもうどうでもいいのよ。皆さんのレス見て、自分の接客に非があるのが分からないようなら、もうトピ閉めて自分の思うとおりの接客したらいいんじゃない？これからも同じようなトラブルに見舞われるのがオチだけどね笑
20/07/25 13:11:55
通常、レジで持ち帰り確認して席ではほぼ店内飲食なら、席に持ち帰りメニュー置くの辞めなよ… もうそれでいいじゃん
20/07/25 13:11:19
>>261 だから、それとこれとは別問題なのよ。 主は店員としてきちんとした対応をしないといけない立場なの。
20/07/25 13:11:02
>>260 それはそんな所で働いてる主も同類ってことだよ
20/07/25 13:10:59
>>262 もんじゃ美味しいよ
20/07/25 13:10:46
店内でもう席に座ってるなら、通常のメニューを案内してあげたら良いんじゃないの？客だって分からなくて見てただけだろうし
20/07/25 13:10:21
この主さん、接客業向いてない気がする。 お客さんは、お持ち帰りメニュー表を普通のメニュー表と勘違いして注文してしまったんだよね？ お客さんが席についてる時点で、店員の貴方はお持ち帰りではないと気付くべきじゃないかな？ その場合の対応は、「店内でお召し上がりでしょうか？そちらはお持ち帰り専用のメニューになりますのでこちらをどうぞ」って案内したら良かったんじゃない？ ここで愚痴って正当化するんじゃなくて、色々なお客さんに対応出来る様にスキルを磨いたらどうかな？ 同じ接客業してるけど、私ならそうする。
20/07/25 13:10:09
お持ち帰りメニューですが、お持ち帰りで宜しいでしょうか？って聞けば良かったんじゃないかな。お持ち帰りですね、って決めつけた言い方がちょっとバカにされた様に聞こえたんだと思うよ
20/07/25 13:10:03
今日はここやねんに決まり！！！
20/07/25 13:09:51
主のお持ち帰りですね？って言い方悪かったかもしれないけどさ「は？」とか言う客もどうかと思う。普通に食べていきます。って言えばいい話し
20/07/25 13:09:41
外資系大企業にいるけど、接客の人にはみんな真摯な対応する人ばかりだよ。 客側も民度が低かったのは否めない。
20/07/25 13:09:39
>>254 見間違えた？ テーブルに置いてあるメニューに間違いあるの？
20/07/25 13:09:18
>>254 そもそも、主の言い方が悪いのよ。
20/07/25 13:09:10
うわー、こんな店員がいる店行きたくないわぁ。 何言っても通じないだろうなぁ。
国立大も男の子ママも全て主の荒れさせトピだよね この人本当にかまってちゃんだよねwww
20/07/25 13:08:56
>>242 そのお客様自身は店内で食べるんでしょ？
20/07/25 13:08:34
主さんは悪くないね。 私がお客なら、自分が見間違えただけだから、あ！こっちで通常メニューは注文できないんですね、すみません！くらいな感じで言うわ。 それくらいでイライラしすぎだし、人に向かって…店員さんに向かって、は？とか、持ち帰りなわけないじゃん？とは言わない。
20/07/25 13:08:11
>>251 はい？主のレスに対して言ったんだけど？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.302 細川幽斎
20/07/25 13:42:02
>>280
どれとどれが同じ人かプログラム(笑)みて教えてw
返信
1件
No.301 足利義輝
20/07/25 13:41:43
>>281
そうなんですね。そのようなお客様を接客された事があるんですね。決めつけてしまいすみません。
返信
No.300 細川幽斎
20/07/25 13:41:21
>>287
それ。店にも客にも迷惑かけていい事ない
返信
No.299 高坂昌信
20/07/25 13:36:06
>>294
お客様は神様ではないけど、店員様もどうなの？
返信
No.298 島津義久
20/07/25 13:34:43
主にはあー言えばこーいうという言葉がぴったりだなw
返信
No.297 徳川家康
20/07/25 13:33:57
>>281
いきなり座って家族分全員のテイクアウトをする人は見たことがない。
飲食店で16年働いているけど。
案内時に持ち帰りの場合は伝えるからオーダー時の対応が変わってくる。
返信
No.296 結城秀康
20/07/25 13:33:52
お持ち帰りできます、は普通に食べられるけど持ち帰りもできるよって意味じゃないの？持ち帰り専用って書いてなければわからないよ。座席に座ってるんだから「こちら持ち帰りの商品になりますが…」ぐらいの言い方が良かったんじゃないの？
返信
No.295 宇喜多秀家
20/07/25 13:33:28
何かよく分からないけど、お持ち帰りメニュー表と通常メニュー表って、写真の写り方や品数は変わらないの？
むしろ私なら食べてくのにお持ち帰りメニュー表見てるなら、他の料理も全部見た中で決めてもらいたいから、通常メニュー表の説明？というか、こちらもございますがって確認したり、また後で注文受けてもいいんじゃないかなと思ったわ。
だって持って帰れないメニューは載ってないわけでしょう？
そういう対応の方が素敵だと思うわ。
返信
No.294 三好長慶
20/07/25 13:33:09
>>289
お客さまは神様ですって考え方が嫌いだ！
返信
2件
No.293 山県昌景
20/07/25 13:32:50
こんだけ盛り上がったからもう二度と同じ失敗はないでしょ。次からは同じことしない様に頑張ってね！チャンチャン
返信
No.292 三好長慶
20/07/25 13:31:37
>>287
あなたみたいな人？
返信
No.291 榊原康政
20/07/25 13:31:31
>>280
プログラムww
返信
No.290 高坂昌信
20/07/25 13:31:19
普通にこちらのメニュー表はお持ち帰りの物になります。店内でお召し上がりになられる方にはこちらのメニューからお選び下さい！で良いんじゃない？それに持ち帰りならテーブルに通さずにレジ横で普通待ってないの？持ち帰り客もテーブルに通すお店なの？
返信
No.289 足軽（鉄砲）
20/07/25 13:30:05
接客やってたけど理不尽なお客様なんて沢山いたし、常識通じなくていきなり怒り出す人も沢山いた
お客様だから我慢してこっちが悪くなくても謝る
どうしても駄目なときは店長かパートリーダー呼ぶ
接客つらいよね。
私は蕁麻疹出て、鬱になって辞めたんだけどね…
返信
1件
No.288 佐竹義重
20/07/25 13:28:27
私からすればどっちもどっち。
金持ちケンカせず、だから、どちらもあれなんだろうなと哀れむ
返信
No.287 結城秀康
20/07/25 13:28:03
アスペルガーは、接客接遇はしちゃダメ。
返信
2件
No.286 足利義輝
20/07/25 13:27:34
>>278
あなたも主さんみたいな人なんですね。メニュー表メニュー表とそればかりを強調していらっしゃったので、もうそこはどうでもよいと言ったのですが。失礼致しました。
返信
No.285 竹中半兵衛
20/07/25 13:27:12
>>275
間違えていいね押しちゃった。けど、トピは〆た方がいいと思う。主も主だし理解しようとしてないのに誰がアドバイスしても一緒だから。
返信
No.284 山県昌景
20/07/25 13:26:47
>>282御免なさい、誤字で読みにくくなってしまいました。機転が良い方なら突っ込まないで察してくださるはず
返信
No.283 佐竹義重
20/07/25 13:25:44
>>280
掲示板でそこまで確認するの？そっちのがこわい
返信
No.282 山県昌景
20/07/25 13:25:09
いや、いかに事務的に働いてるかわかるよね。普通に考えたらわかる事なのに、分からずに持ちらえりですねって機転きかなすぎ
返信
1件
No.281 井伊直虎
20/07/25 13:24:04
>>276
逆に、私は何組も見てきたことありますが、本当に接客されてますか？
座ってテイクアウト注文される方も普通にいますよ。色々な人がいますが。
だから、逆に、あ！テイクアウトされるんですね？
申し訳ございません！（心の中で、何で座ったのかなぁ…）ってことあります。
返信
2件
No.280 豊臣秀頼
20/07/25 13:23:43
何回もハンネ変えて主叩きしてる人がいるけど
プログラムみたらバレバレだよw
返信
5件
No.279 毛利元就
20/07/25 13:23:21
〆ます
返信
No.278 井伊直虎
20/07/25 13:20:08
>>270
そうですね、メニュー表はどうでもいいとしたら…
主さんの接客に非はないですよ。
返信
1件
No.277 一条兼定
20/07/25 13:19:42
席についてる時点でお持ち帰りですね、とはならない。逆にお召し上がりですね、とは確認する。
返信
No.276 足利義輝
20/07/25 13:19:39
>>271
確かに、食べてる最中にテイクアウトする時はあります。けれど、家族で来店して座ってすぐに持ち帰りされるお客様は15年接客業をしてきて1組もいらっしゃった事ないです。
返信
1件
No.275 徳川慶喜
20/07/25 13:19:16
主トピ閉めたら。
もう主へのアドバイスって言うより、日常生活で不満溜まってるおばちゃん達が主を叩く事でストレス発散させてるだけだわ（苦笑）。
返信
1件
No.274 井伊直虎
20/07/25 13:18:11
>>259
お客様が、お持ち帰りメニュー表を見てたと書いてありますよ。通常メニューは見ていなかったってことではないですか？
返信
No.273 加藤清正
20/07/25 13:18:01
主が貼ったメニューが逆効果だな。お好み焼きならお持ち帰りメニュー見ながらでも豚玉ひとつ！って頼んじゃうよね。
返信
No.272 小早川隆景
20/07/25 13:15:02
主のような人材を雇っている店が悪いって事で、テーブルに持ち帰りメニューを置かなきゃ良いのに。
返信
No.271 匿名
20/07/25 13:14:13
復唱するときに、「店内でお召し上がりが◯◯、◯◯以上でよろしいでしょうか？」
で良かったのでは？
私はお店で食べてる途中に、家族分テイクアウト注文するときあるから、席についてるからテイクアウトするわけないは、ないな。
返信
1件
No.270 足利義輝
20/07/25 13:13:06
メニュー表にこだわりすぎてない？メニュー表なんてもうどうでもいいのよ。皆さんのレス見て、自分の接客に非があるのが分からないようなら、もうトピ閉めて自分の思うとおりの接客したらいいんじゃない？これからも同じようなトラブルに見舞われるのがオチだけどね笑
返信
1件
No.269 高坂昌信
20/07/25 13:11:55
通常、レジで持ち帰り確認して席ではほぼ店内飲食なら、席に持ち帰りメニュー置くの辞めなよ…
もうそれでいいじゃん
返信
No.268 尼子経久
20/07/25 13:11:19
>>261
だから、それとこれとは別問題なのよ。
主は店員としてきちんとした対応をしないといけない立場なの。
返信
No.267 浅井長政
20/07/25 13:11:02
>>260
それはそんな所で働いてる主も同類ってことだよ
返信
No.266 豊臣秀吉
20/07/25 13:10:59
>>262
もんじゃ美味しいよ
返信
No.265 柴田勝家
20/07/25 13:10:46
店内でもう席に座ってるなら、通常のメニューを案内してあげたら良いんじゃないの？客だって分からなくて見てただけだろうし
返信
No.264 黒田官兵衛
20/07/25 13:10:21
この主さん、接客業向いてない気がする。
お客さんは、お持ち帰りメニュー表を普通のメニュー表と勘違いして注文してしまったんだよね？
お客さんが席についてる時点で、店員の貴方はお持ち帰りではないと気付くべきじゃないかな？
その場合の対応は、「店内でお召し上がりでしょうか？そちらはお持ち帰り専用のメニューになりますのでこちらをどうぞ」って案内したら良かったんじゃない？
ここで愚痴って正当化するんじゃなくて、色々なお客さんに対応出来る様にスキルを磨いたらどうかな？
同じ接客業してるけど、私ならそうする。
返信
No.263 山県昌景
20/07/25 13:10:09
お持ち帰りメニューですが、お持ち帰りで宜しいでしょうか？って聞けば良かったんじゃないかな。お持ち帰りですね、って決めつけた言い方がちょっとバカにされた様に聞こえたんだと思うよ
返信
No.262 毛利元就
20/07/25 13:10:03
今日はここやねんに決まり！！！
返信
1件
No.261 上泉信綱
20/07/25 13:09:51
主のお持ち帰りですね？って言い方悪かったかもしれないけどさ「は？」とか言う客もどうかと思う。普通に食べていきます。って言えばいい話し
返信
1件
No.260 滝川一益
20/07/25 13:09:41
外資系大企業にいるけど、接客の人にはみんな真摯な対応する人ばかりだよ。
客側も民度が低かったのは否めない。
返信
1件
No.259 島津義久
20/07/25 13:09:39
>>254
見間違えた？
テーブルに置いてあるメニューに間違いあるの？
返信
1件
No.258 尼子経久
20/07/25 13:09:18
>>254
そもそも、主の言い方が悪いのよ。
返信
No.257 結城秀康
20/07/25 13:09:10
うわー、こんな店員がいる店行きたくないわぁ。
何言っても通じないだろうなぁ。
返信
No.256 徳川家康
20/07/25 13:09:10
国立大も男の子ママも全て主の荒れさせトピだよね
この人本当にかまってちゃんだよねwww
返信
No.255 加藤清正
20/07/25 13:08:56
>>242
そのお客様自身は店内で食べるんでしょ？
返信
No.254 井伊直虎
20/07/25 13:08:34
主さんは悪くないね。
私がお客なら、自分が見間違えただけだから、あ！こっちで通常メニューは注文できないんですね、すみません！くらいな感じで言うわ。
それくらいでイライラしすぎだし、人に向かって…店員さんに向かって、は？とか、持ち帰りなわけないじゃん？とは言わない。
返信
2件
No.253 尼子経久
20/07/25 13:08:11
>>251
はい？主のレスに対して言ったんだけど？
返信