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天平宝字
美容師してます。お客様はオーダーで軽くしてほしいと言われましたのでそのようにしました。
そうしたら後日、髪の毛をアップにした時に短い髪の毛がピョンピョン出てくると苦情が来ました。でも切ってしまった髪の毛は元には戻せないのでと話したんですが
まったく納得されず、アップにした時にピョンピョン出ないように考えてカットするのが美容師じゃないのか？とまで言われたので
お代をお返ししお帰り頂きました。
わたしの方が、全面的に悪いのでしょうか？
一応、出てくる短い髪の毛はワックスで固めたらいいとはアドバイスはしました。
よろしくお願いします。
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No.3 主 天平宝字
20/04/28 20:06:00
>>1やっぱりそうですよね。
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No.5 主 天平宝字
20/04/28 20:06:32
>>2気にしなくていいと言ってます。
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No.6 主 天平宝字
20/04/28 20:06:51
>>4やっぱりわたし悪くないよね？
返信
No.10 主 天平宝字
20/04/28 20:09:57
>>7
でも実際問題戻せないです。
そのお客様は長年通ってる方で毎日アップされてる方ですが、軽くしてほしいと言われたので軽くしました。
もし短い髪の毛がピョンピョン出てくるようならワックスで固めたら大丈夫ですとカットした時にアドバイスはしました。
そうしたら後日お怒りになられ来店されました。
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4件
No.12 主 天平宝字
20/04/28 20:10:49
>>8ありがとうございます。さすがに出入り禁止にはできないけど、オーナーはもう担当しなくていいからと言われました。
返信
No.14 主 天平宝字
20/04/28 20:11:46
>>11理不尽ですよね。
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1件
No.20 主 天平宝字
20/04/28 20:13:03
>>15でもわたしはピョンピョン出てくるのは軽くした場合よくあるから気になるならワックスで固めてとお願いしましたよ？
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No.28 主 天平宝字
20/04/28 20:16:28
>>16
オーナーも気にしなくていいよ、と言ってくれてます。クレーマーですよね、
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5件
No.35 主 天平宝字
20/04/28 20:20:12
>>29そうですか？でもカットしたあとにピョンピョン出てくる髪の毛あればワックスで固めて下さいねと話してお客様も納得してましたよ？
そうしたら、後日すごいお怒りになられ来店されたんです。
でも納得はされてましたし、もっと切ってと言われたら切れるけど
短くしすぎと言われても元には戻せないのでとお話されお代をお返ししてかえって頂きました。
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4件
No.44 主 天平宝字
20/04/28 20:24:29
>>38違います。個人店です
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No.152 主 久寿
20/04/29 08:12:28
>>113わたしの対応のまずいところはどこですか？
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No.153 主 久寿
20/04/29 08:14:44
>>113あとね、このお客様半年に１度しか美容院に来ないんです。だから最低でも２ヶ月に一度は通って頂かないとって話したら
その後はずっと不機嫌そうに一言も口を聞いて貰えなかったしました
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1件
No.155 主 久寿
20/04/29 08:16:07
>>105自粛要請出ていませんから。わたしは休みたいですが。
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No.156 主 久寿
20/04/29 08:17:42
>>102美容師はみんな国家資格受かってますから！技術に差はないよ。それにうちの店は人気あるから。
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7件
No.157 主 久寿
20/04/29 08:21:12
>>79
４０００円です。
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