「うるさい、早く降りろ」バスに不慣れな母子に...運転手が浴びせた暴言

　那覇バスの６０代の男性運転手が乗客に「うるさい、早く降りろ」などの暴言を吐いたとして、同社は１０日までに「接客業として不適切な対応や発言があった」と認め、乗客とその家族に謝罪した。

　乗客は「お前、障がい者か」と非難する言葉もあったとしているが、同社は本紙の取材に「障がい者を非難する言葉は確認できなかった」と説明している。

　乗客の５０代女性によると、女性と中度の知的障がいがある息子(１８)が６日午後、就職が決まった息子の通勤の練習で市内線の路線バスに乗車した。

　乗車時の支払いにもたついた際、運転手から「分からないなら聞けばいいだろう」「いいから座れ」と強い口調で言われた。降車時、運転手に名前を尋ねると「うるさい、早く降りろ」「お前、障がい者か」との言葉を吐かれたという。

　同日中に家族からの苦情を受け、同社は音声記録を確認。暴言を認め、その場で謝罪し、７日にも営業所長らが謝罪した。同社担当者は「運転手には強く注意した。今後、このようなことがないよう社員教育を徹底していく」と説明した。

　女性は「息子は後日、バスに乗るのを不安がっていた。僕が乗りたいって言ったのがいけなかったのかなと後悔していた」と沈痛な表情で話し「みんなが安心して乗れるよう対応を改善してほしい」と訴えた。

5/11(月) 06:12 沖縄タイムス＋プラス