マックでの出来事

お昼頃子供とマック行って注文して商品受けとり店内で食べようと思ったところ
商品が入っていないもの(ソースやフォーク)がありました。
レジが混んでてお客さんがたくさん並んでいましたが、店員さんに

すみません 商品が入ってないと言ってる途中に、レジの最中の女性のお客さんに

割り込んでくるな、先にこっちがやってんだよと怒鳴られたんです。

店員さんは私の方に先に入れ忘れを渡してくれましたが、そのお客さんがまた、

だから割り込むじゃねえよとすごい剣幕で怒鳴ってきました。

私は先に会計商品受け取り、入ってないものがあったので、レジ並ぶ列も長かったため先に店員さんを呼びましたがこれは割り込みになるの？
怒鳴ってまで言うこと？

みなさんなら商品入ってなかったらどうしてますか？
レジに、順番に並んで言いますか？