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人の話を全然聞かない人

美容院苦情言われたんですが。 （4ページ目）

コメント

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  • No.42 文化

    20/04/28 20:24:14

    カウンセリングが足りなかったのでは？客が普段どのようにセットするのかよく聞いた？主がプロじゃないと思うよ。

    返信

  • No.41 嘉暦

    20/04/28 20:23:28

    >>35
    カットしたあとでしょ？多分カット前に聞いた方が良いですよ。
    その場では、なんとなく言えなかったんじゃない？

    返信

  • No.40

    ぴよぴよ

  • No.39 康正

    20/04/28 20:22:59

    >>35
    普通は着る前に聞くんだよ。
    主が言う様に、切ったらどうにも出来ない。
    だからこそ、切る前に「切ったらこうなるけど大丈夫か？」と聞く。
    これって基本だよね？

    返信

  • No.38 さなえ

    20/04/28 20:22:56

    チェーン店なの？

    返信

    1件

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  • No.37 大宝

    20/04/28 20:22:22

    >>35
    短くしたものは元には戻せないなんて分かってるわ。
    でもそれ主が言う言葉じゃなくない？

    返信

  • No.36 しま

    20/04/28 20:21:52

    >>28
    私が「やっぱり」って言うよ(笑)
    やっぱり、ここで返事してる人に有り難うも言えないんだね！それにオーナーが気にするなと言ってるなら自信持ってここで相談しなきゃいいじゃん！

    返信

  • No.35 主 天平宝字

    20/04/28 20:20:12

    >>29そうですか？でもカットしたあとにピョンピョン出てくる髪の毛あればワックスで固めて下さいねと話してお客様も納得してましたよ？
    そうしたら、後日すごいお怒りになられ来店されたんです。
    でも納得はされてましたし、もっと切ってと言われたら切れるけど
    短くしすぎと言われても元には戻せないのでとお話されお代をお返ししてかえって頂きました。

    返信

    4件

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  • No.34 弘仁

    20/04/28 20:19:27

    日頃からワックス使わない人からしたら、ワックスなしでまとまるようにしてほしいかもね。
    私も接客販売だからクレームつけられることあるけど、こちらの自己主張ではなく相手が何にたいしてお怒りなのかきちんと汲んで、納得して帰ってもらえたら勝ちだと思ってるよ。
    そういう面では主さんはまだまだってとこなのかもね。

    私もスカスカにされたことあって、もう取り戻せないだけに家帰って泣いたことあったわ(笑)もう十数年前の大学生の時のことだったけど、まだ覚えてる(笑)
    私はもう二度と行かない選択をしたけど、主の場合はわざわざご足労いただいてまで言いにきたんだから、そこに至るまでの相手の気持ちをもっと考えてあげないと進歩がないと思うぞ。

    返信

  • No.33 建長

    20/04/28 20:19:23

    >>28主がアスペなんだよ自覚ないよね

    返信

  • No.32 永徳

    20/04/28 20:18:25

    >>28
    自分の腕を気にした方がいいよ。

    返信

  • No.31 大宝

    20/04/28 20:17:59

    >>28
    主もオーナーも被害者意識か。
    こんな美容室行きたくないな。

    返信

  • No.30 元仁

    20/04/28 20:17:27

    今予約の電話すると
    自粛しろや！とか内心思うんですか？？
    2～3週間後には行きたい

    返信

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  • No.29 文和

    20/04/28 20:17:26

    >>28
    気にした方がいいよ
    常連さん怒らせたんだよ？

    返信

    1件

  • No.28 主 天平宝字

    20/04/28 20:16:28

    >>16
    オーナーも気にしなくていいよ、と言ってくれてます。クレーマーですよね、

    返信

    5件

  • No.27 延長

    20/04/28 20:16:15

    私は主みたいな美容師が居るから、毛先だけ軽くして下さい、普段縛ってるのでって言ってる

    返信

  • No.26 嘉暦

    20/04/28 20:16:09

    理不尽かもしれんけど、お客様がアップにするなら短くしすぎない方がいいか？とか常にコミュニケーション取るべきだったし、ワックスで固めるとかじゃなくて手グシでまとめたいかもしれないんだから、そこもイチイチ聞く方がいいと思う。怒らせてしまったなら真摯に謝罪するしかないと思うかな。まあ、オーナーさんが良いって言ってるなら大丈夫じゃないですか？

    返信

  • No.25 明徳

    20/04/28 20:14:32

    >>14
    いや、主が下手なんだよ

    返信

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  • No.24 康正

    20/04/28 20:14:19

    >>10
    毎日アップをする事を知っているなら、なぜ「軽くして」と言われた時に説明しなかったの？

    返信

  • No.23 天明

    20/04/28 20:14:16

    私も多毛で鋤いて貰ったりするけどそんなピンピンなるように切られたことないなー。
    下手なとこだと表面まで鋤いたりやり過ぎたりするよね。

    返信

  • No.22 永徳

    20/04/28 20:13:53

    すくの下手くそな美容師いるよね
    下手なのに当たるとそうなる

    返信

  • No.21 天永

    20/04/28 20:13:34

    >>10
    毎日アップにしてるの知ってるのに、そんな風にする？
    ワックス云々言われたら余計ムカつきそう。

    返信

  • No.20 主 天平宝字

    20/04/28 20:13:03

    >>15でもわたしはピョンピョン出てくるのは軽くした場合よくあるから気になるならワックスで固めてとお願いしましたよ？

    返信

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  • No.19 大化

    20/04/28 20:12:59

    >>10
    長年来てる客なのにその対応なの？
    ワックスで固めてって切る前に話したの？
    梳いてとオーダーがあった時点で、短い髪の毛が発生する事とか話すでしょ普通。

    それ話していたのにキレてきたのか、切った後に短いのはワックスでって話したのかで全然違うんだけど、どっちなの？
    買った時にワックスの話して納得してもらってたの？

    返信

  • No.18 建仁

    20/04/28 20:12:53

    私もある。
    軽くしてくれたのは良いけど一本結びにしたら短い毛が色んな所から出てきて切るんじゃなかったって後悔した事ある。
    軽くする時結構上からすいたんだよね、多分。
    下手くそすぎてしばらく縛れないし最悪な美容師にあたってしまったって思った。

    返信

  • No.17 文正

    20/04/28 20:12:35

    下手くそなんだね

    返信

  • No.16 しま

    20/04/28 20:12:05

    クレーマーだと思いますが、主さんは返事のお礼も言えないし、「やっぱり」と言ってる時点でアウトです。

    返信

    2件

  • No.15 文和

    20/04/28 20:11:49

    >>10
    毎日アップにする事は知ってたのね
    それなら軽くする部分を短くし過ぎたんじゃない？

    返信

    1件

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  • No.14 主 天平宝字

    20/04/28 20:11:46

    >>11理不尽ですよね。

    返信

    1件

  • No.13

    ぴよぴよ

  • No.12 主 天平宝字

    20/04/28 20:10:49

    >>8ありがとうございます。さすがに出入り禁止にはできないけど、オーナーはもう担当しなくていいからと言われました。

    返信

  • No.11 建久

    20/04/28 20:10:33

    まあ、プロだからねえ。時には理不尽なクレームもあるでしょう
    。勉強になったじゃん

    返信

    1件

  • No.10 主 天平宝字

    20/04/28 20:09:57

    >>7
    でも実際問題戻せないです。
    そのお客様は長年通ってる方で毎日アップされてる方ですが、軽くしてほしいと言われたので軽くしました。
    もし短い髪の毛がピョンピョン出てくるようならワックスで固めたら大丈夫ですとカットした時にアドバイスはしました。
    そうしたら後日お怒りになられ来店されました。

    返信

    4件

  • No.9 匿名

    20/04/28 20:07:47

    まぁうまい美容師さんだとその辺も考えて切ってくれるよね
    私なら下手くそな人に言った所で直せないだろうからわざわざ言わないけど

    返信

  • No.8 寛治

    20/04/28 20:07:44

    今後出禁にしたいね。
    主さんは気にしなくて大丈夫だよ。

    返信

    1件

  • No.7 明徳

    20/04/28 20:06:55

    >でも切ってしまった髪の毛は元には戻せないのでと話したんですが

    こんな言い方されたらムカつくに決まってる
    それに普段結ぶかどうか等は聞かなかったわけ？コミュニケーション不足だよ。

    返信

    1件

  • No.6 主 天平宝字

    20/04/28 20:06:51

    >>4やっぱりわたし悪くないよね？

    返信

  • No.5 主 天平宝字

    20/04/28 20:06:32

    >>2気にしなくていいと言ってます。

    返信

  • No.4 建仁

    20/04/28 20:06:22

    今後出禁で。

    返信

    1件

  • No.3 主 天平宝字

    20/04/28 20:06:00

    >>1やっぱりそうですよね。

    返信

  • No.2 文和

    20/04/28 20:05:16

    オーナーはなんて言ってるの？

    返信

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  • No.1 永長

    20/04/28 20:04:18

    クレーマー泣

    返信

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