バイトってのは金が欲しくてやってるだけで、仕事の内容なんかどーでもいいってことよ
教えて貰った感覚はなく、知ってる奴がサッサと答えろや、てこと
そもそも雇う側の問題
商品知識なくても雇うってとことは知らなくてもOKてこと

知ってて欲しいならしっかり教育するでしょ、ちゃんと教えてないから教えられても当たり前の顔してるのよ

結論、
最初の教育次第、つまりお宅のエリアマネージャー的な人が無能てことです。