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20/01/13 16:54:31
>>183 本人とその家族と子供の安全を考えて謝罪どころか話し合いの場にも来てないよ。
返信
1件
20/01/13 15:30:01
書いた本人はちゃんと謝りに行ったのかね？ その後の様子も気になる。
20/01/13 15:27:05
>>173 店員同士で目配りしたり、携帯本体分割にしたら審査に何故か時間かかり(私も家族もブラックなし)、対応してる店員と先輩らしき店員が「やばくない？」「時間かかりすぎですよねー」みたいな会話が丸聞こえ。
20/01/13 15:24:32
私はなんて書かれているんだろう？コワッ。
20/01/13 15:24:30
>>178 わかる。 平日夕方に携帯壊れて行ったら、待ち時間一時間くらいと言われ待った。一時間半過ぎても何もなし。 目の前では、老夫婦がラインのメッセージのやり方を延々聞いている。隣には掃除ばかりしてる若い店員。 カオスw
20/01/13 15:22:39
>>176 うん。関係ないけど、父親に払ってもらってる（って店員は思ってる）から月々の支払額が上がっても本人には関係ないだろうから毎月500円とかの有料オプションを勧めても気にせず加入してくれるかもしれないから色々オプション勧めて加入させようって話なんじゃない？
20/01/13 15:21:40
窓口なんであんなに時間かかるの？ 「…今はなんの時間？」っていう謎の時間が多いし、スマホは預けてたりして使えないから時間つぶしもできないし、本当に毎回滞在時間の半分以上は謎の無駄に感じる時間がある。 こっちが名指しで苦情いいたいわって対応の人もいるしね。
20/01/13 15:19:57
>>162 なるほど うち結婚前から私docomo、旦那au変えてないんだけど、関東近辺はau電波入らない場所が多いよ ていうかdocomoが入らないとこは、ほとんど無いと言っていいかも 面倒で変えてないだけで、サービスに満足はまったくしてないけど
20/01/13 15:14:54
誰が払おうがドコモには関係なくない？何店員腹立てるの？
20/01/13 15:09:43
ドコモショップの店員って偉そうな奴多いよね？ 勘違いしてるよね、あんたらはNTTdocomoの社員じゃないから！代理店のだれでも出来る携帯ショップ店員だから！
20/01/13 15:04:51
docomoからSoftBankにしたらすごく安くなった。 docomoなんて早くやめればよかった。
20/01/13 14:54:47
docomoは客をばかにして売ることしか考えてないからこんなことになるんだよ！1から接客について勉強しなおせよ。
20/01/13 14:42:52
他の客にも裏でいろいろ言いたい放題だろうね。 。
20/01/13 14:40:22
>>164NTTだもんね。
20/01/13 09:30:00
>>152 auが高いのはあくまで人口カバー率。 docomoはエリアカバー率が高い。
20/01/13 09:29:29
20/01/13 08:59:36
親が支払っていようが店側に迷惑掛けることしてないからいいじゃない。 侮辱罪だから書いた本人見つけ出して徹底的にやるわ
20/01/13 08:51:09
ムカつく客の悪口は店員どおしは言いますよね。ただ、残ってしまうから紙には絶対に書きませんけど。
20/01/13 08:50:39
オプションは後から外して良いからって言われるけど、解約の仕方が小狡いやつあるよね。
20/01/13 08:39:14
>>163えー、酷いね。 自分がやられたら散々ご立腹する不細工おばさんのくせに。笑
20/01/13 08:32:04
>>152 田舎や山の中はdocomoだよ auは大抵圏外だったりする
20/01/13 08:28:27
書きたくなる気持ちもわかるけどね。あの男性なんかあれだし。他の人もお客様に対してなんちゃらかんちゃら言ってたけど。でも渡しちゃダメ(笑)
20/01/11 11:37:50
>>159 auはドコモより後に参入した会社だからね。 ドコモのカバーできてないところを中心に基地局建てていったからそう感じるだけだと思う。 空いてるところを埋めていった感じ。 全国くまなく調べたら、auが入ってドコモが入らない場所より、ドコモが入ってauが入らない場所の方が多いと思うよ。
ぴよぴよ
20/01/11 11:25:39
>>154 コンビニ、スーパーは接客業ではない。
20/01/11 11:17:24
>>152auだよね。北海道だけどブラックアウトの時思った。auだけ携帯しっかり生きてたよ！
20/01/11 11:13:30
あのメモにディズニー電話を勧めろみたいな言葉が気になったわ。 うちの子が某携帯の代理店で働いてるけど、携帯電話会社からの指示で ・「〇〇プラン、提携カード、3台以上同時契約以外の契約は、補助金対象外。」 ・売れ筋の売れ筋色はなかなか入荷させてもらえない。 一時期携帯会社の圧力がひどいって言ってました。 代理店が相次いで閉店したのも締め付けのせい。
20/01/11 11:07:50
>>152 それ都会だけのカバー率だよ。 ガチの登山するような山中や辺鄙な田舎はドコモが一人勝ち。
20/01/11 10:41:40
>>153 接客だけど、よほどのクレーマーとかじゃない限り裏で悪口とか言わないよ。 そんなに暇じゃないし。 前にコールセンターで働いていた時は、どんなことがあってもお客様のことを悪く言わないっていう決まりあったよ。 電話切ってからも、クレーム共有はするけど個人的な意見は言わないって。 それ言ってる人はやめさせられるよ。 そういう徹底した会社だった。
20/01/11 10:20:04
私も携帯調子悪くて行ったら、カウンター内で店員同士目配せして、一番若い女の子が対応してくれた。 なんだありゃ。どんな育ち方したらあんなア○になるのか。
20/01/11 10:18:14
>>153 良くないよ、仕事なんだから。 接客業のレベルが下がったんだよ。コンビニやスーパーもそうでしょ。
20/01/11 10:16:13
Twitterとかで見たら「割とある」らしいね、どんな種類の接客業でも。 だからさ、別にいなくてもよくない？接客業。お互いいらないストレスためたくないし。ネットで終われば店舗なんて行かないのになー
2件
20/01/11 10:15:40
>>150 違うよ。回線カバー率が一番多いのはau
5件
20/01/11 10:10:52
今まで面倒くさくて携帯変えてこなかったけど、ソフトバンクに変えようかなー。 DOCOMOサービス悪いし！
20/01/11 10:10:11
>>131 山の上まで繋がるのはドコモだけだよね。
20/01/11 10:05:57
>>140 基地局の問題だからそれは地域によって偏りあるよ。
20/01/11 09:18:14
店閉めりゃいいんだよ
20/01/11 09:01:01
携帯ショップって店舗によって当たりハズレおおいよねえ。 とある店舗でこっちは故障してるのに、「そういう故障がおきてるとカスタマーセンターには一件も届いてません。私も同じの使ってますがないですよ」って言われてブチギレたわ。 悪気なかったのかブチギレられてびっくりして謝ってきたけど、頭弱いのかな？
20/01/11 05:42:53
兼松コミュニケーションズが運営してるドコモショップなんだね。 ドコモショップは全部ドコモが運営すればいいのに。
20/01/11 04:57:19
あら、ご近所のドコモショップだった。 ここね、移転したんだけでかなり昔から対応最悪。 私も何回もケンカになってる。 所詮ほぼ契約社員だし、カウンターにいるやつの半分以上がひどい。 この店ならありえるわ。
20/01/11 02:05:51
思ってても紙に書くのはどうかと思う。 携帯会社ではないけど、接客してると、あの人はクソ野郎とか頭大丈夫かよ！とか思う事は多々あるけど、そういうのは同期で言い合ってスッキリさせてる。 うちはおばちゃんばかりだから、そういう話で盛り上がるけど若い子が多いとそんな話も出来なくなるのかな？
20/01/11 02:05:15
世の中が、ガラケーからスマホの流れになってきた頃（2011年くらい？）10年くらいdocomo使ってたけど長期ユーザーにメリットが全くなくて格安スマホ（回線はau）にした1人です。他者からの乗り換え優遇だったよね。
20/01/11 02:03:17
一応、店の前には謝罪文も貼ってあるらしい。
20/01/11 01:58:45
従業員の研修の為に連休中はお休みだって。 研修ごときで改善されるとは思えないけどね。
20/01/11 01:54:48
auが一番電波いいよ。
20/01/11 01:16:08
私は、30年近くドコモを使っているシニア世代に近い者で、契約内容がいまいち理解できず、色々質問していたら、鼻で笑われ、今、鼻で笑いましたよね⁉️と、問い出した事があり、店舗を変えました。
20/01/11 00:11:17
人間腹がたつ事もあるけどこりゃないわ
20/01/11 00:05:52
クソ店員の写真まだ～？
20/01/11 00:00:46
docomoが嫌いになるとかはないけど、この紙書いた奴がのうのうと働いてたら腹立つ。なので悪いことしたら社会的制裁を受けて欲しい。じゃないと周りもこういうことしたらダメなんだってわからないよね。いじめも主犯をコテンパンにしないとやめない、それと同じ。
20/01/10 23:49:40
>>132 まだ持ってる？ TVに投稿したら採用されるよ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.184 天徳
20/01/13 16:54:31
>>183
本人とその家族と子供の安全を考えて謝罪どころか話し合いの場にも来てないよ。
返信
1件
No.183 大永
20/01/13 15:30:01
書いた本人はちゃんと謝りに行ったのかね？
その後の様子も気になる。
返信
1件
No.182 寛保
20/01/13 15:27:05
>>173
店員同士で目配りしたり、携帯本体分割にしたら審査に何故か時間かかり(私も家族もブラックなし)、対応してる店員と先輩らしき店員が「やばくない？」「時間かかりすぎですよねー」みたいな会話が丸聞こえ。
返信
No.181 寛和
20/01/13 15:24:32
私はなんて書かれているんだろう？コワッ。
返信
No.180 寛保
20/01/13 15:24:30
>>178
わかる。
平日夕方に携帯壊れて行ったら、待ち時間一時間くらいと言われ待った。一時間半過ぎても何もなし。
目の前では、老夫婦がラインのメッセージのやり方を延々聞いている。隣には掃除ばかりしてる若い店員。
カオスw
返信
No.179 天徳
20/01/13 15:22:39
>>176
うん。関係ないけど、父親に払ってもらってる（って店員は思ってる）から月々の支払額が上がっても本人には関係ないだろうから毎月500円とかの有料オプションを勧めても気にせず加入してくれるかもしれないから色々オプション勧めて加入させようって話なんじゃない？
返信
No.178 久寿
20/01/13 15:21:40
窓口なんであんなに時間かかるの？
「…今はなんの時間？」っていう謎の時間が多いし、スマホは預けてたりして使えないから時間つぶしもできないし、本当に毎回滞在時間の半分以上は謎の無駄に感じる時間がある。
こっちが名指しで苦情いいたいわって対応の人もいるしね。
返信
1件
No.177 元久
20/01/13 15:19:57
>>162
なるほど
うち結婚前から私docomo、旦那au変えてないんだけど、関東近辺はau電波入らない場所が多いよ
ていうかdocomoが入らないとこは、ほとんど無いと言っていいかも
面倒で変えてないだけで、サービスに満足はまったくしてないけど
返信
No.176 保延
20/01/13 15:14:54
誰が払おうがドコモには関係なくない？何店員腹立てるの？
返信
1件
No.175 嘉保
20/01/13 15:09:43
ドコモショップの店員って偉そうな奴多いよね？
勘違いしてるよね、あんたらはNTTdocomoの社員じゃないから！代理店のだれでも出来る携帯ショップ店員だから！
返信
No.174 元慶
20/01/13 15:04:51
docomoからSoftBankにしたらすごく安くなった。
docomoなんて早くやめればよかった。
返信
No.173 宝暦
20/01/13 14:54:47
docomoは客をばかにして売ることしか考えてないからこんなことになるんだよ！1から接客について勉強しなおせよ。
返信
1件
No.172 文応
20/01/13 14:42:52
他の客にも裏でいろいろ言いたい放題だろうね。
。
返信
No.171 康正
20/01/13 14:40:22
>>164NTTだもんね。
返信
No.170 康応
20/01/13 09:30:00
>>152
auが高いのはあくまで人口カバー率。
docomoはエリアカバー率が高い。
返信
1件
No.169 康応
20/01/13 09:29:29
>>152
auが高いのはあくまで人口カバー率。
docomoはエリアカバー率が高い。
返信
No.168 大治
20/01/13 08:59:36
親が支払っていようが店側に迷惑掛けることしてないからいいじゃない。
侮辱罪だから書いた本人見つけ出して徹底的にやるわ
返信
No.167 康治
20/01/13 08:51:09
ムカつく客の悪口は店員どおしは言いますよね。ただ、残ってしまうから紙には絶対に書きませんけど。
返信
No.166 元和
20/01/13 08:50:39
オプションは後から外して良いからって言われるけど、解約の仕方が小狡いやつあるよね。
返信
No.165 応保
20/01/13 08:39:14
>>163えー、酷いね。
自分がやられたら散々ご立腹する不細工おばさんのくせに。笑
返信
No.164 永禄
20/01/13 08:32:04
>>152
田舎や山の中はdocomoだよ
auは大抵圏外だったりする
返信
1件
No.163 文政
20/01/13 08:28:27
書きたくなる気持ちもわかるけどね。あの男性なんかあれだし。他の人もお客様に対してなんちゃらかんちゃら言ってたけど。でも渡しちゃダメ(笑)
返信
1件
No.162 天元
20/01/11 11:37:50
>>159
auはドコモより後に参入した会社だからね。
ドコモのカバーできてないところを中心に基地局建てていったからそう感じるだけだと思う。
空いてるところを埋めていった感じ。
全国くまなく調べたら、auが入ってドコモが入らない場所より、ドコモが入ってauが入らない場所の方が多いと思うよ。
返信
1件
No.161
No.160 天元
20/01/11 11:25:39
>>154
コンビニ、スーパーは接客業ではない。
返信
No.159 正保
20/01/11 11:17:24
>>152auだよね。北海道だけどブラックアウトの時思った。auだけ携帯しっかり生きてたよ！
返信
1件
No.158 元弘
20/01/11 11:13:30
あのメモにディズニー電話を勧めろみたいな言葉が気になったわ。
うちの子が某携帯の代理店で働いてるけど、携帯電話会社からの指示で
・「〇〇プラン、提携カード、3台以上同時契約以外の契約は、補助金対象外。」
・売れ筋の売れ筋色はなかなか入荷させてもらえない。
一時期携帯会社の圧力がひどいって言ってました。
代理店が相次いで閉店したのも締め付けのせい。
返信
No.157 天元
20/01/11 11:07:50
>>152
それ都会だけのカバー率だよ。
ガチの登山するような山中や辺鄙な田舎はドコモが一人勝ち。
返信
No.156 弘安
20/01/11 10:41:40
>>153
接客だけど、よほどのクレーマーとかじゃない限り裏で悪口とか言わないよ。
そんなに暇じゃないし。
前にコールセンターで働いていた時は、どんなことがあってもお客様のことを悪く言わないっていう決まりあったよ。
電話切ってからも、クレーム共有はするけど個人的な意見は言わないって。
それ言ってる人はやめさせられるよ。
そういう徹底した会社だった。
返信
1件
No.155 応仁
20/01/11 10:20:04
私も携帯調子悪くて行ったら、カウンター内で店員同士目配せして、一番若い女の子が対応してくれた。
なんだありゃ。どんな育ち方したらあんなア○になるのか。
返信
No.154 応仁
20/01/11 10:18:14
>>153
良くないよ、仕事なんだから。
接客業のレベルが下がったんだよ。コンビニやスーパーもそうでしょ。
返信
1件
No.153 嘉暦
20/01/11 10:16:13
Twitterとかで見たら「割とある」らしいね、どんな種類の接客業でも。
だからさ、別にいなくてもよくない？接客業。お互いいらないストレスためたくないし。ネットで終われば店舗なんて行かないのになー
返信
2件
No.152 長暦
20/01/11 10:15:40
>>150
違うよ。回線カバー率が一番多いのはau
返信
5件
No.151 匿名
20/01/11 10:10:52
今まで面倒くさくて携帯変えてこなかったけど、ソフトバンクに変えようかなー。
DOCOMOサービス悪いし！
返信
No.150 天元
20/01/11 10:10:11
>>131
山の上まで繋がるのはドコモだけだよね。
返信
1件
No.149 天元
20/01/11 10:05:57
>>140
基地局の問題だからそれは地域によって偏りあるよ。
返信
No.148 元文
20/01/11 09:18:14
店閉めりゃいいんだよ
返信
No.147 正嘉
20/01/11 09:01:01
携帯ショップって店舗によって当たりハズレおおいよねえ。
とある店舗でこっちは故障してるのに、「そういう故障がおきてるとカスタマーセンターには一件も届いてません。私も同じの使ってますがないですよ」って言われてブチギレたわ。
悪気なかったのかブチギレられてびっくりして謝ってきたけど、頭弱いのかな？
返信
No.146 天慶
20/01/11 05:42:53
兼松コミュニケーションズが運営してるドコモショップなんだね。
ドコモショップは全部ドコモが運営すればいいのに。
返信
No.145 建保
20/01/11 04:57:19
あら、ご近所のドコモショップだった。
ここね、移転したんだけでかなり昔から対応最悪。
私も何回もケンカになってる。
所詮ほぼ契約社員だし、カウンターにいるやつの半分以上がひどい。
この店ならありえるわ。
返信
No.144 応永
20/01/11 02:05:51
思ってても紙に書くのはどうかと思う。
携帯会社ではないけど、接客してると、あの人はクソ野郎とか頭大丈夫かよ！とか思う事は多々あるけど、そういうのは同期で言い合ってスッキリさせてる。
うちはおばちゃんばかりだから、そういう話で盛り上がるけど若い子が多いとそんな話も出来なくなるのかな？
返信
No.143 永和
20/01/11 02:05:15
世の中が、ガラケーからスマホの流れになってきた頃（2011年くらい？）10年くらいdocomo使ってたけど長期ユーザーにメリットが全くなくて格安スマホ（回線はau）にした1人です。他者からの乗り換え優遇だったよね。
返信
No.142 観応
20/01/11 02:03:17
一応、店の前には謝罪文も貼ってあるらしい。
返信
No.141 観応
20/01/11 01:58:45
従業員の研修の為に連休中はお休みだって。
研修ごときで改善されるとは思えないけどね。
返信
No.140 永久
20/01/11 01:54:48
auが一番電波いいよ。
返信
1件
No.139 正元
20/01/11 01:16:08
私は、30年近くドコモを使っているシニア世代に近い者で、契約内容がいまいち理解できず、色々質問していたら、鼻で笑われ、今、鼻で笑いましたよね⁉️と、問い出した事があり、店舗を変えました。
返信
1件
No.138 乾元
20/01/11 00:11:17
人間腹がたつ事もあるけどこりゃないわ
返信
No.137 天喜
20/01/11 00:05:52
クソ店員の写真まだ～？
返信
No.136 斉衡
20/01/11 00:00:46
docomoが嫌いになるとかはないけど、この紙書いた奴がのうのうと働いてたら腹立つ。なので悪いことしたら社会的制裁を受けて欲しい。じゃないと周りもこういうことしたらダメなんだってわからないよね。いじめも主犯をコテンパンにしないとやめない、それと同じ。
返信
No.135 永観
20/01/10 23:49:40
>>132
まだ持ってる？
TVに投稿したら採用されるよ
返信