対応が悪くなったきっかけに心当たりはありますか？
人と接するのが煩わしい母親にとってはありがたいことかもしれないけど、さすがに一年スタッフと会っていないって、普通じゃないよね。
ってか、時間になったら玄関に出て待ち構えてたらいいのに。大事な連絡も、LINEじゃなく電話で。